FastTrack Recognized Solution Architects—Dynamics 365

Hitachi Solutions'da kıdemli çözüm mimarı olan Adam Piercy, üç kez FastTrack Recognized Solution Architect olarak çalıştı ve Hitachi'nin Customer Engament (CE) uygulamasında yetenek lideri olarak öne çıkıyor. 12 yılı aşkın Dynamics 365 deneyimine sahip olan Adam, stratejik inovasyon, düşünce liderliği ve Microsoft iş ortaklıklarını teşvik etme alanlarında da başarılı çalışmalara sahip. İş dönüşümüne yönelik vizyoner yaklaşımı, kullanıcı benimsemesini merkeze alan “Görünmez CRM” stratejisinde açıkça anlaşılmaktadır. Adam UX uzmanlığı sayesinde karmaşık zorlukların üstesinden basit ve zekice çözümlerle gelebiliyor. Değişim konusunda oldukça başarılı olan Adam dönüşümü desteklemenin yanı sıra ekiplerin de müşteriler için harika sonuçlara ulaşmasını sağlıyor.

Alex Ries, yapay zeka ve oyunlaştırma gibi gelişmiş teknolojileri iş çözümlerine entegre etme konusunda başarılı bir geçmişe sahip bir Dynamics 365 Customer Engament çözüm mimarıdır. 17 yıllık görev süresi boyunca Avanade'de müdürlükten yöneticiliğe yükselerek işlevsel ekip liderliği ve yapay zeka becerilerini çalışmalarında kanıtladı. Alex'in karmaşık sorunları basitleştirme ve yüksek performanslı ekipler oluşturma konusundaki kararlılığı, çok sayıda projenin başarıyla tamamlanmasını sağlayarak iş-müşteri etkileşimlerini önemli ölçüde geliştirdi. Yaklaşımında her zaman genel kapsamlı operasyonları geliştiren basit ve makul çözümlere öncelik tanır. Sürekli öğrenmeyi kendisine ilke edinen Alex Microsoft Uzmanı: Microsoft Dynamics CRM Uygulaması gibi farklı alanlarda sertifika sahibidir. Mentorluğa açıktır ve bilgi paylaşımı ve koçluk yoluyla başkalarını güçlendirmeye inanmaktadır.

Dynamics 365 CE ve Power Platform'da işlevsel ve teknik olarak her iki alanda da sağlam bir uzmanlığa sahip olan Alex, bu teknolojiyi karmaşık ve zorlu ortamlarda başarıyla uygulama konusunda başarılı işlere imza atmıştır. Yaklaşımının temelinde her gereksinimin ayrıntılı bir şekilde anlaşılması ve altta yatan gerçek ihtiyaçların karşılanması gerekliliği bulunuyor. Standart platforma yakından uyum sağlarken aynı zamanda Microsoft'un en iyi uygulamalarına da tutarlı bir şekilde uygunluk gösteren basit ve pragmatik çözümleri savunmaktadır. İşini mükemmellik ilkesine bağlı olarak yapan Alex teslim ekiplerini beklentileri aşan, müşteri memnuniyetine ve teknolojik ilerlemeye yönelik ortak bir tutkuyla desteklenen sonuçlara ulaşmaları için güçlendiriyor.

Armin Fischer 18 yıldan fazla deneyime sahiptir. İşlevsel ve teknik uzmanlığı Dynamics 365 Sales, Müşteri Hizmetleri ve Saha Hizmetleri çözümlerinin yanı sıra Azure hizmetlerini de kapsamaktadır. Şirket içi ortamlar için iş kolu sistem tümleştirmesi üzerinde uzmandır. Uygulama alanında da çalışmalar yürüten bir mimar olarak Armin, birden fazla kurumsal uygulamanın uçtan uca tasarımı, oluşturulması, teslimi ve operasyonlarının tümünü yönetir. İşini mükemmellik ilkesine bağlı olarak yapan Armin, otomasyonun gücünü benimseyerek çalışmalarında gereksiz işleri eler, gecikme süresini kısaltır ve kaliteyi artırıyor. Armin ayrıca hızlandırıcılar ve varlıklar oluşturarak Avanade'e katkıda bulunuyor ve müşteriler için maksimum yatırım getirisi sağlıyor.

