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功能強大、即時的客戶資料平台的影像

Dynamics 365 Customer Insights

功能強大、即時的客戶資料平台

整合資料以獲得即時見解

即時匯總交易、行為、人口統計資料,以建立 360 度全方位客戶檢視。

整合資料以獲得即時見解的影像

了解客戶意圖

透過跨管道分析來分析客戶互動和使用情況。

了解客戶意圖的影像

預測客戶需求

使用預建的 AI 模型解鎖強大的見解,或自訂模型以獲得更深入的見解。

預測客戶需求的影像

推動有意義的行動

利用資料來驅動明智的決策、自動化程序,並個人化跨管道的客戶參與。

推動有意義的行動的影像

真實客戶,真實結果

Campari 標誌

Campari 實現 5 倍收入

透過對客戶的整合檢視,了解這家全球公司如何透過更深入的參與來實現收入倍增。

為整個客戶旅程提供動力

透過智慧直覺、開箱即用的客戶資料平台 (CDP),以最少訓練和 IT 協助,更快地看到結果。

  • 內建 AI
  • 廠商中立
  • 整合的客戶時間表
  • 跨管道分析
  • 最新受眾見解
  • AI 驅動分眾
  • 預建的預測模型
  • 可自訂的 AI 模型
  • 用於資料擷取的預建連接器
  • 領先業界的豐富來源
  • 跨多個目的地啟用

在 2020 年第 3 季 The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies 中,Microsoft 被評選為領導者

透過自助 CDP 增強商務團隊的能力

行銷

銷售

服務

個人化行銷活動和參與度,以獲得高價值客戶。

推薦最合適的產品、交叉銷售和向上銷售,以提高客戶終身價值。

提供積極的服務,以提高客戶保留率和忠誠度。

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