概述
优化服务运营
利用生成式 AI、物联网 (IoT) 和混合现实转变服务运营。
- 通过基于 Microsoft Power Apps 的客户门户实时了解约会。通过电子邮件和短信发送自动服务提醒和通知,让客户随时了解情况。完成现场服务通话后,通过自动发送个性化调查来获取客户见解。
- 使用生成式 AI 创建工作订单、安排技术人员和预先填充客户电子邮件回复,从而节省时间。使用智能回顾功能,无需浏览全部信息即可了解有关工作订单的最新信息。使用 AI 驱动的数据和仪表板分析员工绩效,发现改进机会。
Video container
完成现场服务管理,包括分步指南和远程专家协助。
本价格含税,用户无需付税
你所在国家/地区无法使用该版本的 Microsoft 365。请访问 Microsoft Store 以了解你所在国家/地区可用的 Microsoft 365 版本。
无缝分配和管理外部一线技术人员。
本价格含税,用户无需付税
你所在国家/地区无法使用该版本的 Microsoft 365。请访问 Microsoft Store 以了解你所在国家/地区可用的 Microsoft 365 版本。
客户案例
客户如何使用 Field Service
了解 G&J Pepsi 如何使用 Field Service 提供超越客户期望的服务,从而最大限度地提高收入和节省成本。
产品
Dynamics 365 Field Service
了解 Phillips Corporation 如何使用 Field Service 实现服务运营的现代化并增加了收入。
产品
Dynamics 365 Field Service
了解保险公司 Santam 如何简化流程,以减少速度和质量之间的权衡。
产品
Dynamics 365 Field Service
了解 UD Trucks 如何通过加快数字转型实现让生活更加美好的企业宗旨。
产品
Dynamics 365 Field Service
资源
Dynamics 365 Field Service 资源
Video container
与 Dynamics 365 专家聊天
办公时间为星期一至星期五 上午 8 点至下午 5 点(中部时间)。
请求回电
让 Dynamics 365 专家与你联系。
呼叫 Dynamics 365 专家
办公时间为星期一至星期五 上午 8 点至下午 5 点(中部时间)。
[1] Gartner 现场服务管理魔力象限,2022 年 10 月 24 日,Jim Robinson 和 Leif-Olof Wallin。Gartner 是注册商标和服务标志,魔力象限 (Magic Quadrant) 是 Gartner, Inc. 和/或其关联公司在美国和其他国家/地区的注册商标,已获得相应许可在此处使用。保留所有权利。
Gartner 并未对研究发表内容中提及的任何供应商、产品或服务予以授权,并且不建议技术用户仅选择这些评价最高或具有其他称号的供应商。Gartner 研究发表内容是根据 Gartner 研究组织提供的意见得出的,不得解释为对事实的陈述。Gartner 对此研究结果不做任何明示或暗示的保证,包括针对适销性或特定用途的适用性的任何保证。
-
-
-
办公时间为星期一至星期五 上午 8 点至下午 5 点(中部时间)。
关注 Dynamics 365