Bharath Devulapalli, bilgi teknolojileri, danışmanlık ve hizmet alanlarında köklü uzmanlığa sahip 17 yılı aşkın bir deneyime sahiptir. Bharath'ın ihtiyaç analizi, veri modelleme, veri entegrasyonları ve proje teslimi alanlarındaki uzmanlığı Dynamics, Power Platform ve Azure'daki yetkinliğiyle birleştiğinde, üstün müşteri sonuçları için en son teknolojiden yararlanmasına olanak tanıyor. Bharath, proje yürütmenin ötesinde satış öncesi, yatırım hızlandırıcılar ve eğitim programlarına etkin bir şekilde katkıda bulunarak becerilerini daha da geliştirdi. Yenilik yapma ve en üst düzey çözümler sunma misyonu doğrultusunda Bharath, olağanüstü müşteri deneyimine odaklanarak tutarlı bir şekilde başarılı sonuçlar sağlar.

Björn Laroy sahip olduğu geniş yelpazeli uzmanlık alanlarıyla çalışmalarına değer katıyor. Björn, çok sayıda CRM uygulamasının mimarlığını ve liderliğini yapmanın ötesinde, kurumsal müşteriler için altı tam döngülü bulut dönüşüm yolculuğuna başarıyla öncülük etmiştir. Derinlemesine sahip olduğu uzmanlığı Dynamics 365 Customer Engament uygulamalarını kapsıyor ve burada en iyi uygulamalar ve kaliteye sarsılmaz bir bağlılık göstererek müşteri memnuniyetine öncelik veren çözümleri titizlikle hazırlıyor. Björn, zorlu projelerde başarılı olmakta ve öngörülen zaman çizelgeleri dahilinde en uygun çözümleri sunarak müşteri beklentilerini aşmak için çalışıyor. Sürekli öğrenmeye olan inancı, onu iş arkadaşlarıyla aktif bir şekilde işbirliği yapmaya yönlendirmekte, yenilikçilik ve işbirliği ruhunu teşvik etmektedir.

Orta Avrupa pazarında 17 yılı aşkın deneyime sahip deneyimli bir profesyonel olan Christian Brandhofer, CRM uygulamalarının karmaşık ortamını yönetme deneyimine sahiptir. Yolculuğunda 2015'te önemli bir geri dönüş alarak çalışmalarını Dynamics 365 odağında yapmaya devam etmiştir. Christian’ın öne çıkan özellikleri arasında teknik zekası, analitik becerisi ve süreç tasarımı ve optimizasyonu alanındaki zengin deneyimi yer almaktadır. Özellikle inşaat malzemeleri, üretim ve enerji tedariki alanlarında sektörel görüşleri çok değerlidir. Christian, satış, müşteri hizmetleri, pazarlama, program yönetimi ve karmaşık tümleştirme senaryoları dahil olmak üzere çeşitli alanlarda başarılı çalışmalar yürütmüştür.

Christopher Strauß, 16 yılı aşkın deneyimiyle Dynamics 365 müşteri etkileşim uygulamaları dünyasında sağlam bir yer edinmiştir. Geçmişinde yetkin bir baş mimar olarak öne çıktığı çok sayıda başarılı CRM uygulaması dikkatleri çekmektedir. ORBIS'te ürün geliştirme lideri olan Christopher, Dynamics 365 ile sorunsuz bir şekilde entegre olan yenilikçi çözümlerin tanımlanmasında ve geliştirilmesinde önemli roller üstlenmiştir. Bu çözümler, veri kalitesi, ziyaret planlama ve yürütme ve çok boyutlu müşteri puanlaması gibi alanları kapsayan satış ve hizmet süreçlerini geliştirmiştir. Christopher'ı diğerlerinden ayıran yönü, karmaşık müşteri gereksinimlerini hem kullanıcı dostu hem de bakımı kolay çözümlere dönüştürebilme becerisidir. Bütünsel sorun çözme yaklaşımıyla, müşteri deneyimlerini yeniden canlandırarak müşteriler için olağanüstü sonuçlar elde eder.

