Dynamics 365 Commerce 功能

在全通路商務平台上，連結數位、店內和後端辦公室作業。

讓客戶決定在任何裝置上，跨線上和離線通路進行購買的時間、地點和方式。

透過連接的訂購和履行工具，讓客戶在線上商店購買，並在店內取貨或享受送貨到家服務。

使用準確、即時的全通路銷售和成本資料，集中管理全通路促銷活動，並依商店、目錄或客戶親和關係來組織活動內容。

透過量身打造的產品選擇，跨購物通路增強客戶體驗，協助超越客戶期望。

無論是實體店還是線上店面，無論是庫存量還是據點，透過讓客戶存取您的完整產品目錄，提供無數通道式的購買選項。

與 Dynamics 365 Customer Insights 無縫協作，連接實體店和數位店面，為您提供客戶交易、觀測資料和行為資料的單一檢視。

透過 AI 驅動的建議、見解和忠誠度計畫，建立持久的客戶關係。

使用易於使用的視覺頁面建立器，透過拖放內容製作的方式快速啟動網站。

透過內容驅動的商業策略，提供個人化、有吸引力的 Web 體驗。

跨實體與數位通路，獲得內容、資產、促銷、庫存和定價的單一檢視

利用 Optimizely 實驗平台所支援的實驗和個人化工具。

使用基於 AI 的建議，幫助客戶輕鬆快速地發現相關產品，增加交叉銷售和向上銷售的機會。

與 Dynamics 365 Fraud Protection 無縫協作，減少詐騙、降低營運支出，並提高銀行承兌率。

利用 AI 審核的評分與評論，可改善產品選擇，並加快購買決定。

利用 Microsoft Bing 商業版所支援的智慧情境感知的產品搜尋，協助客戶在線上和店內搜尋產品。

使用 Commerce 製作工具和 Microsoft Accessibility Insights 驗證頁面內容可及性，以確保每個客戶都可以輕鬆存取頁面內容。

透過現代零售 POS 和 AI 驅動的建議，以正確的時間和價格突顯正確的產品，來增強客戶服務。

跨通路集中追蹤產品資訊、類別、分類和價格。

運用進階分析和機器學習，做出明智且符合成本效益的庫存供應決策。

利用歷史銷售與採購資料所提供的可行見解，滿足客戶需求。

搭配原生應用程式 Dynamics 365 Marketing，輕鬆協調個人化的多管道旅程。

利用自訂道地的電子商務體驗和內容豐富引人入勝的產品頁面，來減少被客戶遺棄的購物車。

快速建立由 AI 驅動的智慧聊天機器人，可以解決常見問題，並 24 小時全天候回答問題。

使用用於話務中心和服務中心管理的直覺工具，支援客戶查詢和售後體驗。

透過使用敏捷、API 驅動的無周邊商務引擎，支援傳統通路、新通路和新興渠道，以幫助您適應目前和新興需求。

運用一個可擴展和成長以滿足商務需求的可設定和可擴充平台。

運用各種靈活的部署選項，無論是在內部部署、在雲端還是在邊緣，快速擴展和發展業務。

善用有凝聚力的安全管理和全面的合規性覆蓋範圍，使您可以放心地經營業務。