Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dizüstü bilgisayar kullanan adam

Dynamics 365 Marketing

Müşteri deneyimlerini geliştirin

İlişkileri kuvvetlendirip müşteri bağlılığı elde etmek için tüm temas noktaları boyunca kişiselleştirilmiş yolculuklar düzenleyin.

Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun

Kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları sunmak için içerikleri etkileşim anında, doğru kanallar aracılığıyla tasarlayın, tahmin edin ve sunun.

Müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurun

Müşteriler kazanın ve daha hızlı bağlılık elde edin

Bütünsel bir müşteri deneyimi sağlamak için müşteri yolculuklarını pazarlama, satış, ticaret ve servis takımları genelinde düzenleyin.

Yolculuk, tetik ve yeterlilik koşulları türü seçimleriyle birlikte "Yeni yolculuk oluşturma" panelini gösteren Dynamics 365 Marketing uygulaması

Yapay zeka ile müşteri deneyimlerini kişiselleştirin

İçerikler, kanallar, müşteri segmentasyonu ve analizler için yapay zeka destekli öneriler kullanarak içgörülerden ilgili eylemler elde edin.

Tasarım modunda olup dinamik resimler paneli ile gelişmiş kişiselleştirme özelliklerini gösteren Dynamics 365 Marketing e-posta düzenleyici tuvali

Birleştirilmiş, uyarlanabilir bir platformla müşteri güveni oluşturun

Uyumluluk gereksinimleri ve müşteri verilerini koruma konusunda destek almak için yerleşik özellikleri kullanın. Mevcut iş akışınızda kullandığınız araçlara kolayca bağlanın, bu araçları rahat bir şekilde özelleştirin.

Birleştirilmiş, uyarlanabilir bir platformla müşteri güveni oluşturun

Gerçek müşteri hikayelerini okuyun

Campari Görseli

Campari Group, müşterilerin gözünde çıtayı yükseltti

Campari Group, müşteri verilerini birleştirip uçtan uca müşteri yolculukları düzenleyerek etkileşimi yeniden tasarladı.

Vitaldent Resmi

Vitaldent, müşterilerini gülümsetmeye devam ediyor

Vitaldent', hastalarla ilgili 360 derecelik bir görünüm sağlayacak şekilde sistemlerini tümleştirerek hasta-klinik iletişimlerine öncelik verdi.

Leatherman Resmi

Leatherman, müşterilerine yaklaşıyor

Leatherman, birden fazla temas noktası ve satınalma kanalı ile kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarını destekliyor.

UNICEF Netherlands Görseli

UNICEF Netherlands destekçilerini artırıyor

Küresel, kâr amacı gütmeyen kuruluş UNICEF Netherlands, bağışta bulunan kişilerle etkileşime geçip çocukları kurtarmak için kampanyalarını büyük ölçekte kişiselleştiriyor.

HP Logosu

HP, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunuyor

HP, yaşam boyu bağlılığı artırmak üzere olumlu müşteri deneyimlerine öncelik vererek destek çağrısı sürelerini ve operasyonel maliyetlerini azalttı.

Northrop & Johnson Logosu

Northrop & Johnson akıllı pazarlamaya geçiş yapıyor

Premium yat aracısı Northrop & Johnson, yat satışlarını yüzde 70 oranında artırdı.

Fark yaratan özellikler

Tüm müşteri yaşam döngüsü boyunca gerçek zamanlı müşteri yolculuklarıyla işinizi dönüştürün.

  • Yapay zeka destekli
  • İş kullanıcıları tarafından kolayca kullanılabilir
  • Gerçek zamanlı, müşteri odaklı yolculuklar
  • B2C ve B2B pazarlama
  • Fiziksel ve dijital kanallar
Uçtan uca deneyimler
  • Dinamik, kullanımı kolay içerik düzenleyici
  • Deneme ve optimizasyon
  • Yapay zeka tarafından önerilen kanallar
Yapay zeka destekli
  • Doğal dilli segmentler ve yolculuklar
  • Kolay tanımlanan yolculuk tetikleyicileri
  • Microsoft Teams ile ilgi çekici etkinlikler
İş kullanıcıları tarafından kolayca kullanılabilir

Marketing videolarını izleyin

Müşteri deneyimlerini nasıl geliştireceğinizi öğrenin.

Çocukların görüntüsü Kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları düzenleyin

Kişiselleştirilmiş müşteri yolculukları düzenleyin.

Etkinlik katılımcılarının sadık müşterilere dönüştürülmesi ile ilgili ekran görüntüsü

Etkinlik katılımcılarını sadık müşterilere dönüştürün.

Doğru kanalda alakalı içerik sunma ile ilgili ekran görüntüsü

Doğru kanalda alakalı içerik sunun.

Yapay zeka ve analizlerle müşteri deneyimlerini kişiselleştiren bir kadının görüntüsü

Yapay zeka ve analizlerle müşteri deneyimlerini kişiselleştirin.

Dizüstü bilgisayarın üzerinde duran bir kişi

Dynamics 365 Marketing kullanmaya başlayın

Dizüstü bilgisayarın üzerinde duran bir kişi