Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Field Service

Olağanüstü hizmet sunun

Veri içgörülerini ve bağlantılı deneyimleri kullanarak reaktiften proaktif ve tahmine dayalı hizmete geçiş yapın.

Kusursuz müşteri deneyimleri sunun

Servis deneyimini kişiselleştirin

Servis deneyimini kişiselleştirin

Müşterilerinizin gelişen gereksinimlerinize uyum sağlayan empatiye dayalı, bağlantılı hizmet deneyimleri sunarak güven ve bağlılık oluşturun.

Çalışan verimliliğini artırın

Çalışan verimliliğini artırın

Servis için gönderildiklerinde daima hazır olmalarını sağlamak amacıyla çalışanları doğru araçlarla ve alakalı iş/sipariş verileriyle destekleyin.

Servis işlemlerini iyileştirin

Servis işlemlerini iyileştirin

İlk seferde düzeltme oranlarını artırmak için IoT ve yapay zeka destekli araçları kullanarak eyleme dönüştürülebilir içgörüler edinin, önemli verileri paylaşın ve gerçek zamanlı uzak uzman desteğine erişin.

Field Service ile dijital dönüşüm

Siemens Görseli

Team Rubicon saha operasyonlarını geliştiriyor

Team Rubicon'un, Dynamics 365 Field Service ile lojistiği nasıl iyileştirdiğini ve daha fazla gönüllüyü nasıl harekete geçirdiğini öğrenin.

G & J Pepsi Görüntüsü

G&J Pepsi-Cola Bottlers yeniliğe susadı

G&J Pepsi'nin öncelikleri ele almak ve hizmet beklentilerini fazlasıyla karşılamak, gelirleri ve maliyet tasarruflarını en üst düzeye çıkarmak için Field Service'ı nasıl kullandığını öğrenin.

Burckhardt Compression Görseli

Burckhardt Compression servisi hızlandırıyor

Şirketin, açık denizlerdeki servis sorunlarını yanıtlama ve çözme konusundaki çevikliğini nasıl başarıyla geliştirdiğini öğrenin.

U D Trucks Görüntüsü

UD Trucks, yıl boyunca lojistik desteği sürdürüyor

Şirketin Daha İyi Yaşam amacına ulaşmak için Dijital Dönüşümü (DX) nasıl hızlandırdığını öğrenin.

Farklılaştırılmış servis etkileşimleri sunun

Doğru zamanda doğru bilgiye ulaşın

İlk seferde düzeltme oranlarını ve ön saha çalışanlarının üretkenliğini aşağıdaki yollarla artırın:

  • Akıllı rota planlaması.
  • Nesnelerin İnterneti (IoT) entegrasyonu.
  • Karma gerçekliği kullanarak gerçek zamanlı uzaktan uzman işbirliği.

Tanıtımı izleyin

Teknisyen performansını en üst düzeye çıkarın, seyahat süresini en aza indirin

Sevkiyatçıların iş hedeflerine ulaşmasına aşağıdaki yollarla yardım edin:

  • Zamanlama panosu içinden tümleşik optimizasyon.
  • Servis düzeyi sözleşmelerini (SLA'lar) karşılamak için zamanlamalar.
  • Tahmini seyahat ve çalışma süresi.

Kesinti süresini azaltmak için varlıkları IoT ile izleyin ve yönetin

Farklı varlıkların özelliklerini belirleyen öznitelikleri aşağıdaki yollarla tanımlayın:

  • Varlık konumlarını ve hiyerarşisini tespit etme becerisi.
  • Coğrafi sınırlama özellikleri.
  • Zaman içindeki varlık durumunu izleme.

Lider olarak kabul edildi

Microsoft, 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management raporunda Lider olarak seçildi.1

İnşaat donanımı takmış tablete bakan iki kişi

Dynamics 365 Field Service'ı kullanmaya başlayın

İnşaat donanımı takmış tablete bakan iki kişi
1 GARTNER ve Magic Quadrant, Gartner Inc. ve/veya bağlı kuruluşlarının ABD’de ve uluslararası anlamda kayıtlı ticari markaları ve hizmet markasıdır, burada izinle kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

Gartner, yaptığı araştırma yayımlarında bahsedilen hiçbir tedarikçi, ürün veya hizmeti desteklemez ve teknoloji kullanıcılarına sadece en yüksek derecelendirmeyi verdiği ya da başka bir sıfatla nitelendirdiği tedarikçileri kullanmaları tavsiyesinde bulunmaz. Gartner araştırma yayımları, Gartner'ın araştırma kurumunun fikirlerinden oluşur ve gerçeğin beyanı olarak kabul edilmemelidir. Gartner, bu araştırmayla ilgili olarak, ticari elverişliliğe ve belirli bir amaca uygunluğa ilişkin garantiler de dahil olmak üzere açık veya zımni her çeşit garantiyi reddeder.