Dynamics 365 alanında 12 yılı aşkın uzmanlığa sahip olan Ciprian Panzaru, Azure'a ve karmaşık tümleştirme senaryolarının uygulanmasına kadar uzanan güçlü teknik geçmişi ve uzmanlığıyla öne çıkıyor. Sağlam ALM uygulamalarına olan bağlılığı ve derin teknik uzmanlığının yanı sıra aldığı çeşitli Microsoft sertifikaları ile kendisi, sağlam uygulamaların mimarisi için paha biçilemez bir kaynak. Ciprian'ın özel ilgisinin temelinde en yeni teknolojiler bulunmaktadır ve uygulamalarda başarı ve kalite kültürünü teşvik ederken en iyi uygulamalara rehberlik etmeye kendini adamıştır.

David Gabathuler, programlama, veritabanı tasarımı, mimari, danışmanlık ve eğitim alanlarında 28 yılı aşkın çok disiplinli deneyime sahip. Microsoft'a olan sarsılmaz bağlılığı onu 2003'ten beri Dynamics 365 üzerinde çalışmaya yöneltti ve burada 65'in üzerinde başarılı uygulamaya öncülük etti. David, iş süreçlerine derinden bağlı bir yazılım geliştiricisidir. Karmaşık iş gereksinimlerini ve süreçlerini kullanıcı dostu çözümlere dönüştürme konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca, teknik çözümleri iş paydaşlarına kolay ve açık bir dille açıklama ve güvenlerini kazanma konusunda da başarılıdır.

18 yılı aşkın teknoloji ve dijital dönüşüm deneyimine sahip bir Dynamics 365 danışmanı olan Fabrice Kwetchet, geliştirici olarak edindiği deneyimleri ve bilgileri kullanarak karmaşık kurumsal zorlukların üstesinden geliyor ve Azure yığını, yapay zeka ve blok zincirini kullanan yenilikçi çözümler oluşturuyor. Doğal bir lider olan Fabrice, müşteri beklentilerini sürekli olarak aşan verimli, yüksek kaliteli çözümler sunmak için işlevsel bilgiyi teknik uzmanlıkla birleştirmede başarılıdır. Teknolojik gelişmelerin ön saflarında yer alma konusundaki kararlılığı, müşterilerinin sektördeki en son gelişmelerden yararlanmasını sağlıyor.

Faiz Muhammad, sağlık hizmetleri, finansal hizmetler, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve kamu sektörlerinde büyük ölçekli kurumsal çözümlerin uygulanmasında 15 yılı aşkın deneyime sahip. Uzmanlığı Dynamics 365, Azure, Microsoft Copilot genişletilebilirliği, Sağlık Hizmetleri için Bulut ve birlikte çalışabilirlik ve açık standartlar sağlayan tümleştirme çerçevelerini kapsıyor. Faiz, eski hizmetleri modern bulut tabanlı teknolojilere geçirerek dijital dönüşüm girişimlerine liderlik ediyor. Müşteri liderliği, proje ekipleri ve diğer mimarlarla güçlü ilişkiler kurarak, uygulama süreçlerini kolaylaştıracak ve yatırım getirisini artıracak şekilde sektördeki en iyi uygulamaların benimsenmesini sağlar. Çalışmaları, sorunsuz birlikte çalışabilirlik ve açık standartlara bağlı kalma ve kuruluşları gelecekteki başarılar için konumlandırmayı sağlar.

Gangadhar; Microsoft Dynamics 365, Power Platform ve Azure çözümleri için satış öncesi etkinlikler de dahil olmak üzere uçtan uca uygulama projelerini yönetme ve tasarlama konusunda 14 yılı aşkın deneyime sahiptir. Yeşil alan uygulamaları, yükseltmeler ve geçişleri içeren müşteri dijital dönüşüm yolculuklarının oluşturulmasında önemli bir rol oynamaktadır. Gangadhar, verimli tasarımlar uygulamak için gereken teknoloji değerlendirmelerini ve en iyi deneyimleri anlattığı çeşitli teknik raporlar yazmıştır ve yeniden kullanılabilir varlıklarla genel müşteri deneyimini geliştirme konusunda isteklidir. Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources ve Field Service uygulamalarında uzmandır.

