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Dynamics 365 Customer Insights 资源

以您喜欢的格式浏览行业分析员和 Microsoft 精选的资源。

一个人正在工作场所中使用笔记本电脑
一个人正在工作场所中使用笔记本电脑

分析师研究

Gartner 徽标

Microsoft 在 2022 年 9 月的 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms 中被评为领导者1

KuppingerCole 徽标

阅读 KuppingerCole Analysts 的报告:Leadership Compass, Customer Data Platforms,2022 年 8 月

电子书和白皮书

在不断变化的时代提供个性化体验

阅读电子书

Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

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CDP 购买者指南:选择合适的客户数据平台

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客户数据平台的优势:CDP 与 CRM 和 DMP 之间的比较

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通过数据帮助 B2B 提供大规模个性化服务的四种方式

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只需三个步骤即可让客户满意

阅读电子书

CDP 如何支持无缝的隐私合规性状况

阅读白皮书

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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视频

“显示 Customer Insights 概述”图像

概要了解 Customer Insights 如何帮助实现个性化体验。

两个人正在查看笔记本电脑

查看 Customer Insights 产品演示。

两位专业人员正在配合工作

从市场营销到卓越体验。

两名零售员工

提供 5 星级购物体验。

正在工作的专业人员

提供出色的客户服务。

一个人正在往下看。

了解金融服务组织如何提供回报丰厚的体验。

过山车的图像

了解 Tivoli Gardens 如何使用 Customer Insights 为游客提供愉快的体验。

工作人员正在查看太阳能电池板

了解 AEP Energy 如何利用 Customer Insights 实现个性化。

案例研究

Chipotle

Chipotle 提供新颖、个性化的市场营销。

阅读案例
Campari

Campari Group 提升客户体验标准。

阅读案例
Tivoli

Eika 将数据保存在本地又不牺牲创新。

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MVP Health Care

Edible Arrangements 找到了提供个性化客户体验的良方。

阅读案例
Unicef

联合国儿童基金会(荷兰)将捐赠者转变为长期支持者。

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Leonard Cheshire

Leonard Cheshire 为残障人士提供联合支持。

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Valencia CF

巴伦西亚足球俱乐部打造了愉快的高度个性化球迷体验。

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Marstons

Marston 通过个性化互动转变宾客体验。

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网络研讨会和播客

三个人正面容愉快地站着讨论

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

观看网络研讨会
一个人在电脑前面带笑容

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

观看网络研讨会
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

观看网络研讨会
实施 CDP 的注意事项

实施 CDP 的注意事项

观看网络研讨会
CDP 研究院图像

CDP 研究院:使用 CDP 为实现互联客户体验奠定坚实基础

观看网络研讨会
客户数据平台的未来

Futurum:客户数据平台的未来

聆听播客

培训

了解 Customer Insights 的基础知识

在 Customer Insights 中创建统一的客户资料

管理与 Customer Insights 的外部连接

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一个人正在使用笔记本电脑工作

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1 Gartner 是注册商标和服务标志,Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附属公司在美国和国际上的注册商标,经许可使用。保留所有权利。Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms,Rick LaFond、Julian Poulter、Jeffrey L. Cohen、Matt Wakeman 和 Jeff Goldberg,2022 年 9 月 19 日。

Gartner 不为其研究出版物中所述的任何供应商、产品或服务作宣传,不建议技术用户仅选择具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner 研究出版物中包含 Gartner 研究组织的意见,不应被视为事实陈述。Gartner 不对本研究提供任何明示或暗示的保证,包括对适销性或特定用途的适用性的任何保证。