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Dynamics 365

什么是 Dynamics 365?

Dynamics 365 提供 AI 支持的 ERP 和 CRM 应用程序,以帮助你更好地管理销售、服务、财务和供应链运营。单独或联合使用它们来连接团队、流程和数据,以提高效率和获得新的见解。
功能

可以使用 Dynamics 365 执行哪些操作?

了解如何使用受 AI 支持可满足需求的灵活应用程序来变得更敏捷、以数据为驱动和更具创新性。
  • 将所有业务数据与适用于现有系统的灵活应用程序结合使用。使用 AI 和自主代理自动执行重复的业务流程,并使用支持每个业务功能的工具增强客户交互。AI 支持的见解可帮助你跨应用连接数据,让你更清楚地了解业务,以便你可以做出更明智的决策,并改善团队的成果。
    一群人坐在房间的椅子上。
  • 与其他 Microsoft 产品连接,以简化系统和流程之间的数据共享。使用 Dynamics 365 应用中的 Copilot 实时管理数据、跟踪客户和简化工作流,帮助你将业务数据与日常工具(如 Microsoft Teams 和 Outlook)连接起来。借助顺畅连接到 Dynamics 365 的低代码工具,即使是非开发人员也可以自动执行工作流、生成自定义应用,并将想法付诸实践。
    一位男士和一位女士在查看计算机屏幕。
  • 灵活、可缩放的体系结构支持增长,因此可以轻松添加新功能。使用可自定义的工作流自动执行工作订单、潜在顾客评分、合同管理、调度和项目跟踪等任务。通过内置 AI、高级分析和物联网保持敏捷,为未来做好准备。
    一位女士拿着一台笔记本电脑。
  • 使用嵌入在 Dynamics 365 应用和代理中的 Copilot 转变业务流程并扩大个人影响力,这些应用和代理与员工一起工作,以帮助更快地做出决策、优化运营并更好地吸引客户。开始使用为 Dynamics 365 和 Microsoft 365 应用程序预先构建的代理,或使用 Copilot Studio 为任何流程创建自定义代理。
    一位戴着眼镜,穿着粉红色衬衫的男士坐在笔记本电脑前。
产品

构建自己的个性化 Dynamics 365 解决方案

无论是选择一个、部分还是全部,Dynamics 365 应用程序都能彼此配合并与你现有的系统配合使用,从而创建可连接你的整个业务的全面解决方案。

Dynamics 365 Sales

借助受信任 AI 优先销售解决方案,更快地达成交易并提高团队工作效率。

Dynamics 365 Customer Insights

通过使用 AI 根据数据创建个性化体验来加强客户联系。

Dynamics 365 Customer Service

通过自动化和自主代理更快地解决问题并提供卓越的 AI 支持服务。

Dynamics 365 Contact Center

通过 AI 和自主代理跨每个渠道提供个性化、高效的客户参与。

Dynamics 365 Field Service

通过 AI 助力一线工作人员简化工作流、提高效率并提供主动服务。
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资源

了解有关 Dynamics 365 的详细信息

客户

受全球行业领导者信任

了解哪些组织已通过 Dynamics 365 变得更加敏捷、更具创新能力和以客户为中心。
  • Michelin 徽标
  • ABN-AMRO 徽标
  • Team Rubicon 徽标
  • Andretti 徽标
  • Bartek 徽标
  • 雀巢徽标
  • 联想徽标
  • Flowers.com 徽标
  • G&J Pepsi 徽标
  • Venchi 徽标
  • Kodak Alaris 徽标
  • Santam 徽标

常见问题解答

  • Dynamics 365 是一套由 AI 提供支持的业务应用程序,旨在简化运营、增强客户参与度并推动更好的业务成果。这些应用与 Microsoft 365、Azure 和Microsoft Power Platform 连接,以提供统一、安全且可缩放的解决方案。使用 Dynamics 365 统一数据、避免数据集之间断开连接、自动化工作流,并快速适应不断变化的业务需求,以在更短的时间内提供更多价值。
  • Dynamics 365 统一业务数据和流程,以简化运营、增强客户参与度并推动增长。零售商使用 Dynamics 365 管理库存和个性化体验,而金融公司则使用它来自动化入职流程并获得见解。借助 Dynamics 365,制造商可以优化生产、管理供应链和改进质量控制。
  • 每个应用程序都单独定价,有些应用程序具有不同的可用计划。在定价概述许可指南中了解所有 Dynamics 365 应用程序的定价。
  • Dynamics 365 连接并优化业务的每一部分,包括销售、服务、市场营销、财务和运营。借助内置的 AI、自主代理、高级分析以及与其他 Microsoft 工具(如 Microsoft 365 Copilot)的无缝连接,Dynamics 365 可帮助组织更智能、更快、更灵活地工作,从而推动更好的成果。
  • Dynamics 365 提供 AI 支持的解决方案(包括自主代理),以增强 CRM 和 ERP 流程。CRM 应用程序有助于管理销售、营销和客户服务,而 ERP 应用程序则连接财务、库存和人力资源以简化运营。选择提高客户参与度和业务效率所需的应用,所有这些都在一个灵活且互连的平台中。
  • 可缩放的 Dynamics 365 解决方案适用于各种规模的企业,包括大企业、小型企业和中型企业。详细了解中小型企业可以使用 Dynamics 365 的具体方式。
后续步骤

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一位女士坐在桌前使用平板电脑。

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周一到周五上午 9 点到下午 6 点在线。

致电 400 820 3800

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