Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırması

  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service Professional

360 ₺

Kullanıcı başına aylık

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

684 ₺

Kullanıcı başına aylık

Planları karşılaştırın

Dynamics 365 Customer Service Professional

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service
Sınırsız sayıda adlandırılmış kullanıcı
Servis talebi yönetimi
Bilgi yönetimi
Mobil
Unified Service Desk
Yerleşik zeka
Bağlam destekli öneriler
Hizmet oyunlaştırma
Analizler ve KPI raporlaması
Müşteri adayları (yalnızca oluşturma)
Çoklu oturum desteği
Microsoft Power BI1
Portallar
Özelleştirme ve genişletilebilirlik2
Uygulama özelleştirmeleri
Sınırlı
Özel uygulamalar3 (Microsoft Power Apps)
İş akışı otomasyonu4 (Microsoft Power Automate)
Microsoft 365 entegrasyonu
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Eklenti özellikleri
Dijital mesajlaşma2
Yalnızca eklenti olarak
Sohbet2
Yalnızca eklenti olarak
Dahildir
Ayrı bir eklenti lisansı gerektirir

1 Customer Service uygulama abonelikleri, Power BI içeriğini katıştırma seçeneği içerir. İçeriğe erişimi yapılandırmak için ayrı bir Power BI lisansı gerekebilir.

2 Daha fazla bilgi için lütfen bkz. Dynamics 365 Lisanslama Kılavuzu.

3 Dynamics 365 uygulamasıyla aynı ortam içindeki müşteri uygulamaları için geçerlidir.

4 Dynamics 365 uygulamasının bağlamına uygun Flow'lar için geçerlidir.

Bir sonraki adımı atın