Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Customer Service yol haritası

Yol haritası öncelikleri

Bilgiler ve yapay zeka:

Aracıların ve gözetmenlerin daha bilgiye dayalı kararlar almasına ve kurum verimliliğini artırmasına yardımcı olma.

Çok yönlü kanal etkileşimi:

Müşterilerin tercih ettikleri kanallarda kurumunuzla sorunsuz biçimde etkileşim kurmasına olanak sağlama.

Aracı üretkenliği:

Daha tutarlı ve verimli destek sağlamak amacıyla üretkenliği artıran engelleri kaldırma.

Self servis:

Müşterilere bilgi bankası makaleleri, topluluk forumları ve sanal aracılar gibi kaynakları kullanarak sorunları bağımsız olarak çözme ve yanıt alma yeteneği sunma.

Proaktif servis:

Müşterilere yeni bir bilet göndermelerinden önce desteği genişletmek için bilgi araçları ve eklenmiş zekası kullanma.

Ayrıntılar ve zaman çizelgeleri

Sürüm planı, sürekli yeni yetenekler sunma taahhüdümüzü özetler ve yaklaşan sürüm dalgalarına ilişkin erken görünürlük sağlar. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle bağlantı kurun .

Ürün yol haritalarımız hakkında daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365

Microsoft Power Platform

Power Virtual Agents

Ürün yol haritaları yakında sunulacak

Dynamics 365

Dynamics 365 Customer Service yol haritası

Sürüm öncesi ürün ve özellikler, ticari olarak piyasaya sürülene kadar ciddi ölçüde değiştirilebilir. Bu yol haritası, ürüne bir bakış sunmaktadır ve herhangi bir özelliğin lisanslanacak son halini temsil etmemektedir. Microsoft, burada sağlanan bilgilere ilişkin açık veya zımni hiçbir garanti vermemektedir.

Fikirlerinizi paylaşın

Insider programına katılın

Toplulukta bağlantı kurun, öğrenin ve etkileşim kurun

Ürün kullanılabilirliğiyle ilgili en son bilgilerini görüntüleyin