İş uygulamaları lideri olan Grégory, Avanade'in Avrupa'daki etkileşimlerdeki Dynamics 365 ve Power Platform çözümlerini denetlemektedir. CRM kariyerine 2006 yılında başlayan Grégory, şirket içi ve Microsoft dışı sistemlerden Dynamics 365'e geçişler konusunda uzmandır. Dynamics 365 geçişlerine yönelik Uygulama Topluluğu'na liderlik etmekte ve üst düzey Microsoft Bulut benimsemesini kolaylaştıran sağlam, bulut için optimize edilmiş çözümlerin tasarlanmasında çözüm mimarlarına rehberlik etmektedir. Ayrıca ekibiyle birlikte Power Platform hızlandırıcıları geliştirmektedir. Grégory ayrıca Avanade'de Dynamics 365 bootcamp'leri düzenleyerek yeni nesil profesyonelleri eğitmekten de keyif alıyor.

Gustavo Guello, Brezilya'da Smart Consulting'de yönetici ortak olarak çalışmaktadır ve 18 yılı aşkın kurumsal mimari uzmanlığı ile iş ve teknik lider olarak tanınmaktadır. Profesyonel hizmetler sektöründe, Dynamics 365 Project Operations'ın kapsamlı özelliklerinden yararlanma konusundaki öngörüsüyle tanınmaktadır. Özellikle Gustavo, çözümü iyileştirmek, proje sağlığını iyileştirmek ve detaylı geri bildirimler sunmak için Microsoft geliştirme ekibiyle yakın işbirliği yaparak küresel olarak en büyük Project Operations uygulamalarından birine öncülük etti. Büyümeye olan kararlı bağlılığıyla Gustavo'nun yenilikçi tasarımları, hem teknik verimlilikte hem de iş yatırım getirisinde (ROI) sürekli olarak somut gelişmeler sağlıyor.

Hardwari Singh Sarna, Kanada'da Avanade'de Çözüm Mimarisi Direktörü olarak görev yapmaktadır ve 17 yılı aşkın süredir teknoloji değişim aracısı olarak iş merkezli CRM çözümleri tasarlama ve sunma konusundaki uzmanlığıyla öne çıkmaktadır. Kapsamlı deneyimi birden fazla coğrafya ve sektörü kapsamakta olup, karmaşık teknik kavramları iş paydaşları için kolayca anlaşılabilir bir dile çevirirken mimarlarla akıcı bir şekilde iletişim kurmada başarılıdır. Hardwari'nin öncelikli odak noktası, sektör standardı metodolojilerini kullanarak sistem tasarımı, tümleştirmesi ve uygulamasını vurgulayan Dynamics 365 çözümlerinin mimarisidir. Yaklaşımı, stratejik iş hedefleriyle uyumlu yüksek kaliteli teknik çözümler sağlar.

Ivan Kurtev, CRM danışmanı olarak 20 yılı aşkın deneyimini getirdiği Hitachi Solutions America'da Kıdemli Direktör olarak görev yapmaktadır. Geniş uzmanlığı, başarılı CRM çözümlerini tanımlamak ve sunmak için çok önemli olan işlevsel ve teknik becerilerin güçlü bir karışımıyla çok sayıda sektörü ve teknolojiyi kapsamaktadır. Ivan, kurumsal müşterilerin Azure ve Dynamics 365 uygulamalarına yaptıkları yatırımları en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için çalışıyor. Bunu, tasarım, geliştirme, sürüm yönetimi ve performans iyileştirmesinde sektör lideri en iyi uygulamaların hayata geçirilmesiyle başarıyor ve müşteri başarısını artıran sağlam ve etkili CRM stratejileri sağlıyor.

Jay Leffue, web geliştirmeden çözüm mimarisine kadar gelişen teknoloji alanında 20 yılı aşkın bir deneyime sahip. Microsoft Dynamics 365 ve Power Platform konusunda uzmanlaşmıştır ve Argano'da Power Platform Uygulamasını yönetmektedir. Jay, derin teknik uzmanlığı bir iş değeri ve yenilik anlayışıyla birleştirerek müşterilere önemli avantajlar sunan çözümler tasarlıyor. Microsoft teknoloji yığınıyla çalışıyor ve müşterilerin önemli iş sonuçları elde etmek için dönüştürücü potansiyelinden yararlanmalarına yardımcı olma konusuna odaklanıyor.

