Dynamics 365 Customer Insights
利用数据来统一个性化旅程
将数据与实时旅程创建和下一代 AI 相结合。从客户数据平台或旅程创建开始，按照您的方式打造个性化营销体验。
提供互联的客户旅程
以前所未有的方式了解您的客户，并打造真正个性化的体验。
选择您的路径
从客户数据平台或客户旅程编排开始，并进行扩展以满足您的需求。
了解您的客户
统一并扩充市场营销、销售和服务数据，以清晰地了解您的客户，并通过 AI 实时预测未来商机。
按照客户的方式进行互动
创建客户旅程，并实时向客户提供与上下文相关的内容。
提高工作效率
通过 Dynamics 365 Customer Insights 中的 Copilot 简化工作，并将简单的语言提示转换为新的查询、见解和内容。
真实客户，真实结果
Lynk & Co 正在永久改变出行方式
了解 Lynk & Co 如何借助 Dynamics 365 提供多渠道互动和更个性化的体验，助力改变汽车行业。
Campari Group 提高了品牌知名度
了解 Campari Group 如何通过 Dynamics 365 更快地掌握消费者见解和商业智能，提升了客户体验。
Natuzzi 打造量身定制的个性化体验
了解 Natuzzi 如何借助 Dynamics 365 创建个性化的营销活动，从而在全球范围内提供互联体验并培养客户关系。
跨团队提供互联的客户体验。
利用 Copilot 功能定制实时客户旅程，以发现新的数据见解，细分目标受众，并创建个性化内容。
直接从实时营销中获得潜在客户，并使您的销售人员能够通过由 AI 生成的预测和产品推荐进行个性化互动。
主动发现客户问题，并为代理提供深入的客户资料，帮助他们更快地处理案例和解决问题。
Microsoft 在 2023 年 9 月的 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms 中被评为领导者。1
促进信任并支持合规
超出隐私标准并遵守一般数据保护条例 (GDPR) 与加利福尼亚州消费者隐私法案 (CCPA) 法规和辅助功能准则。企业级解决方案已获得超过 70 项安全和合规认证，包括 ISO、欧盟示范条款、HITRUST、SOC、HIPAA、FERPA 和 FedRAMP。
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1Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms，Rick LaFond、Jeff Goldberg、Jeffrey L. Cohen、Matt Wakeman、Alan Antin，2023 年 9 月 20 日。
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免费试用 Dynamics 365 Customer Insights 30 天
使用 AI 和数据见解实时提供个性化和互联的客户旅程。了解如何实现以下内容：
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通过 AI 支持的渠道选择提高客户参与度。
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进行 A/B 测试以提升绩效。
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通过 Dynamics 365 Copilot 优化各种营销工作流，例如创建内容或旅程，并节省时间。
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