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Dynamics 365

探索商務資源和深入解析

探索這些資源,讓您的企業在管理客戶關係、簡化營運和提升服務方面獲得可採取行動的深入解析。

精選文章

留著捲髮、戴著耳機且穿著有黑色領結圖案白色襯衫的人
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什麼是客戶關係管理 (CRM)?

深入了解 CRM 如何協助企業管理與客戶之間的互動、簡化流程並提高獲利能力。

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Dynamics 365 資源

業務成長的基本資源

深入探討涵蓋企業管理關鍵層面的策略資源,從最佳化營運到提升客戶體驗。
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什麼是 CRM?

了解如何有效率地集中和管理客戶資料,以及為何這對營運至關重要。
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什麼是 ERP?

探索 ERP 如何提升效率、降低成本,並順暢地整合人員、資料和流程。
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為什麼需要 ERP 系統

了解 ERP 系統及其為我們的企業帶來的好處。
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CRM

CRM 工具簡介

探索 CRM 工具如何追蹤客戶關係、收集資料、個人化體驗及簡化銷售流程。
一名穿著淺藍色上衣的男人站在一個充滿紙箱的倉庫中,手持平板電腦。
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庫存管理系統基本知識

了解如何確保從收貨到出貨日期的整體庫存能見度,以達到最大利潤。
留著長髮、戴著耳機的人正在說話,背景呈現模糊。
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技術支援中心軟體如何支援客戶

了解如何使用線上服務台軟體以及聊天和電子郵件自助服務工具來強化服務。
兩個人在戶外座位區進行討論,一個人正在使用膝上型電腦。
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什麼是子公司?

探索子公司如何協助您的企業進行策略性計劃與成長。
在光線明亮的房間,留著短卷髮的女人在櫃台前使用膝上型電腦。
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訂單管理系統 (OMS) 指南

使用 OMS 消除電子商務訂單的不便、簡化銷售流程並提高效率。
一位穿著灰色西裝外套和條紋衣服的女人看著膝上型電腦並微笑。
CRM

什麼是客戶體驗管理?

了解策略性科技如何透過個人化體驗改變客戶關係。
在明亮且現代化的辦公室背景中,一名留著灰髮和鬍子的男子使用膝上型電腦工作。
CRM

選擇最佳的 CRM 商務解決方案

了解如何評估您的需求與目標,以尋找適合您企業的 CRM。
在倉庫中,一名戴著眼鏡的女人正在使用平板電腦,而一名拿著安全帽的男子站在她身後。
ERP

什麼是固定資產會計?

探索固定資產會計,以及其如何協助企業追蹤庫存、銷售和生產。
兩位女士站在樓梯間,集中注意在一台膝上型電腦
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什麼是自動化行銷?

自動化行銷工作,以同時提高 ROI 並提升客戶滿意度。
留著短卷髮、戴著眼鏡的人面帶微笑並往下看。
CRM

什麼是客戶資料平台 (CDP)?

了解 CDP 軟體及其如何統一客戶資料,以提供個人化的深入解析。
留著長髮和瀏海、穿著一件皮衣的人正在看著膝上型電腦螢幕並微笑著。
CRM

如何充分發揮 CRM 軟體潛能

吸引客戶並等待其需求,讓 CRM 系統發揮自動化以外的功能。
留著及肩長髮且穿著深色襯衫的女人坐在桌前,看著膝上型電腦螢幕。
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尋找適當的 ERP 軟體解決方案

探索根據您的業務需求選擇最佳 ERP 解決方案的方法。
戴口罩的人在辦公室中使用膝上型電腦工作,背景中有書架和檔案。
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什麼是客戶旅程對應?

以視覺化方式呈現客戶為有效完成特定動作所執行的步驟。
一位穿著淺粉紅色上衣的女子坐在桌前使用 Dell 膝上型電腦工作,桌上放著一杯水。
CRM

什麼是客戶旅程?

探索最佳化客戶旅程的好處,以培養客戶滿意度並邁向成功。
在一間光線明亮的房間中,一名穿藍色上衣和橘色圍巾的女子正在將物品裝箱。
ERP

庫存控制的基本指南

了解庫存庫存系統的好處,以及如何找到適合您需求的系統。
穿著藍色衣服的女子站在窗前
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什麼是帳戶接管?

了解不同類型的帳戶接管,以及防止帳戶接管詐騙的方法。
一位穿著圍裙的人正在看著平板電腦並微笑。他們坐在充滿植物和花朵的房間中。
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尋找適當 CRM 系統的好處

自動化和簡化銷售、營銷和服務對客戶和企業都有好處。
一名戴眼鏡和穿著藍色衣服的男子,手持信用卡並看著膝上型電腦。
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信用卡詐騙類型

了解信用卡詐騙類型,以及為什麼線上零售商需要投資信用卡詐騙偵測技術。
一位格子襯衫的男子站在辦公室大樓的窗戶旁,拿著手機看向外面。
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為什麼零售商需要損失防護策略

探索零售中損失防護的方法,以及詐騙防護軟體如何保護獲利。
兩個戴著口罩的人在會議桌上使用膝上型電腦進行討論
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什麼是詐騙防護?

了解詐騙防護服務如何偵測和防止危及企業的活動。
戴著擴增實境眼鏡的人與顯示圖形的數位顯示器互動。
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什麼是擴增實境?

擴增實境可提升訓練、效率及未來的準備程度,以增進商務成果。
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