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Dynamics 365 Customer Insights 資源

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人員在工作場所使用筆記型電腦工作

分析師研究

Forrester 標誌

在 2020 年第 3 季 The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies 中,Microsoft 被評選為領導者

閱讀報告
451 Research 標誌

Campari Group 使用 Customer Insights 來整合資料孤島並增加收入

閱讀報告

電子書

在變動時期提供個人化體驗

閱讀電子書

客戶中心化:所有業務線的關鍵優先要務

閱讀電子書

CDP 買方指南:選擇合適的客戶資料平台

閱讀電子書

客戶資料平台優勢:CDP 與 CRM 和DMP 的比較

閱讀電子書

為什麼 CDP 在 B2B 中很重要:消費者體驗正在形塑 B2B 期望

閱讀電子書

影片

顯示 Customer Insights 概觀的影像

取得 Customer Insights 如何推動個人化體驗的概觀。

兩個人看著筆記型電腦

查看 Customer Insights 的產品示範。

上菜影像

了解速食餐廳如何提供愉快的用餐體驗。

旅館工作人員與兩個人交談

了解零售商如何贏得終身客戶。

一個人低頭看資料。

觀看金融服務組織如何提供有價值的體驗。

一個孩子向兩名老年人展示平板電腦

了解各國政府如何改變公民體驗。

雲霄飛車的影像

了解 Tivoli 如何使用 Customer Insights 使遊客滿意。

工作人員看著太陽能電池

了解 AEP Energy 如何透過 Customer Insights 推動個人化。

觀看其他影片

案例研究

Campari

Campari Group 提高客戶體驗標準。

閱讀案例
MVP Health Care

MVP Health Care 個人化會員支援並促進健康社區。

閱讀案例
Tivoli

Tivoli 使用客戶的整體檢視來個人化參與接觸點。

閱讀案例
Unicef

UNICEF Netherlands 將捐助者變成終身支持者。

閱讀案例
Aep

AEP Energy 透過 Customer Insights 照亮個人化體驗。

閱讀案例
Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital 治癒其分散的資料環境。

閱讀案例
TruGreen

TruGreen 提高客戶終身價值。

閱讀案例
Marstons

Marston’s 透過個人化的參與,將其賓客體驗轉型。

閱讀案例

網路研討會和播客

CDP Institute 影像

CDP Institute:使用 CDP 奠定緊密相連客戶體驗的基礎

觀看網路研討會
客戶資料平台的未來

Futurum:客戶資料平台的未來

收聽播客
451 Research:使用客戶資料平台提供連結的體驗

451 Research:使用客戶資料平台提供連結的體驗

觀看網路研討會
CDP Institute:客戶資料平台的興起,節目來賓為 David Raab

CDP Institute:客戶資料平台的興起,節目來賓為 David Raab

收聽播客
利用 360 度全方位客戶檢視,提供個人化的體驗

利用 360 度全方位客戶檢視,提供個人化的體驗

觀看網路研討會
透過 Customer Insights 提供個人化的 B2B 體驗

透過 Customer Insights 提供個人化的 B2B 體驗

觀看網路研討會
讓消費者與您的企業保持聯繫

讓消費者與您的企業保持聯繫

觀看網路研討會
在遠端銷售環境中提高敏捷性

在遠端銷售環境中提高敏捷性

觀看網路研討會

訓練

了解 Customer Insights 的基礎

在 Customer Insights 中建立統整的客戶設定檔

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