跳至主要內容

Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

一個人使用系統。

Dynamics 365 Customer Insights

領先的企業客戶資料平台

使用終極 360 度全方位的客戶檢視,提供個人化的客戶體驗。

終極 360 度全方位的客戶檢視

銷售人員與客戶聊天。

借助 Microsoft 的即時客戶資料平台 (CDP),前所未有地了解您的客戶。

優化和協調即時客戶旅程

使用 AI 驅動的見解和自動化工作流程,搭配最大化客戶終身價值的個人化建議,降低每次轉換成本。

將已知和未知潛在客戶轉為十足的粉絲

攝取交易、行為和人口統計資料,以建立深刻的見解,以及尊重客戶知情同意權的完整、最新的客戶設定檔。

在無 Cookie 的未來個人化客戶體驗,同時保護隱私權

透過自動更新的同意資料和有助於確保資訊安全的分類標籤,輕鬆平衡隱私和個人化。

提高客戶保留率和忠誠度

透過即時根據客戶的訊號和意見反應採取行動,縮短銷售週期、降低流失率,並保留終身客戶。

真實客戶,真實結果

Chipotle 的標誌

Chipotle 將客戶群增加多達 30%

了解 Chipotle Mexican Grill 如何提供個人化體驗,從而將更多客人轉換為忠誠計劃會員。


促進信任並維護合規性

一人在工作場所中站著

超越隱私標準,並遵守一般資料保護規定 (GDPR) 和加州消費者隱私法 (CCPA) 法規和無障礙指導方針。該企業級解決方案已獲得 70 多項安全和合規認證,包括 ISO、EU 示範條款、HITRUST、SOC、HIPAA、FERPA 和 FedRAMP。

從被動式轉換成主動式

透過跨管道、與現有技術堆疊搭配使用的 AI 驅動客戶資料平台,加快獲得見解的時間。

  • 交易和訂閱流失
  • 最佳行動建議
  • 客戶終身價值
  • AI 驅動的客戶細分
  • 智慧資料對應和解析
  • 更豐富、更強大的設定檔
  • 自訂機器學習模型
  • 連續設定檔增強
  • 以 Azure Synapse Analytics 獲得更深刻的見解

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

利用第一方和第三方訊號建立更豐富的客戶設定檔

透過自助式 CDP 為整個客戶旅程提供動力

個人化行銷活動和參與度,以獲得高價值客戶。

辨識和推薦相關的產品和優惠,並交叉銷售和向上銷售,以提高客戶終身價值。

提供積極的服務,以提高客戶保留率和忠誠度。

一人帶著平板電腦走路

開始使用 Dynamics 365 Customer Insights

一人帶著平板電腦走路