Çevik ve anlamlı perakende artık mümkün
Akıllı, uyarlanabilir iş çözümleriyle müşteri merkezli perakende deneyimleri kolayca bağlanarak ve birleştirilerek perakende deneyimleriyle perakende inovasyonunun ön safhasında olun.
Perakende liderlerinin yolunu yeniden planlamasına yardımcı olma
"Microsoft Dynamics 365, önümüzdeki 5 ila 10 yıl içinde kurumumuzu üç kat büyütmemiz için gerekli olan araçları, platformu ve kapasiteyi içeren küresel ölçekli bir çözüm sağlıyor."
Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot
Müşterileri sevdikleri yolculuklarında yönlendirin
Dynamics 365 ile daha fazla marka taraftarı oluşturun ve tüm satın alma seyahati boyunca zengin deneyimler ve daha hızlı değer kazanma yoluyla müşteri ihtiyaçlarını proaktif şekilde karşılayarak dönüşümü artırın.
Müşterilerle zengin, farklılaştırılmış deneyimleri göz önünde bulundurma noktasında etkileşim kurun.
-
Müşteri yolculuğu düzenlemesi
-
Akıllı arama ve bulma
-
Kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimi
-
İçerik odaklı ticaret
Müşterilerin sorunsuz şekilde bağlı satın alma seçenekleriyle her zaman, her yerde ve herhangi bir kanalda satın almalarına izin ver.
-
Çok yönlü kanal ticari deneyimleri
-
Perakende mağazası yönetimi
-
Fiyatlandırma ve promosyonlar
-
Çağrı merkezi satışları
Her beklentiyi aşan sezgisel ve hassas araçlarla yaşam boyu müşteriler kazanın.
-
Sadakat ve elde tutma programları
-
Kanallar arası ürün iadeleri
-
Sezgisel müşteri hizmetleri
-
Müşteri veri platformu tarafından desteklenen müşteri deneyimi yönetimi
Gerçek zamanlı içgörüler ve bağlantılı bir altyapıyla değer planlamak ve teslim etmek üzere kurumunuz için tek bir kaynak yapısı kullanın.
-
Gerçek zamanlı stok görünürlüğü
-
Ürün bilgileri yönetimi
-
Tahsisat ve stok yenileme
-
Sınıflandırma, ürün çeşidi planlama ve katalog desteği
Personeli güçlendirin, yedekliliği kaldırın ve önemli olduğu zaman ekibinize ilgili personeli getirin.
-
Perakende mağaza operasyonları ve analizler
-
Finans ve ödeme yönetimi
-
Hesap korumasının yanı sıra dolandırıcılık ve kayıp önleme
-
Görüntü işleme alan optimizasyonu ve analizler
Ürün karşılamada bağlantılı maliyetleri azaltırken müşterilere daha fazla seçenek sunar.
-
Temassız alışveriş özellikleri
-
Çevrimiçi satın alın, teslim alın veya mağazaya iade edin
-
Akıllı sipariş yönetimi
-
Gelişmiş ambar yönetimi
Birleşik verilerle alışveriş deneyimlerini geliştirin
Öncülük etme
IDC MarketScape: Dünya Genelinde Perakende Ticaret Platformu Yazılım Sağlayıcıları 2020 Tedarikçi Değerlendirmesi'nde lider ilan edilen Microsoft akıllı perakendeyi geliştirmeye devam ediyor.
Her düzeyde perakende mükemmelliği elde etmeyi öğrenin
Ömürlük müşteriler kazanın
Dynamics 365 Customer Insights ile rekabetçi bir pazarda müşteri bağlılığı kazanmak ve gelir elde etmek için öne çıkın.
Olağanüstü deneyimler sunun
Dynamics 365 Commerce yoluyla bağlı iş operasyonları, müşteri verileri ve satış süreçleri ile modern bir mağazayı her açıdan geliştirmeyi öğrenin.
Yalnızca hayatta kalmayın, başarılı olun
Bu yeni ekonomik ortamda büyümek için bu uzmanların desteklediği en iyi uygulamalarla kuruluşunuzu sürdürülür büyüme için ayarlayın.
Müşterilerinize değer verdiğinizi gösterin
Dynamics 365 Commerce ile olan yolculuğun her adımında kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri aracılığıyla uzun süreli bir etki oluşturmayı keşfedin.
Müşterileri dolandırıcılıktan koruyun
Dynamics 365'in müşterileri, geliri ve ününü devam eden çevrimiçi tehditlere karşı korumaya yardımcı olacak araçları size nasıl sağladığını görün.
Perakende inovasyonu için yapılan Microsoft ürünlerini keşfedin
Dynamics 365 Commerce
Fiziksel ve dijital kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş, güvenli ve güvenilir alışveriş deneyimleri sunun.
Daha fazla bilgiDynamics 365 Customer Service
Herhangi bir iletişim kanalında zamanında ve tutarlı iletişim noktası aracılığıyla müşterileri memnun edin.
Daha fazla bilgiDynamics 365 Marketing
Gerçek zamanlı ilgili promosyonlar önererek ve proaktif rehberlik yoluyla müşteri ihtiyaçlarını tahmin edin.
Daha fazla bilgiDynamics 365 Fraud Protection
Müşterileri, gelirlerinizi ve kuruluşunuzun geleceğini büyük ölçekte dijital dolandırıcılığa karşı koruyun.
Daha fazla bilgiDynamics 365 Customer Insights
Müşterilerinizin nihai 360 derecelik görünümünü oluşturun ve özel alışveriş deneyimleri oluşturmak için gerçek zamanlı deneyimlere erişin.
Daha fazla bilgiDynamics 365 Supply Chain Management
Esnek bir tedarik zinciriyle müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verin.
Daha fazla bilgiMicrosoft Power Platform
Microsoft Power Platform ile zorlukların üstesinden etkili bir şekilde gelmek için birlikte çalışın. Verileri analiz edin, çözümler oluşturun, işlemleri otomatikleştirin ve sanal temsilciler oluşturun.
Daha fazla bilgi