Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 ile perakendenin geleceğini elde edin

Müşterilerle güven ve çeviklikle etkileşim kurmayı sağlayan sektörün önde gelen özellikleri, mimarisi ve yapay zekayla her perakende deneyimine daha fazla boyut getirin.

Çevik ve anlamlı perakende artık mümkün

Akıllı, uyarlanabilir iş çözümleriyle zengin, müşteri merkezli perakende deneyimleri kolayca bağlayarak ve birleştirilerek perakende alanındaki yeniliklerin ön safhasında olun. Müşterilerle etkileşim kurarak ve hoşlarına giden yolculuklarda onlara rehberlik ederek daha fazla marka taraftarı oluşturun ve dönüşümü artırın.

Değerlendirme

Ayrıntılı hedef kitle bilgilerini göz önünde bulundurma noktasında daha ilgili ve farklılaştırılmış müşteri etkileşimlerini keşfedin.

  • Müşteri amacını tahmin etmek için içgörüler
  • Yapay zeka tarafından düzenlenen gerçek zamanlı yolculuklar
  • Akıllı arama ve bulma
  • İçerik odaklı ticaret

Satın alın

Müşterilerin sorunsuz şekilde bağlı satın alma seçenekleriyle her zaman, her yerde ve herhangi bir kanalda satın almalarına izin ver.

  • İşletmeden tüketiciye ve işletmeler arası bağlantılı e-ticaret
  • Çok yönlü kanal ticari deneyimleri
  • Perakende mağazası yönetimi
  • Fiyatlandırma ve promosyonlar
  • Çağrı merkezi satışları

Satın alma sonrası

Her beklentiyi aşan sezgisel ve hassas araçlarla yaşam boyu müşteriler kazanın.

  • Bağlantılı deneyimler için müşterilerin 360 derecelik görünümü
  • Sadakat ve elde tutma programları
  • Kanallar arasında sorunsuz ürün iadeleri
  • Sezgisel müşteri hizmetleri
  • Gerçek zamanlı sipariş izleme

Ticaret

Gerçek zamanlı içgörüler ve bağlantılı bir altyapıyla değer planlamak ve teslim etmek üzere kurumunuz için tek bir kaynak yapısı kullanın.

  • Gerçek zamanlı stok görünürlüğü
  • Ürün bilgileri yönetimi
  • Stok tahsisi ve stok yenileme
  • Sınıflandırma, ürün çeşidi planlama ve katalog desteği

Perakende operasyonları

Personeli güçlendirin, yedekliliği kaldırın ve önemli olduğu zaman ekibinize ilgili personeli getirin.

  • Perakende mağaza operasyonları
  • Güçlü çok yönlü kanal satış ve performans analizleri
  • Finans ve ödeme yönetimi
  • Hesap korumasının yanı sıra dolandırıcılık ve kayıp önleme
  • Analizler ve uyarılarla alanınızı en iyi duruma getirmek için görüntü işleme

Tamamlama

Ürün karşılamada bağlantılı maliyetleri azaltırken müşterilere daha fazla seçenek sunar.

  • Temassız alışveriş özellikleri
  • Çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın ya da iade edin
  • Akıllı sipariş yönetimi
  • Gelişmiş ambar yönetimi

Perakende liderlerinin müşterilerine öncelik vermesine yardımcı olma

Dr. Martens logosu

"Dynamics 365 ile, bireysel müşteri yolculukları hakkındaki artan bilgimiz sayesinde müşteri ilişkilerimiz daha da güçlenecek."

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

Uyarlanabilir bir platformda verileri birleştirerek alışveriş deneyimlerini iyileştirin

Microsoft Dataverse ile tüm perakende sistemleriniz genelindeki verileri birbirine bağlayın.

Kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için müşteri verilerinizin değerini ortaya çıkarın.

Microsoft Power Platform ile az kod gerektiren bir platformda kolayca yenilik yapın.

Öncülük etme

IDC MarketScape: Dünya Genelinde Perakende Ticaret Platformu Yazılım Sağlayıcıları 2020 Tedarikçi Değerlendirmesi'nde lider ilan edilen Microsoft akıllı perakendeyi geliştirmeye devam ediyor.

Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform ürünlerini keşfedin

Dynamics 365 Commerce

Fiziksel ve dijital kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş, güvenli ve güvenilir alışveriş deneyimleri sunun.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Customer Service

Herhangi bir iletişim kanalında zamanında ve tutarlı iletişim noktası aracılığıyla müşterileri memnun edin.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Marketing

Gerçek zamanlı ilgili promosyonlar önererek ve proaktif rehberlik yoluyla müşteri ihtiyaçlarını tahmin edin.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Fraud Protection

Müşterileri, gelirlerinizi ve kuruluşunuzun geleceğini büyük ölçekte dijital dolandırıcılığa karşı koruyun.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Customer Insights

Müşterilerinizin nihai 360 derecelik görünümünü oluşturun ve özel alışveriş deneyimleri oluşturmak için gerçek zamanlı deneyimlere erişin.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Supply Chain Management

Esnek bir tedarik zinciriyle müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verin.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Artan dijital ticaret gereksinimlerini karşılayın ve sipariş karşılamada rekabet avantajı elde edin. Yapay zeka ve gerçek zamanlı stok ile sipariş akışlarını otomatikleştirin.

Daha fazla bilgi edinin

Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform ile zorlukların üstesinden etkili bir şekilde gelmek için birlikte çalışın. Verileri analiz edin, çözümler oluşturun, işlemleri otomatikleştirin ve sanal temsilciler oluşturun.

Daha fazla bilgi edinin

Microsoft Cloud for Retail ile çözümünüzü iyileştirin

Perakende için geliştirilmiş tümleşik özelliklere sahip Microsoft bulut uygulamalarının ve hizmetlerinin en iyi yönlerini bir araya getirerek gelişmiş perakende deneyimleri oluşturun.