Dynamics 365 Field Service
Olağanüstü hizmet sunun
Veri içgörülerini ve bağlantılı deneyimleri kullanarak reaktiften proaktif ve tahmine dayalı hizmete geçiş yapın.
Kusursuz müşteri deneyimleri sunun
Servis deneyimini kişiselleştirin
Müşterilerinizin gelişen gereksinimlerinize uyum sağlayan empatiye dayalı, bağlantılı hizmet deneyimleri sunarak güven ve bağlılık oluşturun.
Çalışan verimliliğini artırın
Servis için gönderildiklerinde daima hazır olmalarını sağlamak amacıyla çalışanları doğru araçlarla ve alakalı iş/sipariş verileriyle destekleyin.
Servis işlemlerini iyileştirin
İlk seferde düzeltme oranlarını artırmak için IoT ve yapay zeka destekli araçları kullanarak eyleme dönüştürülebilir içgörüler edinin, önemli verileri paylaşın ve gerçek zamanlı uzak uzman desteğine erişin.
Field Service ile dijital dönüşüm
Team Rubicon saha operasyonlarını geliştiriyor
Team Rubicon'un, Dynamics 365 Field Service ile lojistiği nasıl iyileştirdiğini ve daha fazla gönüllüyü nasıl harekete geçirdiğini öğrenin.
G&J Pepsi-Cola Bottlers yeniliğe susadı
G&J Pepsi'nin öncelikleri ele almak ve hizmet beklentilerini fazlasıyla karşılamak, gelirleri ve maliyet tasarruflarını en üst düzeye çıkarmak için Field Service'ı nasıl kullandığını öğrenin.
Burckhardt Compression servisi hızlandırıyor
Şirketin, açık denizlerdeki servis sorunlarını yanıtlama ve çözme konusundaki çevikliğini nasıl başarıyla geliştirdiğini öğrenin.
UD Trucks, yıl boyunca lojistik desteği sürdürüyor
Şirketin Daha İyi Yaşam amacına ulaşmak için Dijital Dönüşümü (DX) nasıl hızlandırdığını öğrenin.
Farklılaştırılmış servis etkileşimleri sunun
Doğru zamanda doğru bilgiye ulaşın
İlk seferde düzeltme oranlarını ve ön saha çalışanlarının üretkenliğini aşağıdaki yollarla artırın:
- Akıllı rota planlaması.
- Nesnelerin İnterneti (IoT) entegrasyonu.
- Karma gerçekliği kullanarak gerçek zamanlı uzaktan uzman işbirliği.
Teknisyen performansını en üst düzeye çıkarın, seyahat süresini en aza indirin
Sevkiyatçıların iş hedeflerine ulaşmasına aşağıdaki yollarla yardım edin:
- Zamanlama panosu içinden tümleşik optimizasyon.
- Servis düzeyi sözleşmelerini (SLA'lar) karşılamak için zamanlamalar.
- Tahmini seyahat ve çalışma süresi.
Kesinti süresini azaltmak için varlıkları IoT ile izleyin ve yönetin
Farklı varlıkların özelliklerini belirleyen öznitelikleri aşağıdaki yollarla tanımlayın:
- Varlık konumlarını ve hiyerarşisini tespit etme becerisi.
- Coğrafi sınırlama özellikleri.
- Zaman içindeki varlık durumunu izleme.
Lider olarak kabul edildi
Microsoft, 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management raporunda Lider olarak seçildi.1
Field Service için Microsoft AppSource çözümleri
Dynamics 365 Field Service'ı kullanmaya başlayın
Gartner, yaptığı araştırma yayımlarında bahsedilen hiçbir tedarikçi, ürün veya hizmeti desteklemez ve teknoloji kullanıcılarına sadece en yüksek derecelendirmeyi verdiği ya da başka bir sıfatla nitelendirdiği tedarikçileri kullanmaları tavsiyesinde bulunmaz. Gartner araştırma yayımları, Gartner'ın araştırma kurumunun fikirlerinden oluşur ve gerçeğin beyanı olarak kabul edilmemelidir. Gartner, bu araştırmayla ilgili olarak, ticari elverişliliğe ve belirli bir amaca uygunluğa ilişkin garantiler de dahil olmak üzere açık veya zımni her çeşit garantiyi reddeder.
Dynamics 365 Field Service'i ücretsiz deneyin
Olağanüstü hizmet sunmayı öğrenin ve ömür boyu müşteriler kazanın. Bu denemede öğrenecekleriniz:
-
Gerçek zamanlı önerilerle çalışanların üretkenliğini artırın.
-
Sorunları bir problem haline gelmeden uzaktan tespit edin ve çözün.
-
Yapay zeka tarafından oluşturulan önerilerle proaktif hizmeti iyileştirin.
-
Tetikleyicileri temel alarak iş emirlerini otomatik oluşturun ve zamanlayın.
-
Otomatik müşteri anketleriyle müşteri içgörüleri elde edin.
Dynamics 365 Field Service
Haydi başlayalım
Ücretsiz denemenizi başlatmak için e-posta adresinizi girin. *