This is the Trace Id: 3236aa42cfdbb490b3d1030039b64748
行业

Microsoft Cloud for Retail

连接客户、人员和数据。
观看视频
一位男士正在从销售人员处取回卡片。
两个人在讨论事情，一位女士手中拿着一台笔记本电脑。
博客

利用 AI 推动零售业未来发展：NRF 2025 公告

阅读博客
一位穿着蓝色衬衫的女士正在看着一台计算机。
电子书

通过强大的数据资产优化购物者体验
 

获取电子书籍
两个人在商店里讨论事情
分析师报告

了解零售商如何利用人工智能和数据打造客户体验

获取报告
人工智能用例指南

探索零售商如何利用人工智能提供个性化体验 

下载指南
返回到“最新资讯”部分
概述

加速零售增长

使用 Microsoft Cloud for Retail 释放价值并推动持续盈利。

转变购物者旅程

通过在所有接触点和渠道应用生成式 AI，预测每位购物者的下一步最佳行动。

创建灵活、可持续的供应链

提高敏捷性、节省成本和提升客户满意度，借助数据和人工智能获得零售竞争优势。

赋能未来的零售劳动力

通过使用生成式 AI 提升生产力、效率和工作满意度，使零售业人员收获更多。

解锁数据的潜力

随着越来越多的组织拥抱人工智能，通过统一的客户智能和治理，充分发挥零售数据的潜力。
功能

使用 Microsoft Cloud for Retail 实现更多目标

加快 AI 转型，提高整个零售业务的价值。
  • 激发创造力，利用新的人工智能工具改善市场细分。
  • 帮助客户在任何购物方式中感到被认可和受欢迎。
  • 连接商业渠道，在所有接触点推动转化。
  • 通过提升店内购物体验最大程度上提高零售销售额。
返回标签页
引导式教程

访问零售引导式教程中心

在引导式教程中心获取有关 Microsoft Cloud for Retail 产品/服务和方案的数字演练。  
探索引导式教程
一对男女坐在沙发上一起看着平板电脑。
客户案例

了解零售组织如何创新 

1
  1. MediaMarktSaturn 徽标
  2. dentsu 徽标
  3. ASOS 徽标
  4. Microsoft 徽标
  5. Northrop Johnson 徽标
  6. Zabka 徽标
一位女士站在服装店前
MediaMarktSaturn 徽标
MediaMarktSaturn 在利用人工智能提升品牌、客户和员工体验，以及使用 MyBuddy AI 代理和个性化购物代理方面引领着潮流。

产品

  • Azure OpenAI 服务图标
    Azure OpenAI 服务
  • Microsoft Cloud for Retail 个性化购物代理（预览）
一群人讨论会议
dentsu 徽标
dentsu 优化工作流，确保员工在每次会议中充分利用 Microsoft Teams 高级版和 Microsoft Copilot。

产品

  • 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®
  • Microsoft Teams
一位女士在玩游戏
ASOS 徽标
英国线上时尚品牌 ASOS 正在使用生成式 AI 为购物者提供 AI 驱动的虚拟造型师服务。

产品

  • Azure AI
  • Azure AI Studio
Azure OpenAI 服务
一位男士正在使用笔记本电脑
Microsoft 徽标
Microsoft 客户服务和支持代表正在使用 Copilot 更快地响应客户，促进工作与生活的平衡。 
15–20
管理任务上节省的分钟数
50%
减少客户获取技术答案的时间

产品

  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 中的 Copilot
  • 智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®
海上的船只
Northrop Johnson 徽标
Northrop & Johnson 利用 Microsoft Dynamics 365 预测客户购买行为，从而增加了包租预订。
250%
自采用 Dynamics 365 以来，预订量增加
36%
2023 年经纪业务销售增长

产品

  • Dynamics 365 中的 Copilot
  • Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Customer Insights
商店内陈列着屏幕。
Zabka 徽标
Zabka Group 通过推出由 AiFi 和 Microsoft Cloud for Retail 驱动的无障碍自主零售体验，提升了客户忠诚度。

产品

  • Microsoft Azure
  • Microsoft Cloud for Retail
返回“客户案例 - 提升购物体验”选项卡部分
返回到选项卡

了解零售产品

通过 Microsoft 的受信任产品推动增长、提升员工能力和增强复原能力。

Microsoft Fabric

通过单个 AI 平台重塑每个人访问、管理和处理数据的方式。
了解详情

适用于一线员工的 Microsoft 365 

简化流程、统一通信工具并吸引一线员工参与安全的多合一平台。
了解详情

Dynamics 365 Commerce

为客户和合作伙伴提供统一、个性化和顺畅的全渠道购买体验。
了解详情

Dynamics 365 Customer Insights

通过将客户数据与实时旅程和 Copilot 结合在 Dynamics 365 Customer Insights 中来创建极具吸引力的体验。
了解详情

Dynamics 365 Customer Service

使服务代表能够使用生成式 AI 和自动化快速解决问题。
了解详情

Microsoft Viva

使用下一代 AI 和见解打造积极参与且高效的员工队伍。
了解详情

Microsoft Copilot Studio

通过 Microsoft Copilot Studio 中内置的助手转变客户和员工体验。
了解详情

智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®

连接所有数据，在一个位置无缝工作和解决复杂任务。
了解详情

Azure AI Foundry

完全在一个空间内构建、评估和部署 AI 解决方案。
详细了解

Power Platform

使用低代码工具加速创新并降低成本和缩短开发时间。
了解详情

Dynamics 365 Supply Chain Management

使用由 Copilot 提供支持的灵活、协作、连接的平台来实现供应链现代化并导航中断。
了解详细信息

零售媒体创意工作室

通过使用生成式 AI 的综合横幅广告创意解决方案提高工作效率。 
了解详细信息

Azure OpenAI 服务

跨现有网站和应用程序构建更加个性化的购物体验。
了解详情
Kubernetes 徽标

Azure Kubernetes 服务 (AKS)