Joe, 2012 yılında üretim alanında bir müşteri olarak Dynamics 365 ile çalışmaya başladı. Yapılandırmaya göre fiyat teklifi sunan önde gelen bir sağlayıcı için uygulama mühendisi olduktan sonra, Dynamics 365 uygulama yaşam döngüsünün tamamını denetlemeye başladı. Joe, kullanıcı deneyimini geliştirirken iş verimliliğini artıran benzersiz çözümler oluşturmaya odaklanır. Sürekli öğrenme arzusu sayesinde, müşterilerine fayda sağlayan ürün iyileştirmeleri konusunda güncel bilgilere sahiptir. Joe, bilgilerini platformda yeni olan kişilerle paylaşmaktan hoşlanıyor.

Kiavash Shakibaee, Avustralya'da The Factor'de Baş Danışman olarak görev yapmakta ve Dynamics 365 CRM uygulamalarına derinlemesine odaklanarak kamu ve özel sektöre 20 yılı aşkın danışmanlık uzmanlığı getirmektedir. CRM uygulamalarıyla edindiği 16 yıllık deneyim ile kurumsal ihtiyaçlarla birlikte gelişen stratejik çözümleri tasarlama ve uygulama konusunda sağlam bir geçmişe sahiptir. Dört FastTrack projesine mimari uzmanlığıyla katkıda bulunan Kiavash, kamu, altyapı, sağlık ve finans gibi sektörlerde uzmanlaşmıştır. Görevi, teknik mimariyi denetlemeyi, kalite güvencesini sağlamayı ve birden fazla kurumsal projede yönetişim ve en iyi uygulamaları sağlamayı kapsamaktadır.

Almanya'da ORBIS SE'de Baş Çözüm Mimarı olarak görev yapan Lars Martin, Dynamics 365 CRM uygulamalarını kullanarak Customer Engament çözümleri geliştirme konusunda 12 yılı aşkın deneyime sahiptir. Dokuz yıldır çözüm mimarı olarak çalışan Lars, üretim, müşteri hizmetleri ve satış gibi sektörlere odaklanan altı FastTrack projesini başarıyla yönetmiştir. Uzmanlığı yeni uçtan uca uygulamaları, geçişleri ve karmaşık tümleştirme senaryolarını kapsamakta olup, özellikle yeni gereksinimlerin belirlenmesi ile bunların verimli kullanımı arasındaki süreyi azaltmak ve kaliteyi garanti etmek için uygulama yaşam döngüsü yönetimine (ALM) odaklanmaktadır. Lars, verimli ve ölçeklenebilir çözümler için doğru teknolojinin seçilmesini sağlayarak, iş zorluklarını etkili bir şekilde karşılamak için ürünleri ve özellikleri uyumlu hale getirme konusunda harika işler ortaya koyar.

Argano'da Çözüm Mimarisi Direktörü olan Lorenc Koka, Microsoft Dynamics 365 kullanan CRM uygulamalarında 10 yılı aşkın deneyime sahiptir. Çözüm mimarı olarak çalıştığı yedi yıl boyunca sigorta, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri ve kâr amacı gütmeyen sektörler de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde beş FastTrack projesi yönetmiştir. Lorenc, Dynamics 365 Business Applications, Power Platform, Yapay Zeka Çözümleri ve Azure Tümleştirme Hizmetleri hakkındaki derin bilgisini, iş zorluklarını doğrudan ele alan özel çözümler üretmek için bir araya getiriyor. İş ihtiyaçlarını teknik çözümlere dönüştürme yeteneği, her uygulamanın hem sıkı veri güvenliği ve gizlilik standartlarıyla uyumlu olmasını hem de esneklik ve ölçeklenebilirlik için optimize edilmesini sağlayarak müşteri sonuçlarını ve teknoloji yatırım getirisini en üst düzeye çıkarıyor.

