使用 Dynamics 365 Customer Service Professional 擴展營運
透過簡化程序和改善客戶體驗的解決方案,簡化支援服務。
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增進團隊能力
透過直覺的專員體驗,加速上線並減少問題升級。透過知識驅動的案例管理,確保專員快速解決問題。
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獲得可採取動作的深入解析
利用見解優化專員績效、獲得 360 度全方位客戶旅程檢視,並降低營運成本。
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Dynamics 365 Customer Service Professional 資源
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透過 Customer Service Professional 將業務轉型
了解如何始終如一地提供卓越的服務、帶來互聯的體驗,以及適時為專員提供適當的工具。
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探索客戶服務全球狀態
在這份 Microsoft 研究報告中,了解如何利用全球客戶服務趨勢的見解,主動提供更好的客戶體驗。
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適應快速變化的環境
在此網路研討會系列中,了解如何快速適應以加強與員工和客戶的互動。
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在關鍵時刻培養客戶關係
觀看此網路研討會系列,以幫助您的組織即時回應變化並取得長期成功。