Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Remote Assist özellikleri

İlk düzey çalışanları HoloLens, Android veya iOS cihazlarda Dynamics 365 Remote Assist ile sorunları gerçek zamanlı olarak çözmeleri için destekleyin.

Remote Assist panosu

Özellikler

  • Uzaktaki uzmanlarla gerçek zamanlı iş birliği yapın
  • Birden fazla cihaz arasında dağıtın
  • Harici bir defalık aramaları etkinleştirin

Uzaktaki uzmanlarla gerçek zamanlı iş birliği yapın

Video, ekran görüntüsü ve karma ek açıklamaları kullanan teknisyenleri destekleyin.

Birden fazla cihaz arasında dağıtın

2D ek açıklamaları kullanıp canlı video özet akışları paylaşarak ve yönergeleri yakalayarak var olan iOS ve Android cihazları artırılmış gerçeklik ile veya olmadan kullanın.

Harici bir defalık aramaları etkinleştirin

Gerçek zamanlı bir karma çağrıya katılmaya davet ederek harici müşterilere yardım sağlayın.

  • Belgelere ihtiyacınız olduğunda erişin
  • Sanal belgeleri gerçek dünyaya taşıyın
  • İşlemleri geliştirmek için yerleşik analiz kullanın

Belgelere ihtiyacınız olduğunda erişin

Görüntülü çağrıdan bağımsız servisle ilgili belgelere göz atarak ve görüntüleyerek doğru bilgileri doğru zamanda alın.

Sanal belgeleri gerçek dünyaya taşıyın

PDF veya JPG dosyalarını mobil cihazlarda paylaşarak veya HoloLens kullanarak gerçek dünya senaryolarında kullanın.

İşlemleri geliştirmek için yerleşik analiz kullanın

Operasyonel verimliliklerde görünürlük elde edin ve Dynamics 365 Remote Assist çağrı ölçümleriyle süreç iyileştirmelerini belirleyin.

  • Gereksiz seyahati ve gecikmeleri azaltın
  • Aramaları kaydedin ve kritik bilgileri yakalayın
  • Varlıkların durumunu izleyin
  • İş süreçlerini kolaylaştırın

Gereksiz seyahati ve gecikmeleri azaltın

Gereksiz seyahatleri önlemek ve gecikmeleri azaltmak için HoloLens, Android veya iOS cihazlarında her yerden ortamınızın gerçek zamanlı görünümünü uzaktaki iş birlikçilerle paylaşın.

Aramaları kaydedin ve kritik bilgileri yakalayın

İleride referans almak ve daha hızlı çözüm sağlamak için çağrıları ve önemli ayrıntıları belgeleyin ve Dynamics 365 Field Service'ı entegre ederek bilgileri bir rezervasyona veya iş emrine bağlayın.

Varlıkların durumunu izleyin

Durumlarını zaman içinde izlemek için varlıkların fotoğraf ve videolarını yakalayın ve varlık verilerini Dynamics 365 Remote Assist'ten doğrulama için görüntüleyin.

İş süreçlerini kolaylaştırın

İş süreçlerinizi kolaylaştırmak için yakalanan varlık verilerine dayalı otomatik iş akışları oluşturun ve tetikleyin.

Dynamics 365 Remote Assist'i iş başında görün

HoloLens 2 ve mobil cihazlar için Dynamics 365 Remote Assist ile tanışın

Mercedes-Benz'in Dynamics 365 Remote Assist ve HoloLens 2 ile teknisyen desteğini dönüştürmesi

Ecolab'ın Dynamics 365 Remote Assist ve HoloLens 2 ile gıda güvenliğini sağlaması

Mercedes-Benz logosu
"HoloLens 2 ve [Dynamics 365] Remote Assist, yeni bir maceranın başlangıcıdır."

Juergen Pietsch
Department Manager, Field Technical Services, Mercedes-Benz USA

ZF logosu
"Dynamics 365 Remote Assist çalışanlarımızı kurumumuzu dönüştürmek konusunda fikir edinmesi için destekledi."

Robert N. Copelan
xReality Lead, IT Innovation, ZF

İlgili ürünler

Field Service görüntüsü
  • Dynamics 365 Remote Assist Mobile'ı doğrudan bir Field Service Mobile rezervasyonundan başlatın

  • Çağrı bilgilerini doğrudan ilişkili bir iş emrinin zaman çizelgesine postalayın

Guides görüntüsü
  • Faaliyetleri en iyi duruma getirin

  • Hataları azaltın

  • Personel güvenliğini artırmaya yardımcı olun

Sıradaki adımı atın