Customer data platform
Dynamics 365“联系销售人员”小组件
利用 Microsoft 的实时客户数据平台 (CDP)，以前所未有的方式了解您的客户
利用自助服务解决方案和 AI‑驱动的见解，为营销、销售和服务团队提供支持
将您的已知和未知的潜在客户转化为忠实客户。
提供可最大限度提高客户生存期价值的个性化建议。
针对客户信号和反馈实时采取行动，从而长期留住客户。
利用自动化的工作流和 AI 驱动的见解，优化整个客户旅程中的对话。
“利用将以前分散的客户数据集（包括来自加入了会员计划的 100 万余位会员的信息）组合为统一化客户视图的功能，并通过这些现代化技术平台提供支持，我们能够真正打造个性化的全渠道医疗卫生和零售产品。”
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
通过利用统一数据、AI 驱动的见解和实时指导，以客户及其体验为中心。无论客户何时何地与您的业务进行交互，都能够为客户提供个性化、有意义的交互。
统一交易、行为和人口统计数据，以使用受众见解（Dynamics 365 Customer Insights 的一项功能）生成 AI 驱动的见解。
利用来自互动见解（Dynamics 365 Customer Insights 的一项功能）的数字分析，了解客户在您的数字平台上的行为。
从调查数据中获取直接客户反馈，以使用 Dynamics 365 Customer Voice 增强客户资料。
通过统包集成和嵌入式客户资料卡，在任何营销、销售和服务应用程序中激活见解，精心安排客户旅程。
通过丰富的数据可视化效果和仪表板，发现更深入的见解。使用低代码自定义应用和自动化工作流提供以客户为中心的体验和流程。
使用 Azure Synapse Analytics 进行预测建模和高级分析，通过运营和物联网 (IoT) 数据来丰富客户数据。
“较高的客户满意度加上快速的市场成功使 Dynamics 365 Customer Insights 对于那些寻找新解决方案的营销人员和 CI 专业人员来说，是非常有吸引力的选项。”
“Customer Insights 是一个基于 Microsoft Azure 构建的、令人印象深刻的产品，它利用了完整 Microsoft 堆栈的强大功能。”CDP Institute
Campari Group 使用 Customer Insights 统一数据孤岛并增加收入。
“Microsoft 善于以一种简单、与供应商无关的方式汇聚任意位置的客户数据。”
提供回报丰厚的体验。
赢得终生客户。
提供愉快的体验。
转变公民体验。