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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

探索 Dynamics 365 Customer Voice 功能

立即捕获反馈

捕获反馈的图像

使用现成模板快速收集反馈意见,这些模板包含问题集、工作流和报告。

根据现有业务应用程序中的客户信息轻松创建个性化调查

在整个客户旅程中,跨首选渠道收集及时反馈,这些渠道包括电子邮件、短信、Web 和移动设备。


集成数据以获得更深入的见解

与数据集成相关的图像

持续联系反馈与其他 Dynamics 365 应用程序(包括 Dynamics 365 Customer Insights、和 Microsoft Power Platform - Power Automate、Power Apps 和 Power BI)中的客户信息。

通过持续将收到的反馈与拥有的客户信息联系起来,获得情景化见解

在适当的时间与访问群体互动,让他们知道您的观点是准确的,因为客户数据在每次有人响应时都会跨所有工作流自动更新。


根据实时反馈采取行动

与“根据反馈采取行动”相关的图像

在可视化反馈的自定义仪表板中跟踪对您的业务最重要的内容

根据您在业务流程上下文中设置的自动触发器实时响应

使用内置的满意度指标(例如 Net Promoter Score)和跟进行动,及时地关闭客户反馈循环

浏览 AppSource 上的加载项解决方案

使用 Microsoft 及我们的合作伙伴预构建的解决方案扩展 Dynamics 365 Customer Voice 的功能,以满足独特的业务流程或行业需求。

Customer Voice Enablement: 1-Day Workshop

截至 Hitachi Solutions

Dynamics 365

This one-day workshop takes a deep dive into the Customer Voice application.

Customer Voice Consulting: 4-Day Implementation

截至 MVW CONSULTING LTD

Dynamics 365 | Power BI

Providing consulting, training and implementation for Dynamics 365 Customer Voice.

Explore Dynamics Customer Voice: 5- Day Workshop

截至 PwC_India

Dynamics 365 | PowerApps

This offsite Proof of Concept workshop will show you how to use Dynamics Customer voice.

Customer Voice: 1-Wk Proof of Concept

截至 Softcrylic LLC

Dynamics 365

Softcrylic’s team of VoC experts will implement a proof of concept on your research case.

采取后续步骤