Saha hizmeti yönetimi yazılımı kişiler, veriler ve ekipmanlar arasında bağlantı kurarak müşteri bağlılığın artırılmasını ve karlı saha hizmeti işlemleri sunmayı sağlar. Aşağıdakileri yapmanızı sağlayan özelliklere sahip bir çözüm arayın:

Müşteri sorunlarını her zaman ilk defada çözümleyin. Hizmet sorunlarını müşterileriniz bir sorun olduğunu fark etmeden önce öngörün, algılayın ve çözümleyin. Yerinde ziyaret gerekli olduğunda, saha hizmeti yönetimi yazılımı, teknisyenin sorunu ilk defada düzeltmesi için gerekli olan tüm bilgilere ve kaynaklara sahip olmasını sağlar.

Müşteri memnuniyetini artırın. Müşteriler için servis planlamayı, taleplerin durumunu izlemeyi kolaylaştırın ve çözüm sürecini hızlandırın. Ayrıca, müşterilerinize servis çağrılarının durumuyla ve sorunların ne zaman çözüldüğüyle ilgili güncel bilgiler sağlayın.

Yapay zeka ile zamanlamayı en iyi duruma getirin. Güçlü saha hizmeti zamanlama yazılımı, doğru zamanda doğru teknisyeni seçmek için yapay zekadan yararlanır. Yerleşik zamanlama panosu iyileştirmesi, seyahat süresini en aza indirir ve gecikmeleri, iptalleri ve acil işleri yanıtlarken kullanımı en üst düzeye çıkarır. Teknisyenleriniz, günlük randevu sayılarını belirgin şekilde artırarak kurumunuzun daha karlı hale gelmesine yardımcı olabilir.

Ücretsiz denemeyi kullanarak böyle bir çözümün kurumunuzun özel gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını öğrenin. Müşteri sorunlarını ilk defada çözerek müşteri bağlılığı oluşturmanızı ve maliyetleri düşürmeyi sağlayan olağanüstü, proaktif hizmet sunmanıza nasıl yardımcı olacağını görmek için Dynamics 365 Field Service uygulamasını deneyin.