
Dynamics 365 Customer Insights
利用数据来统一个性化旅程
将数据与实时旅程创建和下一代 AI 相结合。从客户数据平台或旅程创建开始,按照您的方式打造个性化营销体验。
提供互联的客户旅程
以前所未有的方式了解您的客户,并打造真正个性化的体验。

选择您的路径
从客户数据平台或客户旅程编排开始,并进行扩展以满足您的需求。

了解您的客户
统一并扩充市场营销、销售和服务数据,以清晰地了解您的客户,并通过 AI 实时预测未来商机。

按照客户的方式进行互动
创建客户旅程,并实时向客户提供与上下文相关的内容。

提高工作效率
通过 Dynamics 365 Customer Insights 中的 Copilot 简化工作,并将简单的语言提示转换为新的查询、见解和内容。
真实客户,真实结果

Lynk & Co 正在永久改变出行方式
了解 Lynk & Co 如何借助 Dynamics 365 提供多渠道互动和更个性化的体验,助力改变汽车行业。

Campari Group 提高了品牌知名度
了解 Campari Group 如何通过 Dynamics 365 更快地掌握消费者见解和商业智能,提升了客户体验。

Natuzzi 打造量身定制的个性化体验
了解 Natuzzi 如何借助 Dynamics 365 创建个性化的营销活动,从而在全球范围内提供互联体验并培养客户关系。







Microsoft 在 2023 年 9 月的 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms 中被评为领导者。1
促进信任并支持合规

超出隐私标准并遵守一般数据保护条例 (GDPR) 与加利福尼亚州消费者隐私法案 (CCPA) 法规和辅助功能准则。企业级解决方案已获得超过 70 项安全和合规认证,包括 ISO、欧盟示范条款、HITRUST、SOC、HIPAA、FERPA 和 FedRAMP。

开始使用 Dynamics 365 Customer Insights

1Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms,Rick LaFond、Jeff Goldberg、Jeffrey L. Cohen、Matt Wakeman、Alan Antin,2023 年 9 月 20 日。
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使用 AI 和数据见解实时提供个性化和互联的客户旅程。了解如何实现以下内容:
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通过 AI 支持的渠道选择提高客户参与度。
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通过 Dynamics 365 Copilot 优化各种营销工作流,例如创建内容或旅程,并节省时间。
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