Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 desteği

Dynamics 365 standart desteğine erişerek ek destek seçeneklerine ve fiyatlarına göz atın.

Cihazlara bakan bir kişi
Cihazlara bakan bir kişi

Standart

 

Dynamics 365 satın alma paketleri dahildir

Basit bir ortamda çalışan veya tam hizmet iş ortağı kullanan işletmeler için ideal

Profesyonel Doğrudan

 

$9

kullanıcı başına aylık

Daha hızlı yanıt süreleri, danışmanlık ve görev aktarma hizmetleri için uzmanlara erişim gerektiren devam eden bir üretim ortamında çalışan işletmeler için ideal

Kapsamlı Kuruluş

 

Özel: fiyatlandırma için satış temsilcinizle iletişime geçin

Kuruluşun tamamında tüm Microsoft teknolojilerini içeren kapsamlı bir uçtan uca desteğe ihtiyaç duyan işletmeler için ideal

  • Standart
  • Profesyonel Doğrudan
  • Kapsamlı Kuruluş
Standart
Profesyonel Doğrudan
Kapsamlı Kuruluş
Basit bir ortamda çalışan veya tam hizmet iş ortağı kullanan işletmeler için ideal Daha hızlı yanıt süreleri, danışmanlık ve görev aktarma hizmetleri için uzmanlara erişim gerektiren sürekli, devam eden bir üretim ortamında çalışan işletmeler için ideal Kuruluşun tamamında tüm Microsoft teknolojilerini içeren kapsamlı bir uçtan uca desteğe ihtiyaç duyan işletmeler için ideal
Microsoft ürün kapsamı Dynamics 365 Dynamics 3651 Tüm Microsoft ürünleri
Topluluk forumları

Dahildir

Dahildir

Dahildir

Hizmet panosu

Dahildir

Dahildir

Dahildir

Web ve telefon yoluyla olay gönderimi

Dahildir

Dahildir

Dahildir

Kendi kendine yardım portallarına erişin Dynamics 365 yönetim merkezi Dynamics 365 yönetim merkezi Hizmet Merkezi
Gerektiğinde ücrete dayalı olaylar

Dahildir

Dahildir

Dahildir

Destek Önem Derecesi A servis talepleri için her zaman kullanılabilir Önem Derecesi A servis talepleri için her zaman kullanılabilir Önem Derecesi 1 ve A servis talepleri için her zaman kullanılabilir
En hızlı yanıt süresi (kritik olaylar için) <1 saat öncelik yönlendirmeyle <1 saat öncelik yönlendirmeyle <1 saat
Gerektiğinde çevrimiçi eğitim

Dahildir

Dahildir

Dahildir

Hizmet sunma yönetimi

Dahil değildir

Havuza alınmış Atanmış
Önceliklendirme

Dahil değildir

Dahildir

Dahildir

Görev aktarma yönetimi

Dahil değildir

Dahildir

Dahildir

Teknik web yayınları

Dahil değildir

Dahildir

Dahildir

Danışmanlık hizmetleri

Dahil değildir

Dahildir

Dahildir

Aylık hizmet incelemeleri

Dahil değildir

Dahildir

İsteğe bağlı2
Proaktif hizmetler

Dahil değildir

Dahildir

Dahildir

İsteğe bağlı atölyeler

Dahil değildir

Dahil değildir

Dahildir

Uzaktan tanılama ve raporlama

Dahil değildir

Dahil değildir

Dahildir

Yerinde hizmetler

Dahil değildir

Dahil değildir

Dahildir

Gelişmiş çözümler

Dahil değildir

Dahil değildir

Dahildir

Maliyet Dynamics 365 satın alma paketleri dahildir 9 $/kullanıcı/ay
(en az 20 kullanıcı)
50.000 $/yıl başlangıç fiyatıyla3

1Profesyonel Doğrudan, Business Central'ı kapsamaz. Business Central müşterileri, teknik sorunlarla ilgili yardım almak için satıcı iş ortaklarına başvurmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Yardım ve Destek ve Satış İş Ortağı bulun.

2Gerektiğinde kurulum ve yapılandırma hizmetleriyle isteğe bağlı değerlendirmeler.

3Fiyatlandırma, Microsoft ürün sınıfına göre geçmiş yıllık BT harcamanıza uygulanacak bir oranla hesaplanır. Daha fazla bilgi için Kapsamlı Kuruluş destek fiyatlandırması adresini ziyaret edin.

İş ortağı desteği

İşletmenize yönelik Dynamics 365 çözümlerini belirlemeye ve uygulamaya yardımcı olmak için doğru becerilere, hizmetlere veya sektör bilgisine sahip bir iş ortağı bulun.

SSS