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Dynamics 365 Customer Insights 資源

電子書

在變動時期提供個人化體驗

客戶中心化:所有業務線的關鍵優先要務

CDP 買方指南:選擇合適的客戶資料平台

案例研究

Marston’s 透過個人化的參與,將其超過 1,500 家酒吧的賓客體驗轉型。

Tivoli Gardens 使用客戶的整體檢視來個人化每年五百萬訪客的參與接觸點。

UNICEF Netherlands 透過整合數百萬個捐助者記錄的資料,提高了區隔和吸引有價值受眾的能力

AEP Energy 將來自多個系統的資料結合在一起,為超過 460,000 個住宅消費者和企業開發整合的客戶設定檔。

影片

了解如何使用 Customer Insights 來整合交易、觀察和行為客戶資料。

了解組織如何使用 Customer Insights 提供個人化的客戶體驗。

網路研討會

了解如何使用資料來發展客戶的 360 度檢視並提供個人化的體驗。

探索透過 AI 驅動的受眾區隔和見解提供個人化 B2B 體驗的方法。

其他資源

了解什麼是客戶資料平台 (CDP),以及它如何協助企業個人化每個客戶接觸點。

找出符合商務需求的資料平台 - 客戶資料平台 (CDP) 或資料管理平台 (DMP)。

up-to-date

掌握 Customer Insights 最新消息、提示和創新。

訓練

使用 Dynamics 365 Customer Insights

在 Dynamics 365 Customer Insights 中建立統整的客戶設定檔

探索 Microsoft 模型導向應用程式整合

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