什么是销售指导？

销售指导的好处

许多公司仍在学习销售指导对其业务未来的重要性。建立一支具有明确销售指导技巧的有效销售团队是该计划的重要组成部分。

有些人最初可能认为销售指导含糊不清、耗时过长或太具挑战性。或者，引入非正式的销售指导流程可能看起来很理想，而且成本效益高，但最终结果可能并非有效。这不仅仅是达到配额的问题，指导您的销售代表对您的团队和组织都可以产生许多积极的结果。这些包括：

1. 提高员工保留率。由于职业倦怠、薪水更高或机会更好，人员流动在销售中普遍存在——销售团队最容易产生离开的冲动。通过销售指导，额外的专业发展可以准确定位销售员工的需求并快速解决。当您能够迅速解决问题时，您可以帮助缓解挫折，您的团队更有可能长期留在公司。
2. 分享知识和最佳做法。当一位代表使用一个很棒的策略或技巧时，很容易在团队中教授和分享。这些知识有助于提高整体收入，提高客户保留率，并有助于熟练完成大单。
3. 确保销售人员的信心。销售经理是销售团队士气的源泉。一位致力于提高每个人绩效的领导者有助于在您的销售网络中培养团结、团队合作和友情。经理还帮助确保在交易达成期间一切顺利。
4. 提高绩效和工作效率。当您的团队通过销售指导适应有效的销售技巧时，他们会加强整体绩效，快速学习工作，并提高整体工作效率。从这里开始，员工还可以提高沟通、人际关系和决策技能。
5. 更高的收入和利润率。销售指导会影响您的销售人员及其成功销售的能力。这直接影响到您的业务的赢利情况。更多的销售额会带来更高的收入和利润率，从而提供更大的组织财务收益。

销售指导培训提示

作为销售教练，您需要与销售人员合作，评价您的进度，给予反馈和鼓励。为了确保您的销售指导产生持久的影响，请遵循以下六个技巧来帮助您发展团队。

1. 制定正式的指导计划、结构和节奏。获得领导层、董事、经理和同事的认可，确保这是一个能够造福销售人员个人、销售团队、组织和市场的计划。
2. 培训经理掌握新的和成熟的销售方法和适当的指导技巧。非正式指导技巧弊大于利，提供适当的学习机会，确保您的团队始终做好准备。
3. 提出问题。确保销售代表领导讨论；销售教练只是来帮忙，而不是替代。
4. 为每位销售代表量身定制指导。每个人的销售风格都是不同的，所以您需要针对每个人修改每个对话，并传达您特别希望如何改变每个行为。
5. 用培训材料强化您的指导。随着时间的推移，坏习惯可能会卷土重来。不断为您的团队配备工具、资源和其他材料，以确保您的积极习惯保持不变。
6. 跟踪您的销售指导效果。好的销售不是在一次指导课程中产生的。收集个人数据和指标，突出未来一对一的战术、绩效、指标和行为变化。

在销售指导计划中要寻找什么

我们的目的不仅仅是培养一个伟大的销售人员，而是创建框架、行动手册和可持续的指导努力，以建立一个由优秀销售人员组成的长期团队。在做动态的销售指导计划时，您需要关注能够帮助您实现团队和组织短期和长期目标的工具和资源。您需要一个工具来实现：

1. 对话智能：使用数据科学分析销售人员的通话记录。通过从这些通话中获取的信息，销售人员可以利用策划的见解来帮助指导他们的销售策略，以实现更个性化和带来更多效益的通话。
2. 客户反馈：持续跟踪客户对您产品的感受，并确定销售人员可以改进其销售技巧的机会。
3. 经理仪表板：将所有战术、绩效和目标汇总到一个位置，以做出更好的数据驱动决策。通过优化您的 销售自动化 软件，经理可以跟踪相关信息，如转换时间、潜在客户和机会之间的转换率、销售技巧成功率、加快流程或提供指导的机会以及销售状态。
4. 销售人员关键绩效指标 (KPI)：了解您的团队需要达到哪些里程碑才能取得成功，并制定战略，以确定在实现这些目标面临危险时如何进行调整。
5. 行动手册：概述团队成功完成销售所需的正确技巧。