統整您的客戶資料，為互動進行最佳化處理
運用 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 的預覽版，整合所有來源的資料，獲得關於客戶的單一檢視，並找出推動個人化經驗的洞察。
讓您的商務真正展現 AI 優勢
使用 Dynamics 365 Customer Insights 的資料和人工智慧 (AI) 功能來留住客戶，及培養忠誠度。將洞察融入於商務應用程式，讓您的行銷、銷售和服務專業人員能夠提營造超群的一對一互動。
使用關於客戶的全方位檢視，提供個人化的經驗
獲得關於客戶的全方位檢視
使用預先建置的連接器，從熱門的資料來源取得交易、可觀察和行為的資料。運用以 AI 和機器學習為基礎的建議來解析客戶身分，統整您的資料。整合 Microsoft Graph 的智慧，建立豐富的客戶設定檔。
揭露洞察及採取行動
採用快速入門機器學習範本，預測客戶流失或下一步的最佳行動。運用在您商務應用程式中直接內嵌的客戶設定檔和洞察，探索和建立新的觀眾分類。使用 Microsoft Flow，因應客戶行動及訊號來觸發工作流程。
調整和擴充符合各種需求的解決方案
運用 Microsoft Power BI 來連接您的客戶資料，以供自訂儀表板和報告。使用 Microsoft PowerApps 來建置包含客戶洞察的自訂應用程式。可運用您熟悉用法且功能強大的 Azure 雲端平台服務和工具，同時使用您自己的機器學習模型，延伸此解決方案。
依賴具生產力且受信任的平台
運用建置在 Azure 上的自助式客戶資料平台解決方案，縮短評估的時間。運用企業級安全和內建控管功能，促進支援資料隱私權和一般資料保護規定 (GDPR) 法規遵循，同時保有原本資料的全部擁有權。依賴我們在 AI 研究、雲端、資料和開發人員平台的世界級專業，瀏覽出有利於您為客戶提供更好服務的洞察。