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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

Dynamics 365 Customer Voice

与您的客户联系以构建更好的体验

当通过 Dynamics 365 Customer Voice 显现出见解时,收集和跟踪重要的客户指标并迅速采取行动。

倾听客户当前业务状况

通过个性化的调查即刻从各个渠道中获取反馈,以持续跟踪客户对您的服务和产品的认知情况。

最大限度地探索见解以获取更深入的联系

发现对您的业务最重要的客户情绪、趋势和指标,以帮助确保完全了解您的客户。

跨组织集成数据

在您的客户数据平台中生成统一的客户资料,以使团队成员一致地在所有渠道中采用建议的互动决策。

快速响应以构建客户关系

通过设置自动预警、触发器和通知,缩短重要时刻的响应时间并提供出色的客户体验。

组织正在重新考虑了解客户情绪的意义

Microsoft 徽标

Apollo Travel 预测客户需求

了解欧洲最大的旅游公司如何使用 Dynamics 365 Customer Voice 改进客户互动和客户体验,同时创造重复业务。

转变您的反馈管理

将原始数据转变为更深入的见解,跨系统共享数据,以及通过加快响应速度来提高品牌忠诚度。

  • 了解度加深
  • 联系紧密
  • 自定义调查功能
  • 现成模板
  • 全渠道分发和收集
带图钉的自动化图像
  • 优化的满意度指标
  • 仪表板中可视化的见解
  • 跨系统集成的数据
带图钉的满意度指标仪表板图像
  • 自动预警和触发器
  • 客户管理仪表板
  • 实时跟进
带图钉的预警列表图像

详细了解客户意见趋势

了解 Forrester Research 发布的研究报告“客户意见领导者的十大趋势”。

采取后续步骤