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統整您的客戶資料,為互動進行最佳化處理

運用 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights 的預覽版,整合所有來源的資料,獲得關於客戶的單一檢視,並找出推動個人化經驗的洞察。

讓您的商務真正展現 AI 優勢

使用 Dynamics 365 Customer Insights 的資料和人工智慧 (AI) 功能來留住客戶,及培養忠誠度。將洞察融入於商務應用程式,讓您的行銷、銷售和服務專業人員能夠提營造超群的一對一互動。

使用關於客戶的全方位檢視,提供個人化的經驗

獲得關於客戶的全方位檢視

使用預先建置的連接器,從熱門的資料來源取得交易、可觀察和行為的資料。運用以 AI 和機器學習為基礎的建議來解析客戶身分,統整您的資料。整合 Microsoft Graph 的智慧,建立豐富的客戶設定檔。

裝置顯示儀表板的螢幕擷取畫面

裝置顯示多個區段的螢幕擷取畫面

揭露洞察及採取行動

採用快速入門機器學習範本,預測客戶流失或下一步的最佳行動。運用在您商務應用程式中直接內嵌的客戶設定檔和洞察,探索和建立新的觀眾分類。使用 Microsoft Flow,因應客戶行動及訊號來觸發工作流程。


調整和擴充符合各種需求的解決方案

運用 Microsoft Power BI 來連接您的客戶資料,以供自訂儀表板和報告。使用 Microsoft PowerApps 來建置包含客戶洞察的自訂應用程式。可運用您熟悉用法且功能強大的 Azure 雲端平台服務和工具,同時使用您自己的機器學習模型,延伸此解決方案。

裝置顯示 Dynamics 365 的螢幕擷取畫面

裝置顯示 Customer Insights 的螢幕擷取畫面

依賴具生產力且受信任的平台

運用建置在 Azure 上的自助式客戶資料平台解決方案,縮短評估的時間。運用企業級安全和內建控管功能,促進支援資料隱私權和一般資料保護規定 (GDPR) 法規遵循,同時保有原本資料的全部擁有權。依賴我們在 AI 研究、雲端、資料和開發人員平台的世界級專業,瀏覽出有利於您為客戶提供更好服務的洞察。

探索其他資源

了解如何獲得統一的客戶檢視,並從其中汲取洞察。

獲取合格專家和同業的協助。

深入了解推出市場情況和未來擴充性。

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服務時段為台灣時間星期一至星期五
早上 9 點至下午 6 點。

請致電 0800-00-88-33 

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