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Dynamics 365 Customer Insights 資源

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人員在工作場所使用筆記型電腦工作
人員在工作場所使用筆記型電腦工作

分析師研究

Forrester ROI calculator logo

在 2020 年第 3 季 The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies 中,Microsoft 被評選為領導者

451 Research logo

Campari Group 使用 Customer Insights 來整合資料孤島並增加收入

電子書

在變動時期提供個人化體驗

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客戶中心化:所有業務線的關鍵優先要務

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CDP 買方指南:選擇合適的客戶資料平台

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客戶資料平台優勢:CDP 與 CRM 和DMP 的比較

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資料幫助 B2B 大規模個人化的四種方式

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三個步驟讓客戶滿意

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CDP 如何支援無縫的隱私合規態勢

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Turn Event Attendees Into Loyal Customers

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Elevate Customer Experiences

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影片

顯示 Customer Insights 概觀的影像

取得 Customer Insights 如何推動個人化體驗的概觀。

兩個人看著筆記型電腦

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上菜影像

了解速食餐廳如何提供愉快的用餐體驗。

旅館工作人員與兩個人交談

了解零售商如何贏得終身客戶。

一個人低頭看資料。

觀看金融服務組織如何提供有價值的體驗。

一個孩子向兩名老年人展示平板電腦

了解各國政府如何改變公民體驗。

雲霄飛車的影像

了解 Tivoli Gardens 如何使用 Customer Insights 使遊客滿意。

工作人員看著太陽能電池

了解 AEP Energy 如何透過 Customer Insights 推動個人化。

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案例研究

Campari

Chipotle 提供新鮮、個人化的行銷服務。

閱讀案例
Campari

Campari Group 提高客戶體驗標準。

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Tivoli

Tivoli Gardens 使用客戶的整體檢視來個人化參與接觸點。

閱讀案例
MVP Health Care

MVP Health Care 個人化會員支援並促進健康社區。

閱讀案例
Unicef

UNICEF Netherlands 將捐助者變成終身支持者。

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Aep

AEP Energy 透過 Customer Insights 照亮個人化體驗。

閱讀案例
Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital 治癒其分散的資料環境。

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Marstons

Marston’s 透過個人化的參與,將其賓客體驗轉型。

閱讀案例

網路研討會和播客

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

觀看網路研討會
CDP Institute 影像

CDP Institute:使用 CDP 奠定緊密相連客戶體驗的基礎

觀看網路研討會
客戶資料平台的未來

Futurum:客戶資料平台的未來

收聽播客
451 Research:使用客戶資料平台提供連結的體驗

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觀看網路研討會
CDP Institute:客戶資料平台的興起,節目來賓為 David Raab

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收聽播客
讓消費者與您的企業保持聯繫

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觀看網路研討會
在遠端銷售環境中提高敏捷性

在遠端銷售環境中提高敏捷性

觀看網路研討會系列

訓練

了解 Customer Insights 的基礎

在 Customer Insights 中建立統整的客戶設定檔

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