Dynamics 365“联系销售人员”小组件
通过结合行业领先的功能、体系结构和 AI 技术，为各种零售体验增添更多维度，从而自信且敏捷地与客户进行互动。
借助自适应的智能业务解决方案，轻松连接和统一以客户为中心的零售体验，走在零售创新的最前沿。
访问更多数据源和实时信号以获取建议，从而在最具影响力的时刻进行更有意义的互动。
在从需求到交付的整个期间，充分地与客户联系，了解他们的购物方式、时间和地点。
通过添加您需要的关键运营功能，超越典型的客户互动，以创造盈利能力更强的全渠道零售。
“Microsoft Dynamics 365 为我们提供了支持全球使用的解决方案...[借助] 这些工具、平台和功能，我们能够在未来 5 到 10 年中将业务量翻三倍。”
Jackie Reid,Program Lead, Project Reboot
在整个购买过程中，通过丰富的体验主动满足客户需求，并利用 Dynamics 365 更快实现价值，从而拥有更多品牌拥护者并提高转化率。
评估
精心安排客户旅程
智能搜索和发现
个性化的客户互动
以内容为导向的商务活动
购买
全渠道商务体验
零售商店管理
定价和促销
呼叫中心销售
购买后
会员和客户保留计划
跨渠道产品退货
直观的客户服务
由客户数据平台支持的客户体验管理
商品推销
实时库存可见性
产品信息管理
分配和补货
归类、分类计划和目录支持
零售运营
零售商店运营和分析
财务和支付管理
帐户保护以及欺诈防护和损失预防
计算机视觉空间优化和分析
履行状况
非接触式购物功能
在线购买，店内取货或退货
智能订单管理
高级仓库管理
利用 Microsoft Dataverse 连接所有零售系统中的数据。
通过功能强大的客户数据平台获得切实可行的见解。
利用 Microsoft Power Platform 在低代码平台上轻松进行创新。
Microsoft 在 IDC MarketScape：全球零售商务平台软件提供商 2020 年度供应商评估中被公认为领导者，进一步推动了智能零售的发展。
借助 Dynamics 365 Customer Insights 在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户忠诚度和钱包份额。
了解如何通过 Dynamics 365 Commerce 提供的互联业务运营、客户数据和销售流程，增强现代商店的方方面面。
通过这些可帮助在这种新的经济环境中实现发展的专家支持的最佳实践，让您的组织实现持续发展。
了解如何利用 Dynamics 365 Commerce，在旅程的每个阶段通过个性化的客户体验来创造持久的印象。
了解 Dynamics 365 如何为您提供所需工具，保护客户、收入和声誉免受持续的在线威胁。
跨实体和数字渠道提供安全无虞的个性化购物体验。
通过任何沟通渠道中的互动点提供及时且一致的外展服务，从而让客户满意。
通过主动式指导预测客户需求，并实时推荐相关促销活动。
防范大规模的数字欺诈行为，保护客户、您的收入和组织的未来。
全方位充分掌握客户的情况，并获取实时见解以提供卓越的购物体验。
借助具有弹性的供应链快速响应客户需求。
借助 Microsoft Power Platform 携手合作，以有效应对挑战 - 分析数据、构建解决方案、实现自动化流程并创建虚拟代理。
通过将最佳的 Microsoft 云应用和服务与为零售而构建的集成功能整合到一起，来创建高级零售体验。