Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 ile perakendenin geleceğini elde edin

Müşterilerle güven ve çeviklikle etkileşim kurmayı sağlayan sektörün önde gelen özellikleri, mimarisi ve yapay zekayla her perakende deneyimine daha fazla boyut getirin.

Çevik ve anlamlı perakende artık mümkün

Akıllı, uyarlanabilir iş çözümleriyle müşteri merkezli perakende deneyimleri kolayca bağlanarak ve birleştirilerek perakende deneyimleriyle perakende inovasyonunun ön safhasında olun.

Tüm kanallarda müşterilerle bir amaçla iletişim kurun

Ödün vermeden bağlantı kurun ve müşterilere, talepten teslimata kadar nasıl, ne zaman ve nerede alışveriş yaparlarsa yapsınlar, bunu sürdürmek için operasyonel mükemmellikle ulaşın.

İlgili bir şekilde iletişime geçmek için müşterilerinizi tanıyın

En etkili anlarda daha anlamlı etkileşimler sunan öneriler için gerçek zamanlı işaretlerle birlikte daha fazla veri kaynağına erişin.

Birleştirilebilir bir çözümle en önemli olduğu anda uyarlayın

Mevcut sistemleriniz ile birlikte çalışan ve çözümlerinizi düşük kodlu veya kod gerektirmeyen araçlarla kolayca genişleten bir çözümle çeviklik oluşturun.

Perakende liderlerinin yolunu yeniden planlamasına yardımcı olma

Dr. Martens logosu

"Microsoft Dynamics 365, önümüzdeki 5 ila 10 yıl içinde kurumumuzu üç kat büyütmemiz için gerekli olan araçları, platformu ve kapasiteyi içeren küresel ölçekli bir çözüm sağlıyor."

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Müşterileri sevdikleri yolculuklarında yönlendirin

Dynamics 365 ile daha fazla marka taraftarı oluşturun ve tüm satın alma seyahati boyunca zengin deneyimler ve daha hızlı değer kazanma yoluyla müşteri ihtiyaçlarını proaktif şekilde karşılayarak dönüşümü artırın.

Müşterilerle zengin, farklılaştırılmış deneyimleri göz önünde bulundurma noktasında etkileşim kurun.

  • Müşteri yolculuğu düzenlemesi

  • Akıllı arama ve bulma

  • Kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimi

  • İçerik odaklı ticaret

Müşterilerin sorunsuz şekilde bağlı satın alma seçenekleriyle her zaman, her yerde ve herhangi bir kanalda satın almalarına izin ver.

  • Çok yönlü kanal ticari deneyimleri

  • Perakende mağazası yönetimi

  • Fiyatlandırma ve promosyonlar

  • Çağrı merkezi satışları

Her beklentiyi aşan sezgisel ve hassas araçlarla yaşam boyu müşteriler kazanın.

  • Sadakat ve elde tutma programları

  • Kanallar arası ürün iadeleri

  • Sezgisel müşteri hizmetleri

  • Müşteri veri platformu tarafından desteklenen müşteri deneyimi yönetimi

Gerçek zamanlı içgörüler ve bağlantılı bir altyapıyla değer planlamak ve teslim etmek üzere kurumunuz için tek bir kaynak yapısı kullanın.

  • Gerçek zamanlı stok görünürlüğü

  • Ürün bilgileri yönetimi

  • Tahsisat ve stok yenileme

  • Sınıflandırma, ürün çeşidi planlama ve katalog desteği

Personeli güçlendirin, yedekliliği kaldırın ve önemli olduğu zaman ekibinize ilgili personeli getirin.

  • Perakende mağaza operasyonları ve analizler

  • Finans ve ödeme yönetimi

  • Hesap korumasının yanı sıra dolandırıcılık ve kayıp önleme

  • Görüntü işleme alan optimizasyonu ve analizler

Ürün karşılamada bağlantılı maliyetleri azaltırken müşterilere daha fazla seçenek sunar.

  • Temassız alışveriş özellikleri

  • Çevrimiçi satın alın, teslim alın veya mağazaya iade edin

  • Akıllı sipariş yönetimi

  • Gelişmiş ambar yönetimi

Birleşik verilerle alışveriş deneyimlerini geliştirin

Common Data Model ile tüm perakende sistemlerinizdeki verileri bağlayın.

Güçlü bir müşteri veri platformu yoluyla eyleme geçirilebilir içgörüler edinin.

Microsoft Dataverse ile bir az kod içeren bir platformda kolayca yenilik yapın.

Öncülük etme

IDC MarketScape: Dünya Genelinde Perakende Ticaret Platformu Yazılım Sağlayıcıları 2020 Tedarikçi Değerlendirmesi'nde lider ilan edilen Microsoft akıllı perakendeyi geliştirmeye devam ediyor.

Perakende inovasyonu için yapılan Microsoft ürünlerini keşfedin

Dynamics 365 Commerce

Fiziksel ve dijital kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş, güvenli ve güvenilir alışveriş deneyimleri sunun.

Daha fazla bilgi

Dynamics 365 Customer Service

Herhangi bir iletişim kanalında zamanında ve tutarlı iletişim noktası aracılığıyla müşterileri memnun edin.

Daha fazla bilgi

Dynamics 365 Marketing

Gerçek zamanlı ilgili promosyonlar önererek ve proaktif rehberlik yoluyla müşteri ihtiyaçlarını tahmin edin.

Daha fazla bilgi

Dynamics 365 Fraud Protection

Müşterileri, gelirlerinizi ve kuruluşunuzun geleceğini büyük ölçekte dijital dolandırıcılığa karşı koruyun.

Daha fazla bilgi

Dynamics 365 Customer Insights

Müşterilerinizin nihai 360 derecelik görünümünü oluşturun ve özel alışveriş deneyimleri oluşturmak için gerçek zamanlı deneyimlere erişin.

Daha fazla bilgi

Dynamics 365 Supply Chain Management

Esnek bir tedarik zinciriyle müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verin.

Daha fazla bilgi

Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform ile zorlukların üstesinden etkili bir şekilde gelmek için birlikte çalışın. Verileri analiz edin, çözümler oluşturun, işlemleri otomatikleştirin ve sanal temsilciler oluşturun.

Daha fazla bilgi