实现灵活敏捷又富有意义的零售
借助自适应的智能业务解决方案，轻松连接和统一以客户为中心的零售体验，走在零售创新的最前沿。
帮助零售业领导者重新构想未来的道路
“Microsoft Dynamics 365 为我们提供了支持全球使用的解决方案...[借助] 这些工具、平台和功能，我们能够在未来 5 到 10 年中将业务量翻三倍。”
Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot
引导客户踏上向往的旅程
在整个购买过程中，通过丰富的体验主动满足客户需求，并利用 Dynamics 365 更快实现价值，从而拥有更多品牌拥护者并提高转化率。
打造丰富的差异化体验，在考虑点上吸引客户。
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精心安排客户旅程
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智能搜索和发现
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个性化的客户互动
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以内容为导向的商务活动
借助无缝衔接的购买选项，让客户能够随时随地通过任何渠道购买商品。
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全渠道商务体验
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零售商店管理
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定价和促销
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呼叫中心销售
反应迅速的直观工具可以超越客户的所有期望，帮助组织赢得终生客户。
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会员和客户保留计划
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跨渠道产品退货
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直观的客户服务
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由客户数据平台支持的客户体验管理
为您的企业构建单一真实信息来源，以通过实时见解和互联基础结构来进行规划和交付价值。
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实时库存可见性
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产品信息管理
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分配和补货
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归类、分类计划和目录支持
为员工提供助力、消除冗余，并在重要时刻为您的团队提供相关见解。
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零售商店运营和分析
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财务和支付管理
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帐户保护以及欺诈防护和损失预防
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计算机视觉空间优化和分析
为客户提供更多选择，同时降低产品履行的相关成本。
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非接触式购物功能
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在线购买，店内取货或退货
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智能订单管理
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高级仓库管理
利用统一数据改善购物体验
保持领先
Microsoft 在 IDC MarketScape：全球零售商务平台软件提供商 2020 年度供应商评估中被公认为领导者，进一步推动了智能零售的发展。
了解如何在各个层面实现零售目标
赢得终生客户
借助 Dynamics 365 Customer Insights 在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户忠诚度和钱包份额。
提供出色的体验
了解如何通过 Dynamics 365 Commerce 提供的互联业务运营、客户数据和销售流程，增强现代商店的方方面面。
不只谋求生存，更要蓬勃发展
通过这些可帮助在这种新的经济环境中实现发展的专家支持的最佳实践，让您的组织实现持续发展。
向客户展示您的关心
了解如何利用 Dynamics 365 Commerce，在旅程的每个阶段通过个性化的客户体验来创造持久的印象。
帮助客户防范欺诈
了解 Dynamics 365 如何为您提供所需工具，保护客户、收入和声誉免受持续的在线威胁。
了解专为实现零售创新而设计的 Microsoft 产品
Microsoft Power Platform
借助 Microsoft Power Platform 携手合作，以有效应对挑战 - 分析数据、构建解决方案、实现自动化流程并创建虚拟代理。
了解详情