Dynamics 365 Customer Insights 功能
將客戶資料轉化為見解,並利用新一代 AI 提供個人化的客戶旅程。

個人化和連貫的旅程
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開始建立 AI 驅動的客戶見解和旅程
透過 Dynamics 365 Customer Insights,更快地根據客戶見解採取行動,並協調智慧型、個人化的客戶旅程。

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「透過客戶資料平台中的 Copilot,行銷人員可以更輕鬆地探索和發現客戶細分,從而大幅加快營運速度。」
Liz Lee
IT Director, Leatherman Tool Group

「令人驚奇的是,Customer Insights Copilot 使我們能夠立即將資料見解存取普及化...這有助於向更廣泛的利害關係人公開這些見解,以便我們能夠更加了解客戶,並適時鎖定正確的目標受眾。」
Keith Perfect
Director of Technology & Intelligence, Northrop & Johnson

「自然語言客戶細分非常出色,它使我們的團隊能夠快速吸引合適的受眾參與,而無需學習資料結構。」
Franco Segarra
Innovation Director, Valencia CF
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使用 AI 和資料見解,即時提供個人化和連貫的客戶旅程。了解如何:
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透過 AI 支援的管道選取項目,來提高客戶參與度。
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進行 A/B 測試實驗以提高效能。
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使用 Dynamics 365 Copilot 優化各種行銷工作流程 (例如內容或旅程建立),並節省時間。
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