Dynamics 365 Field Service
Müşteri sorunlarını her zaman ilk seferde çözün
Yapay zeka ile zamanlamayı en iyi duruma getirin
Teknisyenleri onlara en çok ihtiyaç duyulan zamanda en çok ihtiyaç duyulan yere göndererek kaynakları ve maliyetleri iyileştirirken sahada olağanüstü müşteri deneyimleri sunun.
İlk seferde düzeltme çözümü sağlayın
Teknisyenlere ve servis yöneticilerine sorunları ilk seferinde çözmek için ihtiyaç duydukları doğru araçları ve bilgileri sağlayarak müşteri güveni ve bağlılığı oluşturun.
Müşterilerimiz kurumlarını Dynamics 365 Field Service ile dönüştürüyor
Siemens Smart Infrastructure, saha servisi deneyimini yeniden tasarlıyor
Şirketin enerji sistemleri, binalar ve sektörleri bağlantılı hale getirerek şehirleşme ve iklim değişikliğinin acil zorluklarını nasıl ele aldığını öğrenin.
Maliyet tasarrufu sağlayın ve memnuniyeti artırın
Field Service ile ilk seferde düzeltme oranlarını artırın ve sürekli yüksek kaliteli, tahmine dayalı ve proaktif servis sunun.
Güçlü teknisyenler
- Güçlü teknisyenler
- En iyi duruma getirilmiş zamanlama
- Bağlı varlıklar
- Proaktif servis için incelemeler
- Her zaman açık Nesnelerin İnterneti (IoT)
- Uzaktan yardım
- Tümleşik zamanlama optimizasyonu
- Servis düzeyi sözleşmelerini karşılamak için zamanlayın
- Tahmini seyahat ve çalışma süresi
- Varlık konumları ve hiyerarşisi
- Coğrafi sınırlama özellikleri
- Varlık özelliklerini özelleştirin ve izleyin
Field Service Yönetimi için Gartner Magic Quadrant
Microsoft'un Field Service Yönetimi için 2020 Magic Quadrant'ta neden "Lider" olarak tanımlandığını ve bunun IoT çabalarınız için ne anlama geldiğini öğrenin.
Sıradaki adımı atın
Gartner, yaptığı araştırma yayımlarında bahsedilen hiçbir tedarikçi, ürün veya hizmeti desteklemez ve teknoloji kullanıcılarına sadece en yüksek derecelendirmeyi verdiği ya da başka bir sıfatla nitelendirdiği tedarikçileri kullanmaları tavsiyesinde bulunmaz. Gartner araştırma yayımları, Gartner’ın araştırma kurumunun fikirlerinden oluşur ve gerçeğin beyanı olarak kabul edilmemelidir. Gartner, bu araştırmayla ilgili olarak, ticari elverişliliğe ve belirli bir amaca uygunluğa ilişkin garantiler de dahil olmak üzere açık veya zımni her çeşit garantiyi reddeder.