Dynamics 365 Field Service
提供出色的服务
利用生成式 AI、物联网 (IoT) 和混合现实转变您的服务运营并改善客户体验。
提供互联服务体验
客户如何使用 Field Service
G&J Pepsi 优化员工效率
了解 G&J Pepsi 如何使用 Field Service 处理优先事项并提供超越客户期望的服务，从而最大限度地提高收入和节省成本。
Phillips Corporation 提升现场运营效率
了解这家制造供应商如何利用 Field Service 实现服务运营现代化并增加收入。
Santam 减少调查过程中的浪费
了解该保险公司如何简化调查流程，以兼顾速度和质量。
UD Trucks 获取全年物流支持
了解该制造商如何通过加快数字转型，来实现让生活更加美好的企业宗旨。
利用 Dynamics 365 Field Service 更高效地工作
为一线工作人员提供支持
在 Microsoft Teams 中一目了然地查看关键工作日信息，通过 Remote Assist 应用与远程专家无缝协作，并使用 Copilot 更快地解决问题。
提高服务运营效率
利用 AI 协助和见解来简化工作订单创建，并通过实时报告无缝跟踪绩效指标。
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Gartner Magic Quadrant for Field Service Management，2022 年 10 月 24 日，Jim Robinson 和 Leif-Olof Wallin。Gartner 和 Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附属公司在美国和国际上的注册商标和服务标记，经许可在此使用。保留所有权利。
Gartner 不为其研究出版物中提及的任何供应商、产品或服务背书，也不建议技术用户仅选择具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner 研究出版物包含的是 Gartner 研究组织的意见，不应被视为事实陈述。Gartner 对本研究不承担任何明示或暗示担保，包括任何针对特定用途的适销性或适用性的担保。
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利用实时建议提高员工工作效率。
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在问题出现之前远程检测和解决问题。
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利用基于 AI 的建议改进主动式服务。
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根据触发器自动创建和安排工作订单。
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通过自动化客户调查获取客户见解。
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