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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

“功能强大、实时的客户数据平台”图像

Dynamics 365 Customer Insights

功能强大、实时的客户数据平台

统一数据来获取实时见解

实时汇集交易、行为和人口统计数据,以创建全方位的客户视图。

“统一数据以获取实时见解”图像

了解客户意图

利用跨渠道分析来分析客户交互和使用情况。

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预测客户需求

使用预构建的 AI 模型解锁强大的见解,或自定义模型以获得更深入的见解。

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推进有意义的行动

利用数据推动做出明智的决策、自动执行流程,以及在各个渠道中实现客户互动个性化。

“推进有意义的行动”图像

真实客户,真实结果

Campari 徽标

Campari achieves 5-times revenue

了解此全球性公司如何通过使用统一的客户视图来深化互动,从而实现收入成倍增加。

为整个客户旅程提供支持

利用智能、直观的客户数据平台 (CDP),可更快地查看结果,并且随时可用,仅需很少的培训和 IT 协助。

  • 内置 AI
  • 供应商中立
  • 统一客户日程表
  • 跨渠道分析
  • 最新受众见解
  • AI 驱动的客户细分
  • 预构建的预测模型
  • 可自定义的 AI 模型
  • 用于引入数据的预构建连接器
  • 业界领先的扩充源
  • 跨多个目标激活

Microsoft 在“Forrester Wave™:2020 年第 3 季度 Customer Analytics Technologies”中被评为领导者

利用自助服务 CDP 为您的业务团队提供助力

市场营销

销售

服务

实现市场活动和互动个性化,从而获取高价值客户。

推荐最合适的产品,进行交叉销售和追加销售以增加客户生存期价值。

提供主动性服务,以提升客户保留率和忠诚度。

采取后续步骤