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Dynamics 365“联系销售人员”小组件

每一次都一次性解决服务问题

使用 Dynamics 365 Field Service 提供卓越的客户体验,将正确的资源分派到正确的位置—而且配备了所有工具,一次性成功。

提供主动式服务

通过在客户意识到问题之前预测、检测并解决服务问题,确保操作一致且可靠。

智能计划资源

通过在技术人员最被需要的时候,分派他们到最需要他们的地方去,从而提供卓越的现场客户体验,同时优化资源和成本。

确保首次修复成功率

通过为技术人员提供一次性解决问题所需的正确工具和信息,建立客户信任和忠诚度。


客户使用 Dynamics 365 Field Service 实现转型

Field Service 资源

现场服务管理 Gartner Magic Quadrant

了解 Microsoft 在 2020 年现场服务管理 Magic Quadrant 被认可为领导者的原因,以及这对您的 IoT 工作的意义。

了解 Connected Field Service 是否适合您的业务的 5 种方法

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将现场服务组织转变为利润中心的 9 种方法

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远程服务:使用混合现实实现运营现代化

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Gartner 不为其研究出版物中提及的任何供应商、产品或服务背书,也不建议技术用户仅选择具有最高评级或其他称号的供应商。Gartner 研究出版物包含的是 Gartner 研究组织的意见,不应被视为事实陈述。Gartner 对本研究不承担任何明示或暗示担保,包括任何针对特定用途的适销性或适用性的担保。

采取后续步骤

展示 Field Service 功能的屏幕截图