Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dizüstü bilgisayar kullanan adam

Dynamics 365 Marketing

Müşteri deneyimlerini geliştirin

İlişkileri kuvvetlendirip bağlılığı artırmak için tüm temas noktaları boyunca kişiselleştirilmiş yolculuklar düzenleyin

Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun

Kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları sunmak için içerikleri etkileşim anında, doğru kanallar aracılığıyla tasarlayın, tahmin edin ve sunun.

Müşteriler kazanın ve daha hızlı bağlılık elde edin

Bütünsel bir müşteri deneyimi sağlamak için müşteri yolculuklarını pazarlama, satış, ticaret ve servis genelinde düzenleyin.

Yapay zeka ile müşteri deneyimlerini kişiselleştirin

İçerikler, kanallar, müşteri segmentasyonu ve analizler için yapay zeka destekli öneriler kullanarak içgörülerden ilgili eylemler elde edin.

Birleştirilmiş, uyarlanabilir bir platformla müşteri güveni oluşturun

Uyumluluk gereksinimleri ve müşteri verilerini koruma konusunda destek almak için yerleşik özellikleri kullanın. Mevcut iş akışınızda kullandığınız araçlara kolayca bağlanın, bu araçları rahat bir şekilde özelleştirin.

B2C gerçek zamanlı müşteri yolculuğu düzenleme özellikleri artık kullanılabilir*

Daha kapsamlı ilişkiler kurup iş başarısı elde etmek için dijital ve fiziksel kanallar genelinde anlamlı müşteri etkileşimlerine öncü olun. Müşterilerinizi, hayranlarınız haline getirmek için içgörüleri yapay zeka destekli eylemlere dönüştürün.

Gerçek müşteri hikayelerini okuyun

HP - Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunuyor

HP, müşteri deneyiminin olumlu olmasını sağlayarak destek görüşmelerinin süresini ve operasyonel maliyetleri azaltıyor ve bu sayede, müşterilerinin yaşam boyu bağlılığını artırıyor.

Campari, müşterilerin gözünde çıtayı yükseltti

Campari, müşteri verilerini birleştirip uçtan uca müşteri yolculukları düzenleyerek etkileşimi yeniden tasarladı.

UNICEF Netherlands destekçilerini artırıyor

Küresel, kâr amacı gütmeyen kuruluş UNICEF Netherlands, bağışta bulunan kişilerle etkileşime geçip çocukları kurtarmak için kampanyalarını büyük ölçekte kişiselleştiriyor.

Northrop & Johnson akıllı pazarlamaya geçiş yapıyor

Premium yat aracısı Northrop & Johnson, yat satışlarını yüzde 70 oranında artırdı.

Team Rubicon, kriz anındaki topluluklara yardımcı oluyor

Gönüllülerce yürütülen, kâr amacı gütmeyen kuruluş Team Rubicon, gönüllülerle etkileşime geçip COVID-19 salgınına hızlıca yanıt vermek için Dynamics 365'ten yararlandı.

Mercer-MacKay yeni müşteriler kazanıp satış rekorlarına ulaşıyor

Mercer-MacKay Digital Storytelling, teknoloji şirketlerinin hikayelerini etkili bir şekilde anlatmalarına yardımcı olmak için Dynamics 365'ten yararlanıyor.

Fark yaratan özellikler

Tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca gerçek zamanlı müşteri yolculuklarıyla işinizi dönüştürün.

  • Yapay zeka destekli
  • İş kullanıcıları tarafından kolayca kullanılabilir
  • Gerçek zamanlı, müşteri odaklı yolculuklar
  • B2C ve B2B pazarlama
  • Fiziksel ve dijital kanallar
Uçtan uca deneyimler
  • Dinamik, kullanımı kolay içerik düzenleyici
  • Deneme ve optimizasyon
  • Yapay zeka tarafından önerilen kanallar
Yapay zeka destekli
  • Doğal dilli segmentler ve yolculuklar
  • Kolay tanımlanan yolculuk tetikleyicileri
  • Microsoft Teams ile ilgi çekici etkinlikler
İş kullanıcıları tarafından kolayca kullanılabilir

Dynamics 365 Marketing kullanmaya başlayın

*Önizleme özellikleri yalnızca Kuzey Amerika ve Avrupa'da sunulmaktadır. Daha fazla bilgi için sürüm planı sayfasına bakın.