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人員在工作場所使用筆記型電腦工作
人員在工作場所使用筆記型電腦工作

分析師研究

IDC MarketScape 報告標誌

IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on Front-Office Users 2021–2022 Vendor Assessment

KuppingerCole 標誌

閱讀 KuppingerCole Analysts: Leadership Compass, Customer Data Platforms (2022 年 8 月) 報告

451 Research 標誌

Campari Group 使用 Customer Insights 來整合全球客戶資料孤島,並改進品牌體驗

電子書

在變動時期提供個人化體驗

閱讀電子書

Customer Centricity: A Key Priority Across All Lines of Business

閱讀電子書

Buyer’s Guide for CDP: Selecting the Right Customer Data Platform

閱讀電子書

The Customer Data Platform Advantage: How CDP Compares to CRM and DMP

閱讀電子書

Four Ways Data Helps B2B Personalize at Scale

閱讀電子書

Delight Your Customer in Just Three Steps

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CDP 如何支援無縫的隱私合規態勢

閱讀電子書

Turn Event Attendees Into Loyal Customers

閱讀電子書

Elevate Customer Experiences

閱讀電子書

影片

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兩個人看著筆記型電腦

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兩名專業人員一起工作

超越行銷臻於卓越體驗。

兩名零售業員工

提供 5 星級購物體驗。

工作中的專業人員

提供一流客戶服務。

一個人低頭看資料。

了解金融服務組織如何提供有價值的體驗。

雲霄飛車的影像

了解 Tivoli Gardens 如何使用 Customer Insights 使遊客滿意。

工作人員看著太陽能電池

了解 AEP Energy 如何透過 Customer Insights 推動個人化。

觀看其他影片

案例研究

Chipotle

Chipotle 提供新鮮、個人化的行銷服務。

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Campari

Campari Group 提高客戶體驗標準。

閱讀案例
Tivoli

Eika 在不犧牲創新的情況下保持當地特色。

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MVP Health Care

Edible Arrangements 找到個人化客戶體驗的甜蜜點。

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Unicef

UNICEF Netherlands 將捐助者變成終身支持者。

閱讀案例
Aep

AEP Energy 照亮個人化體驗。

閱讀案例
Dayton

Dayton Children’s Hospital 治癒其分散的資料環境。

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Marstons

Marston’s 透過個人化的參與,將其賓客體驗轉型。

閱讀案例

網路研討會和播客

三個人站著,微笑討論

Unlock Your Data to Predict and Personalize Customer Engagement

觀看網路研討會
一個面帶笑容的男子在電腦前

Redefining Marketing: A Fireside Chat with Microsoft and TTEC

觀看網路研討會
Build a Future proof Marketing solution

Build a Future-Proof Marketing Solution

觀看網路研討會
The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

The Do’s and Don’ts of Implementing CDPs

觀看網路研討會
CDP Institute 影像

CDP Institute:使用 CDP 奠定緊密相連客戶體驗的基礎

觀看網路研討會
客戶資料平台的未來

Futurum:客戶資料平台的未來

收聽播客

訓練

了解 Customer Insights 的基礎

在 Customer Insights 中建立統一客戶設定檔

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一人在筆記型電腦上工作

開始使用 Dynamics 365 Customer Insights

一人在筆記型電腦上工作