跳转至主内容

Dynamics 365“联系销售人员”小组件

Dynamics 365 Customer Insights 资源

以您喜欢的格式浏览行业分析员和 Microsoft 精选的资源

一个人正在工作场所中使用笔记本电脑

分析家研究

Forrester 徽标

Microsoft 在“Forrester Wave™:2020 年第 3 季度 Customer Analytics Technologies”中被评为领导者

阅读报告
451 Research 徽标

Campari Group 使用 Customer Insights 统一数据孤岛并增加收入

阅读报告

电子书

在不断变化的时代提供个性化体验

阅读电子书

以客户为中心:所有业务线的第一要务

阅读电子书

CDP 购买者指南:选择合适的客户数据平台

阅读电子书

客户数据平台的优势:CDP 与 CRM 和 DMP 之间的比较

阅读电子书

为什么 CDP 在 B2B 中非常重要:客户体验将塑造 B2B 的未来预期

阅读电子书

视频

“显示 Customer Insights 概述”图像

概要了解 Customer Insights 如何帮助实现个性化体验。

两个人正在查看笔记本电脑

查看 Customer Insights 产品演示。

“餐饮服务”图像

了解快速服务餐厅如何提供愉快的体验。

酒店员工正在同两个人交谈

了解零售商如何赢得终生客户。

一个人正在往下看。

观看金融服务组织如何提供回报丰厚的体验。

一个儿童正在向两位老人演示如何使用平板电脑

了解政府如何转变公民体验。

过山车的图像

了解 Tivoli 如何使用 Customer Insights 为宾客提供愉快的体验。

工作人员正在查看太阳能电池板

了解 AEP Energy 如何利用 Customer Insights 实现个性化。

观看更多视频

案例研究

Campari

Campari Group 提升客户体验标准。

阅读案例
MVP Health Care

MVP Health Care 打造个性化的成员支持并推动社区的健康发展。

阅读案例
Tivoli

Tivoli 通过整体了解客户,提供个性化的互动接触点。

阅读案例
Unicef

联合国儿童基金会(荷兰)将捐赠者转变为长期支持者。

阅读案例
Aep

AEP Energy 利用 Customer Insights 实现个性化体验。

阅读案例
Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital 解决数据分散问题。

阅读案例
TruGreen

TruGreen 提高客户生存期价值。

阅读案例
Marstons

Marston 通过个性化互动转变宾客体验。

阅读案例

网络研讨会和播客

CDP 研究院图像

CDP 研究院:使用 CDP 为实现互联客户体验奠定坚实基础

观看网络研讨会
客户数据平台的未来

Futurum:客户数据平台的未来

聆听播客
451 Research:使用客户数据平台提供互联体验

451 Research:使用客户数据平台提供互联体验

观看网络研讨会
《CDP 研究院:客户数据平台正在展现其光明前途》,作者:David Raab

《CDP 研究院:客户数据平台正在展现其光明前途》,作者:David Raab

聆听播客
通过全方位审视您的客户来提供个性化的体验

通过全方位审视您的客户来提供个性化的体验

观看网络研讨会
利用 Customer Insights 实现 B2B 体验个性化

利用 Customer Insights 实现 B2B 体验个性化

观看网络研讨会
使消费者与企业保持联系

使消费者与企业保持联系

观看网络研讨会
在远程销售环境中提高灵活性

在远程销售环境中提高灵活性

观看网络研讨会

培训

了解 Customer Insights 的基础知识

在 Customer Insights 中创建统一的客户资料

了解 Microsoft 模型驱动应用集成

浏览更多课程

试用 Dynamics 365 Customer Insights

采取后续步骤