跳至主要內容

Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

功能強大、即時的客戶資料平台的影像

Dynamics 365 Customer Insights

領先的企業客戶資料平台

透過世界級的 AI 和分析提供無與倫比的客戶體驗。

Dynamics 365 Customer Insights 的關鍵功能

對象見解

整合您的所有 B2C 和 B2B 客戶資料,即時產生 AI 支援的見解。

  • 建立客戶的單一檢視

  • 預測客戶需求

  • 推動有意義的行動

  • 建立信任

參與見解 (預覽版)

使用數位和跨管道分析來了解客戶行為。

  • 了解客戶的數位行為

  • 使用跨管道資料解鎖更深入的見解

  • 最佳化端對端客戶旅程

即時

即時匯總交易、行為、人口統計資料,以建立 360 度全方位客戶檢視。

整合資料以獲得即時見解的影像

跨管道

了解網站和行動應用程式上的客戶行為,以優化跨管道旅程。

跨管道的影像

可行

透過開箱即用和自訂互動式報表優化客戶旅程。

可行的影像

AI 驅動

透過使用預建的 AI 模型解鎖強大的見解來預測客戶需求,或使用自訂模型以獲得更深入的見解。

AI 驅動的影像

已啟用同意

在無 Cookie 的未來增強客戶體驗。

廠商中立的影像

真實客戶,真實結果

Chipotle 的標誌

Chipotle 將客戶群增加多達 30%

了解 Chipotle Mexican Grill 如何提供個人化體驗,從而將更多客人轉換為忠誠計劃會員。

從被動式轉換成主動式

透過可與現有技術堆疊搭配使用的 AI 驅動客戶資料平台 (CDP),更快看到結果。

  • 自助 AI
  • 可自訂 AI
  • 交易和訂閱流失
  • 產品建議
  • 客戶終身價值
  • AI 推薦的分眾和措施
  • 智慧資料對應和解析
  • 利用品牌親和力自動擴充
  • 自訂機器學習模型
  • 連續設定檔增強
  • 以 Azure Synapse Analytics 獲得更深刻的見解

在 2020 年第 3 季 The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies 中,Microsoft 被評選為領導者

第一方資料加上第三方資料等於無與倫比的洞察力

透過自助式 CDP 為整個客戶旅程提供動力

個人化行銷活動和參與度,以獲得高價值客戶。

推薦最合適的產品、交叉銷售和向上銷售,以提高客戶終身價值。

提供積極的服務,以提高客戶保留率和忠誠度。

一人帶著平板電腦走路

開始使用 Dynamics 365 Customer Insights

一人帶著平板電腦走路