简化 Kubernetes 操作，构建云原生应用，并使用 AI 和开放源代码技术进行创新。
了解详情

Azure Cosmos DB

开发任何规模的 AI 驱动的应用
了解详情
Azure 徽标

Azure SQL 数据库

在完全托管的 SQL 数据库上构建不受限、受信任的 AI 就绪应用
了解详情
返回到“零售产品”部分

Microsoft Cloud for Retail

Microsoft Cloud for Retail 包括：   
  • 零售业特定的配置、连接器和应用程序。
  • 零售解决方案，可更轻松地激活生成式 AI，并帮助改善购物者和店员的零售体验。
  • 访问我们广泛的成熟零售业合作伙伴生态系统。                     
联系你的客户主管，以开始使用 Microsoft Cloud for Retail。1

访问 Microsoft Cloud 解决方案中心以注册零售行业云解决方案的免费试用版，并浏览所有 Microsoft 零售解决方案。必须具有 Microsoft 帐户才能访问解决方案中心。 

 

探索解决方案
查看条款和条件2*
一位男士坐在椅子上，桌上放着一台笔记本电脑，正在与两个人进行视频通话。
合作伙伴解决方案

探索更多零售业解决方案

详细了解为零售行业量身定制的 Microsoft 合作伙伴产品。
探索零售业解决方案
一个女孩戴着耳机在笔记本电脑上工作。
智能内容

Sitecore 的 Content 中心

使用数字资产管理 (DAM) 解决方案简化运营和内容策略。
了解详细信息
个性化购物

Adobe 的 Real-Time CDP

使用 Adobe Real-Time (Customer Data Platform) CDP 连接数据以提供实时体验。
了解详情
一位女士面容的特写。
订单管理

Sitecore 的 OrderCloud

支持从最简单到最复杂的商业模型，提供基于无头 API 优先架构的全面电子商务解决方案。
了解详情
一位女士拿着平板电脑。
货架标签管理

SES-imagotag 的 VusionCloud

使用电子货架标签管理和价格自动化解决方案重新构想零售业。
了解详情
一个拿着手机的人。
个性化购物

Adobe 的 Journey Optimizer

跨任何应用、设备或渠道协调并提供个性化、及时的客户体验。
了解详情
一位系着围裙的男士正在看着平板电脑。
个性化购物

Amperity 的 Customer Data Platform

通过机器学习统一并解锁客户数据。
了解详情
一个人在笔记本电脑上键入。
可组合商务

Commercetools 的 Composable Commerce for B2C and B2B

通过灵活的可组合商务平台，在所有数字和实体接触点提供卓越的购物体验。
详细了解 Commerce Tools
一位身穿牛仔夹克的女士手持平板电脑。
自治购物

AiFi 的 自主购物

使用面向零售商的最大 AI 平台，通过计算机视觉缩放自主购物。
了解详情
一位戴着眼镜的男士看着平板电脑。
生成式 AI

Fashable 的 Generative AI for Fashion

借助 AI 增强型协作，加速产品设计和真实内容生成。
了解详情
一位女士微笑着，拿着一瓶酒。
预测个性化

Fractal 的 CustomerIQ

实现客户流失预测、客户生命周期价值预测和个性化。
了解详情
一位男士坐在沙发上使用笔记本电脑。
B2C 和 B2B 商务

Adobe Commerce

从一个全球平台构建和推出个性化的 B2C 和 B2B 商务体验。
了解详情
一个对着相机微笑的女人。
库存管理

SML 的 Clarity Inventory Solution

借助零售、物流和食品的数字识别解决方案提高库存准确性。
了解详情
返回到“合作伙伴解决方案 - 提升购物体验”选项卡部分
返回选项卡

发现有价值的资源

一位男士端着一杯咖啡微笑。
用例指南

深入了解零售领域的 AI 用例

了解零售商如何通过 AI 驱动的解决方案提供个性化购物体验。
下载指南
一位女孩站在商店里查看产品的详细信息。
研究报告
• 2024 年 1 月

了解零售业中的全球 AI 趋势

获取报告
两个人坐着观看笔记本电脑，并就某个主题进行讨论。
电子书
• 2023 年 12 月

了解零售商如何使用智能工具推动价值

获取电子书
一位女士站着拿着平板电脑。
白皮书
• 2023 年 7 月

通过零售业 AI 解决方案克服障碍并获得优势

获取白皮书
后续步骤

开始在零售业中实现更多目标

一个带着狗的女孩正在使用笔记本电脑。
文档

阅读 Microsoft Cloud for Retail 文档

通过在线培训课程、操作方法文章和更多资源，了解如何充分利用 Microsoft Cloud for Retail。
立即浏览
一个面带笑容的女孩拿着平板电脑
了解详情

随时了解 Microsoft Cloud for Retail 的最新信息

立即注册以获取有关此端到端零售解决方案的更新。
注册
  1. [1]
    有关 Microsoft 365/Office 365、Dynamics 365、Power Platform 和 Azure 的合格许可条款，请参阅产品条款和 Microsoft 隐私声明，这些条款是使用 Microsoft Cloud for Retail 的先决条件。
  2. [2]*
    通过访问合规性文档和信任中心，可以详细了解 Microsoft 在零售业合规性、数据保护和隐私方面的承诺。

关注我们