Lucas Diaz, Microsoft Dynamics 365 kullanan CRM uygulamalarında 15 yıllık deneyime sahiptir ve on yılını çözüm mimarı olarak geçirmiştir. Dört FastTrack projesine katılmış olup enerji, üretim ve tesis yönetimi sektörlerinde uzmanlaşmıştır. Lucas, özellikle fiziksel operasyonlar ve saha hizmeti yönetimi alanlarında karmaşık küresel çözümler tasarlama ve uygulama konusundaki becerisiyle tanınmaktadır. Dynamics 365 ve Power Platform'u yenilikçi bir şekilde kullandığı çalışmalar arasında, ulusal bir COVID-19 antikor testi çözümü tasarlama ve Ukrayna'daki savaşta geride kalan hayvanlara UWARF.org aracılığıyla yardım etmek için bir sistem tasarlamasını içeriyor. Küresel zorluklar için teknolojiden yararlanma konusundaki kararlılığı, Dynamics 365 topluluğundaki liderliğinin ve vizyonunun birer kanıtı niteliğinde.

Mark, Microsoft yolculuğuna 2008 yılında önce SharePoint danışmanı olarak başladı, ardından Dynamics ve daha geniş olarak Power Platform'a geçti. Kamu ve özel sektör dahil olmak üzere birçok sektördeki müşterilerle çalıştı ve karmaşık sistem ortamlarına sahip kurumsal müşteriler için karmaşık dijital dönüşümlere liderlik etmekten keyif alıyor. Mark bir DevOps hayranı ve otomasyon öncelikli bir yaklaşıma odaklanarak yeniliği teşvik etmek için hem meslektaşları hem de müşteri ekipleriyle birlikte çalışıyor. Başarıyla tamamladığı birçok programdan edindiği derin teknik bilgiyi, müşterilerinin dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmalarına destek olmak için kullanıyor.

Merijn, Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 ve Azure kullanarak çözümlerin uygulanması da dahil olmak üzere tasarımdan hayata geçirmeye kadar eksiksiz hizmetin sahibidir ve müşterilerin daha fazla kâr elde etmeye odaklanmasına olanak tanır. Merijn, Microsoft Premier Saha Mühendisi olarak görev aldığı eski rolünde kurumsal müşterilerin yüksek performanslı çözümler elde etmesine yardımcı olmak için kod incelemeleri yapmış ve ekiplere en iyi deneyimler hakkında rehberlik sunmuştur. Microsoft teknoloji yığınının tamamında uzun yıllara dayanan deneyimine rağmen, Dynamics 365 ve onun sınırsız potansiyelinden etkilenmeye devam ediyor.

Michaël, son 11 yılda çeşitli sektörlerde deneyim kazandı, son altı yılda ise bankacılık ve finans sektörlerine yöneldi. Kurumlara insanların daha azıyla daha fazlasını yapmasına yardımcı olan deneyimler sunarken, karmaşık süreçler için yüksek kaliteli ve yönetimi kolay çözümler sunma konusunda başarılı çalışmalara sahip. Müşteri memnuniyeti konusuna önem veren Michaël, aynı zamanda meslektaşlarına mentorluk yapmak, becerilerini geliştirmelerine ve profesyonel kariyerlerinde ilerlemelerine yardımcı olmak için zaman ayırıyor. Yolculuğu, iş sonuçlarını optimize etmeye ve ekip büyümesini teşvik etmeye olan derin bağlılığını yansıtıyor.

Singapur'da HCL Tech'te seçkin bir Çözüm Mimarı olan Michael Richard, Dynamics 365 CRM uygulamaları konusunda 14 yıllık deneyime sahip. Stratejik vizyonu, Dynamics 365 girişimleri için hızlı bir şekilde değerli sonuçlara dönüşüyor ve birinci sınıf sonuçlara olan bağlılığını yansıtıyor. Michael'ın zorlu projeleri başarı öykülerine dönüştürme becerisi liderliğinin bir göstergesi olup karmaşık sorunları ustalıkla çözüyor olması sayesinde projeler verimli ve yüksek kaliteli projeler olarak tamamlanıyor. Michael'ın mentorluğu, Dynamics 365 ve Power Platform ortamlarında mükemmeliyet ve yenilik kültürünü teşvik ederek ekibinin becerilerini zenginleştiriyor.

