Dynamics 365 Customer Voice özellikleri
Kurumunuza, daha iyi müşteri deneyimleri oluşturmak için uygun ölçekte çok yönlü kanal geri bildirimi toplama ve bu geri bildirimleri anlama gücü kazandırın.
Özellikler
Ürün güncelleştirmeleri hakkında bilgi edinin
Müşteri etkileşimini kişiselleştirin
Özelleştirilmiş anket yazma ile ömür boyu bağlılık oluşturun ve basitleştirilmiş veri analiziyle müşteri merkezli bir kültür sürdürün.
Müşteri yolculuğundaki deneyimleri kişiselleştirin
Gerçek zamanlı müşteri yolculuğu düzenlemesi için Dynamics 365 Customer Voice anketlerini ve takip eylemlerini kullanın.
Müşteri veri platformunuzdaki verileri anlamak için anketleri kullanın
Müşterilerle ne zaman etkileşim kurulacağı konusunda daha iyi kararlar vermek için 360 derece müşteri görünümleri oluşturun.
Başarılı Müşterinin Sesi programları için 4 ilke
Programınızın sağlam bir temele sahip olmasının müşteri deneyimlerini nasıl geliştirebileceğini ve daha iyi iş sonuçları sunabileceğini öğrenin.
Geri bildirim toplayın ve müşteri bilgilerinin korunmasına yardımcı olun
Anket yanıtlarının anonim olmasını sağlayarak müşterileriniz ve çalışanlarınızla güven oluşturun, zengin içgörüler yakalayın ve rekabet avantajı sağlayın.
Geri bildirim yönetimini geliştirmenin 3 yolu
Yanıt süresini kısaltmak için görselleştirilmiş görüşleri ve otomatik tetikleyicileri kullanarak müşterilerinizle anında ve etkili şekilde etkileşim kurun.
"Dynamics 365 Customer Voice ile müşteri hizmetlerinde beklentilerin ötesine geçiyor ve markamıza güven duyulmasını sağlıyoruz.”
Jim Dillon
Director of Order Fulfillment,
Panduit
"Dynamics 365 Customer Voice kullanarak, COVID-19'un erken aşamalarında 84.000 ekip üyemizle anket yapmak için hızlıca bir çözüm oluşturabildik."
Trever White
GM and Divisional Information Officer,
Toyota Motor North America
"Dynamics 365 Customer Voice kullanarak, verilerimizle çevik duruma geldik ve program bilgilerini fon sağlayıcılarımızla neredeyse gerçek zamanlı olarak paylaşabildik."
Dr. Fatima Adamu
National Program Manager,
Women for Health, DAI
Microsoft AppSource'taki eklenti çözümlerini keşfedin
Dynamics 365 Customer Voice kullanmaya başlayın
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Aşağıdaki hususlar için bir Dynamics 365 satış temsilcisi veya Microsoft iş ortağıyla iletişime geçin:
-
Canlı demoyu izleme.
-
Ücretsiz deneme sürümünü ayarlayın.
-
Sorularınızın yanıtlarını alma ve uzman rehberliğinden yararlanma.
-
Kurumsal süreçlerinizi dönüştürmeye başlama.
Arama isteğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz
Dört iş günü içinde bir satış temsilcisi veya Microsoft iş ortağı sizinle iletişime geçecektir.
Dynamics 365 Customer Voice'u 30 gün boyunca ücretsiz deneyin
Müşterilerinizi daha iyi anlamak ve onlarla etkileşim kurmak için gerçek zamanlı geri bildirim toplayın ve analiz edin. Bu denemede öğrenecekleriniz:
-
Müşterilerinizi bulundukları yerde dinleyin.
-
Daha derin bağlantılar için içgörüleri en üst düzeye çıkararak kuruluşunuz genelindeki verileri birbirine bağlayın.
-
Müşteri ilişkileri oluşturmak için proaktif olarak etkileşim kurun.
Dynamics 365 Customer Voice
Haydi başlayalım
Ücretsiz denemenizi başlatmak için e-posta adresinizi girin.