为什么需要销售自动化软件

销售周期中涉及很多的步骤，包括确定潜在顾客、进行相关介绍、建立业务关系、推销您的产品或服务、履行订单和跟进客户。对于许多销售专业人员来说，潜在顾客和现有客户都处于周期的不同阶段，跟踪和管理通常很麻烦。销售自动化有助于简化销售周期的每一步，这不仅可为销售专业人员的日常工作提供帮助，并且可为他们腾出更多的时间，还有助于团队和负责人快速且全面地了解渠道整体情况。通过为您正在处理的所有工作创建集中式视图，可将多方面的工作转变为简化的、可管理的体验。

销售自动化的好处

更快达成更多交易

销售自动化的功能可在销售周期中提高一致性，最大限度发挥工作成效，帮助您专注于最重要的任务

建立更稳固的关系

直接获取您的所有联系人、交互历史记录和任何相关信息，以培育持久、可信的关系。

使您的团队保持步调一致

查看对话历史记录，了解谁已与每个客户合作，以及利用所有当前潜在客户和已有客户的集中视图改进内部通信。

度量进度

查看具有最新的准确结果，并了解您的进度与销售预测相比的吻合程度。

销售自动化的功能

帮助推动买家进度

提供个性化的、富有吸引力的体验，为客户的考虑过程提供支持。

跟踪买方参与过程

深入了解客户如何参与销售流程的每一步。

度量绩效

交互式仪表板显示实时更新，帮助您了解销售人员最成功的领域。

管理商机

通过漏斗图获取每项交易的详细信息，监视进度，以及推进商机。

商店联系人

为每个客户创建唯一个人资料，跟踪对话历史记录，并使您的团队能够轻松地获取客户和联系人信息。

销售自动化与 CRM 的关系

客户关系管理 (CRM) 是指专注于客户生命周期的软件，其存储帐户数据和交易，并以集中方式将这些信息提供给担任营销、销售、客户服务和相关领导角色的团队成员。

销售自动化是指专注于简化销售流程的一组功能，例如管理联系人、创建潜在顾客的单一视图、监视和管理渠道、设置预约等。

虽然 CRM 和销售自动化非常类似，而实际上是不同的。但是，销售自动化并非 CRM 解决方案的必要组成部分。在评估客户关系管理和销售自动化工具时，请仔细了解其中提供的功能。

销售自动化工具的特色功能

在您开始研究用于销售自动化的工具时，请确保所寻找的解决方案可以提供以下功能：

无缝集成

通过在您的其他市场营销和客户服务工具中统一销售数据，简化工作流。

实时结果

通过实时分析和性能仪表板（可自定义以满足自己的需求），随时掌控业务成果。

移动和社交

无论您身处何地，都能了解一切的进展情况。通过移动设备更新数据，以及通过社交媒体跟踪与潜在客户的对话。

人工智能

利用内置智能减轻您的工作负荷，并在跟进潜在客户或现有客户时确定任务优先级并向您发出提醒。