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Gartner

來源:Hestermann,2020 年 6 月 22 日

以產品為中心的企業雲端 ERP Gartner Magic Quadrant

領先的獨立研究公司 Gartner,在其 2020 年《以產品為中心的企業雲端 ERP Magic Quadrant》報告中,將 Microsoft Dynamics 365 評選為遠見者。

* 此圖表附於 Gartner, Inc. 發行的大型研究文件中,應配合整份文件內容加以判讀。Gartner 文件可依 Microsoft 的要求提供。

Gartner 不就研究發表文章中所描述的任何供應商、產品或服務提供任何背書,亦不建議技術性使用者僅選擇評分最高或符合其他目標的供應商。Gartner 研究發表文章是由 Gartner 研究單位的意見所組成,因此不應解讀為事實陳述。Gartner 不就與本研究的任何相關事宜提供任何明示或默示的擔保,其中包括任何關於適售性或適合特定用途的責任擔保。

Forrester

Forrester Wave™:2019 年第 2 季客戶服務解決方案

在 Forrester 對客戶服務解決方案提供者的 33 項標準評估中,他們確定了 12 個最重要的廠商 — Appian、bpm’online、Freshworks、Microsoft、Oracle、Pegasystems、Salesforce、SAP、ServiceNow、SugarCRM、Verint 和 Zendesk,並且進行了研究、分析和評分。Microsoft 獲評選為卓越表現者,Forrester 指出:「Microsoft 是唯一一家廠商提供硬體、軟體和物聯網 (IoT) 平台,以實現端對端客戶服務。」

Nucleus

Nucleus Research 2020 年 ERP 技術價值矩陣

評估二十多種企業資源規劃 (ERP) 解決方案的功能性與易用性之後,Nucleus Research 在《ERP 技術價值矩陣》報告中肯定 Microsoft Dynamics 365 為領導者。