客戶認可
2020 年 Gartner Peer Insights CRM 潛在客戶管理客戶首選獎
Microsoft 榮獲 2020 年 Gartner Peer Insights CRM 潛在客戶管理客戶首選獎。Gartner Peer Insights 客戶首選獎表彰那些獲得經驗證最終專業人員使用者的最多評論和最高整體使用者評分的廠商。標準包括整體評分 (滿分為 5.0) 等於或高於市場平均評分，並且在過去 12 個月中獲得超過 50 個核准評論。Microsoft 獲得 CRM 潛在客戶管理的 Peer Insights 整體評分為 4.4 分。
Sales Force Automation Gartner Magic Quadrant
在 2019 年《Sales Force Automation Magic Quadrant》報告中，依據在銷售自動化市場中的願景完整性及執行力，Gartner 再次將 Microsoft 名列於 Leaders Quadrant。Gartner 表示：「過去一年，在資料擷取、預測性分析和關係智慧方面，廠商改進了 AI。」