Mike'ın Dynamics 365'teki CRM uygulamalarına merakı, 2008 yılında Sonoma Partners adlı butik bir danışmanlık firmasında geliştirme stajyeri olmasıyla başladı. 2012 yılından bu yana performans, ölçeklenebilirlik ve tasarım esnekliğine odaklanarak çok sayıda kurumsal müşteri için Dynamics 365 Customer Engagement ve Power Platform çözümlerinin mimarisine ve uygulanmasına başarıyla liderlik etti. Mike, sadece geliştirme ekiplerine rehberlik etmek ve mentorluk yapmakla kalmayıp aynı zamanda her çözümü hayata geçirmelerine yardımcı olmak için yapılandırmalara ve özelleştirmelere katılarak aktif olmayı tercih ediyor.

Nicolas Prats, Fransa'da Avanade'de grup yöneticisi olarak görev yapıyor ve Microsoft Dynamics 365 CRM uygulamalarında 15 yılı aşkın uzmanlığa sahip. Kalite öncelikli tutumu ve sorun gidermeye yönelik, proaktif ve metodolojik yaklaşımıyla ün kazanmıştır. Yıllar boyunca giderek karmaşıklaşan projelerde yer almış, kararlılık, verimlilik ve bakım kolaylığına vurgu yapan çözümlerin uygulamasını gerçekleştirmiştir. Nicolas, risk azaltma konusunda özel bir yeteneğe sahip olup yenilikçi, zengin özelliklere sahip bulut çözümleri aracılığıyla müşterilerini başarıya ulaştırıyor.

Mohamed, Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform çözümlerinin ve dijital dönüşüm programlarının mimarisi, yönetimi ve sunumuna odaklanır. Teknik ve ticari zekası, müşteri kaynaklarının verimli kullanılmasına ve kalıcı müşteri ilişkileri geliştirilmesine yardımcı olmaktadır. Business Applications MVP'si ödülünü sekiz kez kazanan Mohamed, düzenli olarak Microsoft Power Apps, Dynamics 365 müşteri etkileşimi, yapay zeka, sohbet robotları, dijital dönüşüm ve müşteri teknolojisi stratejisi konularında konuşmalar yapmaktadır. iProperty Bulut'un arkasındaki takım olan Microsoft iş ortağı TechLabs London'a liderlik etmektedir.

Hindistan'da EY'de baş çözüm mimarı olan Sahana Jain, Dynamics 365 CRM uygulamaları konusunda 13 yılı aşkın deneyime sahip ve havacılık, hizmet, perakende, TMT ve bankacılık gibi sektörlerde uzmanlaşmıştır. Çözüm mimarı olarak görev yaptığı dört yıl boyunca iki FastTrack projesine liderlik etmiş ve çeşitli müşterilerin dijital dönüşüm projelerinde önemli rol oynamıştır. Sahana, müşteri memnuniyetine güçlü bir vurgu yaparak, kolayca genişletilebilen ve yeni teknolojileri ve otomasyonları içeren yüksek kaliteli, kullanıcı dostu çözümler sunmaya kendini adamıştır. Stratejik yaklaşımı, mimarlığını yaptığı çözümlerin hem yenilikçi hem de sürdürülebilir olmasını sağlıyor.

Saphalya Mohanty, CRM uygulamalarında 13 yıldan fazla deneyime sahip ve son altı yıldır Power Platform ve Azure çözümlerine odaklanarak konut, tedarik zinciri ve üretim alanlarında uzmanlaşmıştır. Karmaşık tümleştirmelerin ve uygulama yaşam döngüsü yönetiminin üstesinden gelmekte, büyük dijital dönüşümleri satış öncesinden desteğe kadar yönlendirmekte ustadır. Uzmanlığı Dynamics Satış, Pazarlama ve Hizmet modüllerine kadar uzanmaktadır ve burada karmaşık iş gereksinimlerini basitleştirerek sürdürülebilir, kullanıcı dostu çözümlere dönüştürmekte ve müşterilere sürekli olarak değer sunmaktadır.

Ross, 2006 yılında özel uygulama geliştirme ve SQL Server 2005 Reporting Services ile çalışırken Microsoft'un CRM çözümlerini keşfetti. O zamandan beri, kariyerini müşterilerin CRM kullanarak müşteri deneyimlerini yeniden tasarlamalarına yardımcı olarak inşa etmiştir. Ross, özellikle dağıtım ve kod yazma araçları ve görevleri olmak üzere DevOps otomasyonu üzerine çalışıyor ve teknik çevikliği ile sorun giderme becerilerini zamanlamaya uygun sağlam çözümler sunmak için kullanıyor. CRM platformuna büyük ilgi duyan Ross, çözümlerini, kurumsal müşterilerin servis talebi yönetimi ihtiyaçlarını karşılamak adına en yeni çok kanallı özelliklerden yararlanmak da dahil olmak üzere en son özelliklerle iyileştiriyor.

