Dynamics 365 Field Service

Olağanüstü hizmet sunun

Veri içgörülerini ve bağlantılı deneyimleri kullanarak reaktiften proaktif ve tahmine dayalı hizmete geçiş yapın.

Müşteri deneyimlerini kişiselleştirin

Müşterilerinizin gelişen gereksinimlerinize uyum sağlayan empatiye dayalı, bağlantılı hizmet deneyimleri sunarak güven ve bağlılık oluşturun.

Daha fazla bilgi

Çalışan verimliliğini artırın

Servis için gönderildiklerinde daima hazır olmalarını sağlamak amacıyla çalışanları doğru araçlarla ve alakalı iş/sipariş verileriyle destekleyin.

Daha fazla bilgi

Servis işlemlerini iyileştirin

İlk seferde düzeltme oranlarını artırmak için IoT ve yapay zeka destekli araçları kullanarak eyleme dönüştürülebilir içgörüler edinin, önemli verileri paylaşın ve gerçek zamanlı uzak uzman desteğine erişin.

Daha fazla bilgi

Field Service ile dijital dönüşüm

G&J Pepsi-Cola Bottlers yeniliğe susadı

G&J Pepsi'nin öncelikleri ele almak ve hizmet beklentilerini fazlasıyla karşılamak, gelirleri ve maliyet tasarruflarını en üst düzeye çıkarmak için Field Service'ı nasıl kullandığını öğrenin.

Hikayeyi okuyun

Siemens saha hizmetini yeniden tasarlıyor

Siemens'in enerji sistemleri, binalar ve sektörleri bağlantılı hale getirerek şehirleşme ve iklim değişikliğinin zorluklarını nasıl ele aldığını okuyun.

Hikayeyi okuyun

Burckhardt Compression servisi hızlandırıyor

Şirketin, açık denizlerdeki servis sorunlarını yanıtlama ve çözme konusundaki çevikliğini nasıl başarıyla geliştirdiğini öğrenin.

Hikayeyi okuyun

UD Trucks, yıl boyunca lojistik desteği sürdürüyor

Şirketin Dijital Dönüşümü (DX) hızlandırarak Daha İyi Yaşam amacını nasıl sürdürdüğünü öğrenin.

Hikayeyi okuyun

Farklılaştırılmış servis etkileşimleri sunun

Doğru zamanda doğru bilgiye ulaşın

İlk seferde düzeltme oranlarını artırın ve şu özelliklerle ön saflardaki çalışanların üretkenliğini artırın:

Akıllı rota planlama.
Nesnelerin İnterneti (IoT) tümleştirmesi.
Karma gerçeklik kullanarak gerçek zamanlı uzaktan uzman iş birliği.

Tanıtımları izleyin

Teknisyen kullanımını en üst düzeye çıkarın, seyahat süresini en aza indirin

Şu özelliklerle sevkiyatçıların işletme hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olun:

Zamanlama panosuna tümleştirilmiş iyileştirme.
Servis düzeyi sözleşmelerini (SLA'lar) karşılamak için zamanlamalar.
Tahmini seyahat ve çalışma süresi.

Kesinti süresini azaltmak için varlıkları IoT ile izleyin ve yönetin

Şu özelliklerle farklı varlıkları betimleyen öznitelikleri tanımlayın:

Varlık konumlarını ve hiyerarşisini belirleme olanağı.
Coğrafi sınırlama özellikleri.
Zaman içinde varlık durumunu izleme.

Lider olarak kabul edildi

Microsoft, IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment raporunda Lider olarak seçilmiştir.

Alıntıyı okuyun

AppSource'ta arayın