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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

快速响应用户反馈

根据调查数据收集和跟踪对您的业务很重要的客户指标,然后在获得见解后根据这些见解快速采取行动 - 所有这一切都可通过 Dynamics 365 Customer Voice 实现。

Get started

与客户建立联系

立即捕获反馈

根据使用易于使用的模板创建的个性化调查,快速收集反馈,从而自定义将来与客户进行的交互。

集成数据以获得更深入的见解

持续将反馈与其他 Microsoft 业务应用程序中的客户信息联系起来,从而获得情景化见解。

根据实时反馈采取行动

通过自动响应触发器和自定义仪表板,了解当前推动客户满意度的因素,从而更有效地与客户互动。

Toyota North America

“借助 Dynamics 365 Customer Voice,我们能够快速构建一个解决方案,以便在 COVID-19 疫情的早期阶段对 8.4 万名团队成员进行调查。有了这些数据,我们就能够做出明智的业务决策,使我们的团队成员能够安全地重新投入到汽车和卡车制造工作中。”

Trever White,Toyota North America,

Manufacturing Engineering Systems Group Manager

客户案例

Apollo Travel

作为欧洲最大的旅游公司之一,该公司使用 Customer Voice 预测客户的需求并收集客户反馈。

DAI

尼日利亚是撒哈拉以南非洲地区产妇死亡率最高的国家,DAI Global 组织正在该地区培训女性卫生工作者并使用 Customer Voice 来评估成效,从而改善尼日利亚妇女的健康状况。

红十字会

澳大利亚红十字会正借助 Customer Voice 和其他 Dynamics 365 应用程序跟踪自我隔离的 COVID-19 患者的需求。

客户使用 Dynamics 365 Customer Voice 实现转型

定价

Customer Voice 包含在精选 Dynamics 365 应用程序中,并作为 Office 365 订阅的升级选项提供。

Dynamics 365 Customer Voice

Dynamics 365 客户

已包含1

每租户每月的 2,000 条调查响应。

其他响应可能需要单独购买。

1 Customer Voice 包含在 Dynamics 365 Sales Enterprise、Dynamics 365 Customer Service Enterprise、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Human Resources 和 Dynamics 365 Project Service Automation 中。其他 Dynamics 365 客户可以单独购买 Customer Voice。

2 作为 Office 365 管理员可以购买的升级选项提供。

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