Sowmya, Dynamics CE uzmanlığını son 13 yılda geliştirdi ve şu anda deneyimli danışmanlardan oluşan CRM ve Power Platform uygulamasında stratejik lider olarak görev yapıyor. Mimari tasarımında ölçeklenebilirlik ve performans için çalışıyor ve HIPAA gereksinimleri de dahil olmak üzere yüksek güvenlik standartlarına sahip birçok kurumsal müşterinin uygulama süreçlerini yönetmiştir. Sowmya titizliği ve ayrıntılara gösterdiği özenle tanınıyor. En son uygulaması Power Platform, Dynamics 365 uygulamaları, Dynamics 365 Customer Service Copilot ve Azure tümleştirme hizmetlerinin en son özelliklerinden yararlanıyor.

Ted, 12 yılı aşkın deneyimiyle Power Platform ile Finans ve Tedarik Zincirinin kesiştiği alanda uzmandır. Müşteri ihtiyaçları ve bunların Dynamics 365 CRM, ERP veya Power Platform'daki tüm işlevlere uyarlanması konusunda olağanüstü bir anlayışa sahiptir ve çoğu senaryoda bunların tümüne aynı anda ihtiyaç duyulur. Ted, Microsoft Business Applications genelinde kapsamlı ve uyumlu çözümler sunmak için uzman mimarların çalışmalarını düzenler ve büyük ölçekli Dynamics 365 programlarına liderlik eden baş mimar rolünü mükemmel bir şekilde yerine getirmektedir.

Sebastian, Microsoft kurumsal çözümlerinde uzmandır, strateji ve risk değerlendirmeyle ilgili yüksek mimari farkındalık düzeyi sergiler. 18 yılı aşkın danışmanlık deneyimiyle Dynamics 365, Azure ve tümleştirme metodolojilerindeki kapsamlı becerileri, karmaşık uygulamalar tasarlama konusunda son derece değerli bir kaynak olmasını sağlar. Sebastian, müşterilere ve iş arkadaşlarına en iyi deneyimler konusunda mentorluk yapmaktan, başarı ve kalite ruhunu geliştirmekten hoşlanır.

Çok sayıda tam döngü Dynamics 365 Customer Engagement uygulamasında baş mimar olarak çalışan Zoran, karmaşık sorunlara basit çözümler sağlama konusunda 15 yılı aşkın deneyime sahiptir. Dynamics 365 uygulamalarını kolaylaştırmak için çeşitli hızlandırıcı çözümler tasarlayıp geliştirmiştir. Müşterileri için çözümler geliştirmekten hoşlanıyor. Zoran, mentorluk yapmaya güçlü bir şekilde bağlıdır ve daha az deneyimli ekip üyelerinin becerilerini artırmalarına ve rollerinde başarıya ulaşmalarına yardımcı oluyor. Perakende ve seyahat sektörlerinde Dynamics 365 Sales, Müşteri Hizmetleri ve Marketing çözümlerinde uzmandır.

Hollanda'da Tycho Bom IT'nin kurucusu ve lider çözüm mimarı olan Tycho Bom, Dynamics 365'in CRM uygulamaları konusunda 15 yıllık uzmanlığa sahiptir. Tycho, tüketim malları, finans, eğitim ve üyelik organizasyonları gibi sektörlerde 50'den fazla projeye başarıyla öncülük etmiştir. 2013'te kurulan firması, standart modül uygulamasından Dynamics 365 ve Power Apps kullanan ısmarlama çözümlere kadar her şeyi ele alarak kapsamlı Dynamics 365 danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. Tycho'nun rolü, daha küçük firmalar için tüm çözümleri hazırlamak ve geliştirmekten, büyük çok uluslu şirketler için danışman ve mimar olarak hizmet vermeye kadar uzanmaktadır.