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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

了解业界对 Microsoft Dynamics 365 的看法

阅读来自行业的报告和评论。

Gartner

客户认可

2020 年 Gartner Peer Insights CRM 销售线索管理“客户之选”

Microsoft 已被提名为“2020 年 Gartner Peer Insights CRM 销售线索管理‘客户之选’”候选者之一。Gartner Peer Insights“客户之选”认可的供应商是指从经认证的最终用户专家收到最高数量的评论和最高的总体用户评级的供应商。标准包括获得等于或高于市场平均评级的总体等级(最高评级为 5.0),以及在过去 12 个月中获得超过 50 个受认可的评论。Microsoft 获得针对 CRM 销售线索管理的总体 Peer Insights 评级为 4.4。

GARTNER PEER INSIGHTS“客户之选”徽章是 Gartner, Inc. 和/或其附属公司的商标和服务标志,并授权在此处使用。保留所有权利。Gartner Peer Insights“客户之选”奖是由最终用户个人依据有据可依的方法所作出的评论、评级和数据而构成的主观观点;它们既不代表 Gartner 或其附属公司的意见,也不构成其对这些观点的认可。

Forrester

Forrester Wave™:客户服务解决方案,2019 年第二季度

Forrester 以 33 项标准为依据对众多客户服务解决方案提供商进行了评估,甄选出了 12 家表现最为突出的提供商(Appian、bpm'online、Freshworks、Microsoft、Oracle、Pegasystems、Salesforce、SAP、ServiceNow、SugarCRM、Verint 和 Zendesk),并对他们进行了研究、分析和评分。该机构将 Microsoft 列入了卓越表现者行列,并指出,“Microsoft 是唯一一家提供硬件、软件和物联网 (IoT) 平台以支持端到端客户服务的供应商。”

Nucleus

Nucleus Research ERP 技术价值矩阵

在评估了 20 多种企业资源规划 (ERP) 解决方案的功能性和可用性之后,Nucleus Research 在他们的 ERP 技术价值矩阵中将 Microsoft Dynamics 365 列为领导者。