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Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

功能強大、即時的客戶資料平台的影像

Dynamics 365 Customer Insights

領先的企業客戶資料平台

透過世界級的 AI 和分析提供無與倫比的客戶體驗。

Dynamics 365 Customer Insights 的關鍵功能

對象見解

整合所有客戶資料以即時產生 AI 驅動見解。

參與見解 (預覽版)

使用數位和跨管道分析來了解客戶行為。

即時

即時匯總交易、行為、人口統計資料,以建立 360 度全方位客戶檢視。

整合資料以獲得即時見解的影像

跨管道

透過數位和跨管道分析獲得完整的 360 度客戶檢視。

跨管道的影像

可行

透過開箱即用和自訂互動式報表優化客戶旅程。

可行的影像

AI 驅動

透過使用預建的 AI 模型解鎖強大的見解來預測客戶需求,或使用自訂模型以獲得更深入的見解。

AI 驅動的影像

廠商中立

連接您的整個技術堆疊,以利用資料及驅動明智的決策、自動化程序,並個人化跨管道的客戶參與。

廠商中立的影像

真實客戶,真實結果

Chipotle 的標誌

Chipotle 將客戶群增加多達 30%

了解 Chipotle Mexican Grill 如何提供個人化體驗,從而將更多客人轉換為忠誠計劃會員。

從被動式轉換成主動式

透過可與現有技術堆疊搭配使用的 AI 驅動客戶資料平台 (CDP),更快看到結果。

  • 自助 AI
  • 可自訂 AI
  • 交易和訂閱流失
  • 產品建議
  • 客戶終身價值
  • AI 推薦的分眾和措施
  • 智慧資料對應和解析
  • 利用品牌親和力自動擴充
  • 自訂機器學習模型
  • 連續設定檔增強
  • 以 Azure Synapse Analytics 獲得更深刻的見解

在 2020 年第 3 季 The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies 中,Microsoft 被評選為領導者

透過自助式 CDP 為整個客戶旅程提供動力

個人化行銷活動和參與度,以獲得高價值客戶。

推薦最合適的產品、交叉銷售和向上銷售,以提高客戶終身價值。

提供積極的服務,以提高客戶保留率和忠誠度。

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