Dynamics 365 Customer Service Professional
利用统一的技术基础架构，提供无缝的、世界一流的客户服务体验。
随时随地访问
直观的代理体验
指导性结果
灵活的可扩展平台
见解和分析
制定个性化的服务
通过易于使用的自助服务选项帮助客户自行解决问题。借助直观的、易于更新的知识库文章，不断改善服务体验，以赢得终生客户。
助力您的团队
通过提供直观的代理体验，加快入职速度并帮助避免上报。借助知识驱动的案例管理，每次都能获得正确答案，并通过动态指导确保快速、准确地解决问题。
通过统一技术揭示见解
通过统一数据和技术，获取每名客户旅程的 360 度视角。您将获得之前无法得到的见解，以优化性能并降低成本。另外，您可以根据需求的增长，快速采用其他功能。
定价
新许可折扣
在您从合格旧系统改用 Dynamics 365 Sales Professional 或 Dynamics 365 Customer Service Professional 的前四个月内，可获取 100% 的许可折扣。请联系您的 Microsoft 合作伙伴或客户代表，以便立即开始使用。*
*优惠在 2020 年 8 月 1 日至 2021 年 6 月 30 日期间可用，但限于符合以下条件的新客户：从合格旧系统改用 Dynamics 365 Sales Professional 或 Dynamics 365 Customer Service Professional，至少为期一年，而且符合附加的条款和条件。请联系您的 Microsoft 合作伙伴了解完整详情，并确认您是否有资格使用此优惠。
浏览 AppSource 上预构建的解决方案
使用 Microsoft 及合作伙伴预构建的解决方案扩展 Dynamics 365 Customer Service Professional 的功能，以满足您独特的业务流程或行业需求。
PowerChat
Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.
Five9 Cloud Contact Center
Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams
Telephone Integration: Phone connected to Dynamics
Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more
采取后续步骤
