Kullanıcı geri bildirimlerine hızlıca yanıt verin
Anket verilerine göre kurumunuz açısından önem taşıyan müşteri ölçümlerini bir araya getirip izleyin ve ardından görüşler ortaya çıktıkça hızlıca harekete geçin. Tümünü Dynamics 365 Customer Voice ile yapabilirsiniz.
Müşterilerinizle bağlantı kurun
Geri bildirimleri hemen yakalayın
Kullanımı kolay şablonlardan oluşturulan kişiselleştirilmiş anketlere göre hızlı bir şekilde geri bildirim toplayarak müşterilerinizle gelecekteki etkileşimleri özelleştirin.
Daha ayrıntılı müşteri görüşleri elde etmek için verileri tümleştirin
Bağlama dayalı görüşler oluşturmak için diğer kurumsal Microsoft uygulamalarındaki müşteri bilgileriyle geri bildirimleri sürekli olarak ilişkilendirin.
Gerçek zamanlı geri bildirimlere göre eyleme geçin
Şu anda otomatik yanıt tetikleyicileri ve özelleştirilmiş dashboard'lara göre olmak üzere müşterilerle memnuniyetlerini artıran öğeleri anlayarak daha etkili bir şekilde etkileşime geçin.
Toyota Kuzey Amerika
"COVID-19 pandemisinin erken aşamalarında 84.000 takım üyemiz arasında araştırma yapmak için Dynamics 365 Customer Voice'i kullanarak hızlıca bir çözüm oluşturabildik. Verilerle takım üyelerimizin güvenli bir şekilde araba ve kamyon üretmeye geri dönmelerini sağlayan bilgiye dayalı kurumsal kararları verebildik."
Trever White Group Manager, Manufacturing Engineering Systems,
Toyota North America
Müşteri Hikayeleri
Apollo Travel
Avrupa'daki en büyük seyahat kurumlarından biri, Customer Voice ile müşteri ihtiyaçlarını tahmin ediyor ve geri bildirim topluyor.
DAI
DAI Global, Sahra altı Afrika'da kadınlar arasında gebelikte en yüksek anne ölümü oranına sahip Nijerya'da kadın sağlık çalışanlarını eğiterek ve Customer Voice ile etkiyi ölçerek kadınların sağlığı açısından olumlu gelişmeler kaydediyor.
Kızılhaç
Avustralya Kızılhaçı, kendini izole eden COVID-19 hastalarının ihtiyaçlarını Customer Voice ve diğer Dynamics 365 uygulamalarının yardımıyla takip ediyor.
Müşteriler kurumlarını Dynamics 365 Customer Voice ile dönüştürüyor
Fiyatlandırma
Customer Voice, belirli Dynamics 365 uygulamalarıyla birlikte sunulmaktadır ve Office 365 abonelikleri için yükseltme olarak kullanılabilir.
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365 müşterileri
Kiracı/ay başına 2.000 anket yanıtı.
Ek yanıtlar ayrı olarak satın alınabilir.
Office 365 müşterileri
Kiracı/ay başına 2.000 anket yanıtı.
Ek yanıtlar ayrı olarak satın alınabilir.
1 Customer Voice, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Customer Service Enterprise, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Human Resources ve Dynamics 365 Project Service Automation ile birlikte sunulmaktadır. Diğer Dynamics 365 müşterileri Customer Voice'i ayrıca satın alabilir.
2 Office 365 yöneticiniz tarafından satın alınabilecek bir yükseltme seçeneği olarak sunulmaktadır.