Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Field Service

Olağanüstü hizmet sunun

Veri içgörülerini ve bağlantılı deneyimleri kullanarak reaktiften proaktif ve tahmine dayalı hizmete geçiş yapın.

Müşteri deneyimlerini kişiselleştirin

Müşterilerinizin gelişen gereksinimlerinize uyum sağlayan empatiye dayalı, bağlantılı hizmet deneyimleri sunarak güven ve bağlılık oluşturun.

Müşteri deneyimlerini kişiselleştirin

Çalışan verimliliğini artırın

Servis için gönderildiklerinde daima hazır olmalarını sağlamak amacıyla çalışanları doğru araçlarla ve alakalı iş/sipariş verileriyle destekleyin.

Çalışan verimliliğini artırın

Servis işlemlerini iyileştirin

İlk seferde düzeltme oranlarını artırmak için IoT ve yapay zeka destekli araçları kullanarak eyleme dönüştürülebilir içgörüler edinin, önemli verileri paylaşın ve gerçek zamanlı uzak uzman desteğine erişin.

Servis işlemlerini iyileştirin

Field Service ile dijital dönüşüm

G & J Pepsi Görüntüsü

G&J Pepsi-Cola Bottlers yeniliğe susadı

G&J Pepsi'nin öncelikleri ele almak ve hizmet beklentilerini fazlasıyla karşılamak, gelirleri ve maliyet tasarruflarını en üst düzeye çıkarmak için Field Service'ı nasıl kullandığını öğrenin.

Siemens Görseli

Siemens saha hizmetini yeniden tasarlıyor

Siemens'in enerji sistemleri, binalar ve sektörleri bağlantılı hale getirerek şehirleşme ve iklim değişikliğinin zorluklarını nasıl ele aldığını okuyun.

Burckhardt Compression Görseli

Burckhardt Compression servisi hızlandırıyor

Şirketin, açık denizlerdeki servis sorunlarını yanıtlama ve çözme konusundaki çevikliğini nasıl başarıyla geliştirdiğini öğrenin.

Macdonald-miller facility solutions Görseli

MacDonald-Miller akıllı binalara hizmet veriyor

Şirketin, Nesnelerin İnterneti (IoT) ve veri analizlerini saha hizmeti yönetiminin bir parçası olarak nasıl kullandığı hakkında bilgi edinin.

Farklılaştırılmış servis etkileşimleri sunun

Doğru zamanda doğru bilgiye ulaşın

İlk seferde düzeltme oranlarını artırın ve şu özelliklerle ön saflardaki çalışanların üretkenliğini artırın:

  • Akıllı rota planlama.
  • Nesnelerin İnterneti (IoT) tümleştirmesi.
  • Karma gerçeklik kullanarak gerçek zamanlı uzaktan uzman iş birliği.

Tanıtımları izleyin

Teknisyen kullanımını en üst düzeye çıkarın, seyahat süresini en aza indirin

Şu özelliklerle sevkiyatçıların işletme hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olun:

  • Zamanlama panosuna tümleştirilmiş iyileştirme.
  • Servis düzeyi sözleşmelerini (SLA'lar) karşılamak için zamanlamalar.
  • Tahmini seyahat ve çalışma süresi.

Kesinti süresini azaltmak için varlıkları IoT ile izleyin ve yönetin

Şu özelliklerle farklı varlıkları betimleyen öznitelikleri tanımlayın:

  • Varlık konumlarını ve hiyerarşisini belirleme olanağı.
  • Coğrafi sınırlama özellikleri.
  • Zaman içinde varlık durumunu izleme.

Lider olarak kabul edildi

Microsoft, IDC MarketScape: Worldwide Manufacturing Field Service Management Applications 2021-2022 Vendor Assessment raporunda Lider olarak seçilmiştir.1

İnşaat donanımı takmış tablete bakan iki kişi

Dynamics 365 Field Service'i kullanmaya başlayın

İnşaat donanımı takmış tablete bakan iki kişi