提供卓越的、个性化的、无缝的服务，以使客户满意。在本次试用中，您将学习如何：

与客户互动

• 提供跨渠道的高接触支持。
• 探索实时聊天。
• 提供个性化服务。
• 更全面地了解客户。

为代理提供支持

• 同时管理多项工作。
• 更快找到答案。
• 跟踪事件。
• 立即捕获活动。
• 加快客户支持速度。

监视并改善运营

• 利用数据和分析改善代理和客户体验，以及提高工作效率。