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Gartner

客戶認可

2020 年 Gartner Peer Insights CRM 潛在客戶管理客戶首選獎

Microsoft 榮獲 2020 年 Gartner Peer Insights CRM 潛在客戶管理客戶首選獎。Gartner Peer Insights 客戶首選獎表彰那些獲得經驗證最終專業人員使用者的最多評論和最高整體使用者評分的廠商。標準包括整體評分 (滿分為 5.0) 等於或高於市場平均評分,並且在過去 12 個月中獲得超過 50 個核准評論。Microsoft 獲得 CRM 潛在客戶管理的 Peer Insights 整體評分為 4.4 分。

GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS'CHOICE 徽章是 Gartner, Inc. 和/或其關係企業的商標和服務標章,並經許可在此使用。著作權所有,並保留一切權利。Gartner Peer Insights 客戶首選是來自最終使用者個人評論的主觀意見,這些評分和資料皆依據明文記錄的方法而應用;其既不代表 Gartner 或其關係企業的觀點,也不構成背書。

Forrester

Forrester Wave™:2019 年第 2 季客戶服務解決方案

在 Forrester 對客戶服務解決方案提供者的 33 項標準評估中,他們確定了 12 個最重要的廠商 — Appian、bpm’online、Freshworks、Microsoft、Oracle、Pegasystems、Salesforce、SAP、ServiceNow、SugarCRM、Verint 和 Zendesk,並且進行了研究、分析和評分。Microsoft 獲評選為卓越表現者,Forrester 指出:「Microsoft 是唯一一家廠商提供硬體、軟體和物聯網 (IoT) 平台,以實現端對端客戶服務。」

Nucleus

Nucleus Research ERP 技術價值矩陣

評估二十多種企業資源規劃 (ERP) 解決方案的功能性與易用性之後,Nucleus Research 在《ERP 技術價值矩陣》報告中肯定 Microsoft Dynamics 365 為領導者。