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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

Dynamics 365 Customer Voice

了解您的客户以构建更佳的体验

通过易于使用、可扩展的反馈管理解决方案来收集、分析和跟踪实时反馈。

聆听每位客户的心声

通过个性化的调查即刻从各个渠道中获取反馈,以持续跟踪客户对您的服务和产品的认知情况。

Customer Voice 调查图像

发现更深入的见解

揭示对您的业务最重要的客户情绪、趋势和指标,以确保完全了解您的客户。

“Customer Voice 满意度指标”图像

采取主动式行动

在预测性见解、自动警报和定制工作流很重要的时刻,与您的客户联系。

“Customer Voice 页面警报”图像

跟踪客户情绪以提升商机

Microsoft 徽标

Apollo Travel 预测客户需求

了解欧洲最大的旅游公司如何使用 Dynamics 365 Customer Voice 改进客户互动和客户体验,同时创造重复业务。

了解您的客户

将原始数据转变为更深入的见解,跨系统共享数据,以及通过加快响应速度来提高品牌忠诚度。

  • 了解度加深
  • 联系紧密
  • 自定义调查功能
  • 现成模板
  • 全渠道分发和收集
带图钉的自动化图像
  • 优化的满意度指标
  • 仪表板中可视化的见解
  • 跨系统集成的数据
带图钉的满意度指标仪表板图像
  • 自动预警和触发器
  • 客户管理仪表板
  • 实时跟进
带图钉的预警列表图像
一个人正在使用笔记本电脑工作

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