Dynamics 365 ile perakendenin geleceğini elde edin
Müşterilerle güven ve çeviklikle etkileşim kurmayı sağlayan sektörün önde gelen özellikleri, mimarisi ve yapay zekayla her perakende deneyimine daha fazla boyut getirin.
Çevik ve anlamlı perakende artık mümkün
Akıllı, uyarlanabilir iş çözümleriyle zengin, müşteri merkezli perakende deneyimleri kolayca bağlayarak ve birleştirilerek perakende alanındaki yeniliklerin ön safhasında olun. Müşterilerle etkileşim kurarak ve hoşlarına giden yolculuklarda onlara rehberlik ederek daha fazla marka taraftarı oluşturun ve dönüşümü artırın.
Değerlendirme
Değerlendirme
Ayrıntılı hedef kitle bilgilerini göz önünde bulundurma noktasında daha ilgili ve farklılaştırılmış müşteri etkileşimlerini keşfedin.
- Müşteri amacını tahmin etmek için içgörüler
- Yapay zeka tarafından düzenlenen gerçek zamanlı yolculuklar
- Akıllı arama ve bulma
- İçerik odaklı ticaret
Satın alın
Müşterilerin sorunsuz şekilde bağlı satın alma seçenekleriyle her zaman, her yerde ve herhangi bir kanalda satın almalarına izin ver.
- İşletmeden tüketiciye ve işletmeler arası bağlantılı e-ticaret
- Çok yönlü kanal ticari deneyimleri
- Perakende mağazası yönetimi
- Fiyatlandırma ve promosyonlar
- Çağrı merkezi satışları
Satın alma sonrası
Her beklentiyi aşan sezgisel ve hassas araçlarla yaşam boyu müşteriler kazanın.
- Bağlantılı deneyimler için müşterilerin 360 derecelik görünümü
- Sadakat ve elde tutma programları
- Kanallar arasında sorunsuz ürün iadeleri
- Sezgisel müşteri hizmetleri
- Gerçek zamanlı sipariş izleme
Ticaret
Gerçek zamanlı içgörüler ve bağlantılı bir altyapıyla değer planlamak ve teslim etmek üzere kurumunuz için tek bir kaynak yapısı kullanın.
- Gerçek zamanlı stok görünürlüğü
- Ürün bilgileri yönetimi
- Stok tahsisi ve stok yenileme
- Sınıflandırma, ürün çeşidi planlama ve katalog desteği
Perakende operasyonları
Personeli güçlendirin, yedekliliği kaldırın ve önemli olduğu zaman ekibinize ilgili personeli getirin.
- Perakende mağaza operasyonları
- Güçlü çok yönlü kanal satış ve performans analizleri
- Finans ve ödeme yönetimi
- Hesap korumasının yanı sıra dolandırıcılık ve kayıp önleme
- Analizler ve uyarılarla alanınızı en iyi duruma getirmek için görüntü işleme
Tamamlama
Ürün karşılamada bağlantılı maliyetleri azaltırken müşterilere daha fazla seçenek sunar.
- Temassız alışveriş özellikleri
- Çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın ya da iade edin
- Akıllı sipariş yönetimi
- Gelişmiş ambar yönetimi
Perakende liderlerinin müşterilerine öncelik vermesine yardımcı olma
"Dynamics 365 ile, bireysel müşteri yolculukları hakkındaki artan bilgimiz sayesinde müşteri ilişkilerimiz daha da güçlenecek."
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
Uyarlanabilir bir platformda verileri birleştirerek alışveriş deneyimlerini iyileştirin
Microsoft Dataverse ile tüm perakende sistemleriniz genelindeki verileri birbirine bağlayın.
Kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için müşteri verilerinizin değerini ortaya çıkarın.
Microsoft Power Platform ile az kod gerektiren bir platformda kolayca yenilik yapın.
Her düzeyde perakende mükemmelliği elde etmeyi öğrenin
Supply Chain Reimagined dijital etkinliği
Tedarik zincirlerini bugün ve gelecekte şekillendirecek yeni ürün yeniliklerini, en son eğilimleri ve en iyi uygulamaları keşfedin.
Kurumsal esneklik elde etme
Executive Guide 2022: Supply Chain, a Forrester report ile tedarik zinciri zorluklarını yönetmeyi öğrenin.
Sürdürülebilir bir tedarik zinciri oluşturma
Esneklik kazanmak ve daha kuvvetli müşteri deneyimleri sunmak üzere kesintileri önceden tahmin edip en aza indirme hakkında bilgi edinin.
Karar alma sürecini iyileştirme
Birleştirilebilir bir yaklaşım kullanarak hızlı bir şekilde tedarik zinciri kontrol kulesi dağıtma hakkında bilgi edinin.
Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform ürünlerini keşfedin
Dynamics 365 Commerce
Fiziksel ve dijital kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş, güvenli ve güvenilir alışveriş deneyimleri sunun.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Customer Service
Herhangi bir iletişim kanalında zamanında ve tutarlı iletişim noktası aracılığıyla müşterileri memnun edin.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Marketing
Gerçek zamanlı ilgili promosyonlar önererek ve proaktif rehberlik yoluyla müşteri ihtiyaçlarını tahmin edin.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Fraud Protection
Müşterileri, gelirlerinizi ve kuruluşunuzun geleceğini büyük ölçekte dijital dolandırıcılığa karşı koruyun.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Customer Insights
Müşterilerinizin nihai 360 derecelik görünümünü oluşturun ve özel alışveriş deneyimleri oluşturmak için gerçek zamanlı deneyimlere erişin.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Supply Chain Management
Esnek bir tedarik zinciriyle müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verin.
Daha fazla bilgi edininDynamics 365 Intelligent Order Management
Artan dijital ticaret gereksinimlerini karşılayın ve sipariş karşılamada rekabet avantajı elde edin. Yapay zeka ve gerçek zamanlı stok ile sipariş akışlarını otomatikleştirin.
Daha fazla bilgi edininMicrosoft Power Platform
Microsoft Power Platform ile zorlukların üstesinden etkili bir şekilde gelmek için birlikte çalışın. Verileri analiz edin, çözümler oluşturun, işlemleri otomatikleştirin ve sanal temsilciler oluşturun.
Daha fazla bilgi edininMicrosoft Cloud for Retail ile çözümünüzü iyileştirin
Perakende için geliştirilmiş tümleşik özelliklere sahip Microsoft bulut uygulamalarının ve hizmetlerinin en iyi yönlerini bir araya getirerek gelişmiş perakende deneyimleri oluşturun.