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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

Dynamics 365 Commerce 功能

通过智能工具强化您的品牌,建立持久关系。

功能

  • 提供无缝、统一的购物体验
  • 提供一致且无摩擦的客户互动体验
  • 提供选择和便利
  • 创建和管理促销活动

提供无缝、统一的购物体验

使用全渠道商务平台联系数字、店内和后端运营。

提供一致且无摩擦的客户互动体验

让客户可以通过任何设备、在他们需要的时间和地点以在线和离线方式进行购买。

提供选择和便利

使用互联订购和履约工具,让客户可以在线购买并选择店内取货或送货上门。

创建和管理促销活动

跨所有渠道集中管理促销活动,使用准确、实时的全渠道销售和成本数据按商店、目录或客户隶属关系进行组织。

  • 打造个性化的客户体验
  • 扩大客户选择
  • 全方位审视您的客户
  • 为您的员工提供助力

打造个性化的客户体验

跨购物渠道增强客户体验,通过量身定制的产品选择帮助您超越客户期望。

扩大客户选择

无论库存水平如何或处于什么位置,均可让客户在店内或线上获取您的完整产品目录,从而提供无限通道购买选择。

全方位审视您的客户

Dynamics 365 Customer Insights Insights 无缝协作,连接实体和数字商店,从而为您提供有关客户的交易、观察数据和行为数据的单一视图。

为您的员工提供助力

通过 AI 驱动的建议、见解和会员计划,建立持久的客户关系。

  • 打造具有吸引力的智能数字商店
  • 更好地吸引购物者
  • 跨渠道简化管理工作
  • 快速测试并调整数字渠道

打造具有吸引力的智能数字商店

使用简单的可视化页面生成器,通过拖放内容创作的方式快速实现网站发布。

更好地吸引购物者

通过内容驱动的商务策略,提供有吸引力的个性化 Web 体验。

跨渠道简化管理工作

跨实体和数字渠道获取包含品目、资产、促销、库存和定价的单一视图

快速测试并调整数字渠道

充分利用优化的试验平台所支持的试验和个性化工具。

  • 提高关联性并扩大购物篮
  • 增加收入并保护您的声誉
  • 提高客户转化率
  • 帮助客户轻松找到产品
  • 确保每个客户均可访问

提高关联性并扩大购物篮

使用基于 AI 的建议帮助客户轻松、快速地发现与其相关的产品,从而实现产品的交叉销售和追加销售。

增加收入并保护您的声誉

Dynamics 365 Fraud Protection 无缝协作,以减少欺诈、降低运营费用并提高银行承兑率。

提高客户转化率

使用 AI 审核的评分和评价来改善产品选择并加快客户的购买决策速度。

帮助客户轻松找到产品

使用由 用于帮助客户进行线上和店内搜索的 Microsoft Bing for Commerce 提供支持的情境型智能产品搜索。

确保每个客户均可访问

使用 Commerce 创作工具和 Microsoft Accessibility Insights 验证页面内容的可访问性,确保每个客户都可以轻松访问页面内容。

  • 最大限度提高盈利能力
  • 准确了解库存情况
  • 增强决策能力
  • 精准预测客户需求

最大限度提高盈利能力

通过新式零售 POS 和 AI 驱动的建议增强客户服务,在合适的时间以合适的价格突出显示合适的产品。

准确了解库存情况

跨渠道集中跟踪产品信息、类别、分类和定价。

增强决策能力

利用高级分析和机器学习,做出明智、经济高效的库存供应决策。

精准预测客户需求

利用通过历史销售和采购数据获得的可行性见解,满足客户需求。

  • 打造无缝的客户旅程
  • 最大限度地增加客户转换
  • 迅速响应客户需求
  • 提高客户满意度

打造无缝的客户旅程

借助 Dynamics 365 Marketing 自带的功能,轻松完成个性化多渠道之旅。

最大限度地增加客户转换

利用自定义的真实电子商务体验和引人入胜的丰富产品页面,减少客户放弃购物车的情况。

迅速响应客户需求

快速创建 AI 支持的全面型聊天机器人,全天候帮助解决常见问题并回答客户提问。

提高客户满意度

通过直观的呼叫中心和服务中心管理工具,支持客户咨询和售后体验。

  • 快速启动和部署 API 优先型商务
  • 快速、轻松地自定义您的解决方案
  • 满足您在全球范围内的业务需求
  • 主动保护您的数据

快速启动和部署 API 优先型商务

使用 API 驱动的无界面式灵活商务引擎来支持传统、新式和新兴的渠道,帮助您适应当前和新兴的需求。

快速、轻松地自定义您的解决方案

部署可配置和扩展的平台,以根据您的业务需求进行扩展和发展。

满足您在全球范围内的业务需求

使用灵活的部署选项,快速扩展和发展您的业务 - 无论是在本地、云中还是边缘。

主动保护您的数据

充分利用统一的安全管理和全面的合规性覆盖范围,这将让您能够放心地开展自己的业务。

"Dynamics 365 使我们的客户能够在线购买、店内退货并利用一键收集功能,而且还能同步支持我们的全球同事做出更明智、更准确的决策。"

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"我们可以看到客户在我们这里的购物频率和金额。从中我们可以了解到如何与每位客户交谈,以及在未来提供哪些产品和服务。"

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

相关产品

  • 将 Commerce 与实时 CDP 关联以全方位了解相关信息。

  • 使用内置 AI 预测客户需求。

  • 跨所有接触点提供无缝的个性化体验。

  • 增加您的收入。

  • 保护您的声誉。

  • 采用创新的方法。

  • 使用实时的观察数据。

  • 改进店内运营。

  • 提供最佳购物体验。

  • 有助于保护您的团队。

  • 简化复工流程。

  • 在短短 60 分钟的时间内完成部署。

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使用 Microsoft 及我们的合作伙伴预构建的解决方案,扩展 Dynamics 365 Commerce 的功能。

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