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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

Microsoft CDP 视频
最全面了解您的客户

利用 Microsoft 的实时客户数据平台,以前所未有的方式了解您的客户

将客户视为业务的根基与其互动

利用自助服务解决方案和 AI‑驱动的见解,为营销、销售和服务团队提供支持

获取高价值客户

将您的已知和未知的潜在客户转化为忠实客户。

增加交叉销售和追加销售

提供可最大限度提高客户生存期价值的个性化建议。

提高保留率和忠诚度

针对客户信号和反馈实时采取行动,从而长期留住客户。

降低每次转换的成本

利用自动化的工作流和 AI 驱动的见解,优化整个客户旅程中的对话。

创新型组织正在将客户见解和意见带入到每一次交互中

Walgreens Boots Alliance,Microsoft CDP 客户

Walgreens Boots Alliance

“利用将以前分散的客户数据集(包括来自加入了会员计划的 100 万余位会员的信息)组合为统一化客户视图的功能,并通过这些现代化技术平台提供支持,我们能够真正打造个性化的全渠道医疗卫生和零售产品。”

Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance

统一的数据。可行的见解。

汇聚交易、行为和人口统计数据,以创建多维资料。通过与 Microsoft 和第三方应用程序的统包集成,在客户旅程和目标中激活实时见解,包括分析、营销、广告和客户参与平台。

统一实时见解的数据

受众见解

统一交易、行为和人口统计数据,以使用 Dynamics 365 Customer Insights 生成 AI 驱动的见解。

探索 Customer Insights

参与见解

从网站、移动应用和互联产品获取信号,以使用参与见解(预览版)(即 Customer Insights 的一项功能)丰富客户资料。

请求获取预览版

客户意见

从调查数据中获取直接客户反馈,以使用 Dynamics 365 Customer Voice 增强客户资料。

探索 Customer Voice
受众见解
参与见解
客户意见
受众见解

受众见解

统一交易、行为和人口统计数据,以使用 Dynamics 365 Customer Insights 生成 AI 驱动的见解。

受众见解

参与见解

从网站、移动应用和互联产品获取信号,以使用参与见解(预览版)(即 Customer Insights 的一项功能)丰富客户资料。

受众见解

客户意见

从网站、移动应用和互联产品获取信号,以使用参与见解(预览版)(即 Customer Insights 的一项功能)丰富客户资料。

激活有意义参与的见解

个性化的体验

通过统包集成和嵌入式客户资料卡,在任何营销、销售和服务应用程序中激活见解,精心安排客户旅程。

智能决策

通过丰富的数据可视化效果和仪表板,发现更深入的见解。使用低代码自定义应用和自动化工作流提供以客户为中心的体验和流程。

无限分析

使用 Azure Synapse Analytics 进行预测建模和高级分析,通过运营和物联网 (IoT) 数据来丰富客户数据。

在各行各业倍受企业信任

金融服务业

提供回报丰厚的体验。

零售

赢得终生客户。

快速服务餐厅

提供愉快的体验。

政府

转变公民体验。