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Dynamics 365 Customer Insights 資源

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人員在工作場所使用筆記型電腦工作
人員在工作場所使用筆記型電腦工作

分析師研究

Gartner 標誌

Microsoft 在 2022 年 9 月 Gartner® Magic Quadrant™ for B2B Marketing Automation Platforms 報告中名列領導者1

KuppingerCole 標誌

閱讀 KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms (2022 年 8 月) 報告

電子書和技術白皮書

在變動時期提供個人化體驗

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Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

閱讀電子書

CDP 買方指南:選擇合適的客戶資料平台

閱讀電子書

客戶資料平台優勢:CDP 與 CRM 和DMP 的比較

閱讀電子書

資料幫助 B2B 大規模個人化的四種方式

閱讀電子書

三個步驟讓客戶滿意

閱讀電子書

CDP 如何支援無縫的隱私合規態勢

閱讀白皮書

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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影片

顯示 Customer Insights 概觀的影像

取得 Customer Insights 如何推動個人化體驗的概觀。

兩個人看著筆記型電腦

查看 Customer Insights 的產品示範。

兩名專業人員一起工作

超越行銷臻於卓越體驗。

兩名零售業員工

提供 5 星級購物體驗。

工作中的專業人員

提供一流客戶服務。

一個人低頭看資料。

了解金融服務組織如何提供有價值的體驗。

雲霄飛車的影像

了解 Tivoli Gardens 如何使用 Customer Insights 使遊客滿意。

工作人員看著太陽能電池

了解 AEP Energy 如何透過 Customer Insights 推動個人化。

案例研究

Chipotle

Chipotle 提供新鮮、個人化的行銷服務。

閱讀案例
Campari

Campari Group 提高客戶體驗標準。

閱讀案例
Tivoli

Eika 在不犧牲創新的情況下保持當地特色。

閱讀案例
MVP Health Care

Edible Arrangements 找到個人化客戶體驗的甜蜜點。

閱讀案例
Unicef

UNICEF Netherlands 將捐助者變成終身支持者。

閱讀案例
Leonard Cheshire

Leonard Cheshire 為行動不便人士聯合支援力量。

閱讀案例
Valencia CF

瓦倫西亞足球俱樂部創造了超個人化、愉悅的球迷體驗。

閱讀案例
Marstons

Marston’s 透過個人化的參與,將其賓客體驗轉型。

閱讀案例

網路研討會和播客

三個人站著,微笑討論

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

觀看網路研討會
一個面帶笑容的男子在電腦前

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

觀看網路研討會
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

觀看網路研討會
The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

觀看網路研討會
CDP Institute 影像

CDP Institute:使用 CDP 奠定緊密相連客戶體驗的基礎

觀看網路研討會
客戶資料平台的未來

Futurum:客戶資料平台的未來

收聽播客

訓練

了解 Customer Insights 的基礎

在 Customer Insights 中建立統整的客戶設定檔

使用 Customer Insights 管理外部連線

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一人在筆記型電腦上工作

開始使用 Dynamics 365 Customer Insights

一人在筆記型電腦上工作

1 Gartner 是 Gartner, Inc. 和/或其關係企業在美國和國際的註冊商標和服務標章,Magic Quadrant 是其註冊商標,並經許可在此使用。著作權所有,並保留一切權利。Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Julian Poulter, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman 和 Jeff Goldberg,2022 年 9 月 19 日。

Gartner 不為其研究發表文章中描述的任何廠商、產品或服務背書,亦不建議技術使用者僅選擇評分最高或有其他頭銜的廠商。Gartner 研究發表文章是由 Gartner 研究單位的意見所組成,因此不應解讀為事實陳述。Gartner 對於這項研究不提供任何明示或默示的擔保,包括任何關於適售性或適合特定用途的擔保。