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Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

Dynamics 365 Commerce 功能

透過加強品牌的智慧工具,建立持久的客戶關係。

功能

  • 提供流暢整合的購物體驗
  • 提供一致、無摩擦的客戶互動
  • 提供選擇和便利
  • 建立和管理促銷活動

提供流暢整合的購物體驗

在全通路商務平台上,連結數位、店內和後端辦公室作業。

提供一致、無摩擦的客戶互動

讓客戶決定在任何裝置上,跨線上和離線通路進行購買的時間、地點和方式。

提供選擇和便利

透過連接的訂購和履行工具,讓客戶在線上商店購買,並在店內取貨或享受送貨到家服務。

建立和管理促銷活動

使用準確、即時的全通路銷售和成本資料,集中管理全通路促銷活動,並依商店、目錄或客戶親和關係來組織活動內容。

  • 個人化客戶體驗
  • 擴大客戶選擇
  • 獲得 360 度全方位客戶檢視
  • 讓您的員工擁有更多能力

個人化客戶體驗

透過量身打造的產品選擇,跨購物通路增強客戶體驗,協助超越客戶期望。

擴大客戶選擇

無論是實體店還是線上店面,無論是庫存量還是據點,透過讓客戶存取您的完整產品目錄,提供無數通道式的購買選項。

獲得 360 度全方位客戶檢視

Dynamics 365 Customer Insights 無縫協作,連接實體店和數位店面,為您提供客戶交易、觀測資料和行為資料的單一檢視。

讓您的員工擁有更多能力

透過 AI 驅動的建議、見解和忠誠度計畫,建立持久的客戶關係。

  • 打造引人入勝的智慧數位店面
  • 更有效地吸引購物者
  • 簡化跨通路的管理
  • 快速測試和發展您的數位通路

打造引人入勝的智慧數位店面

使用易於使用的視覺頁面建立器,透過拖放內容製作的方式快速啟動網站。

更有效地吸引購物者

透過內容驅動的商業策略,提供個人化、有吸引力的 Web 體驗。

簡化跨通路的管理

跨實體與數位通路,獲得內容、資產、促銷、庫存和定價的單一檢視

快速測試和發展您的數位通路

利用 Optimizely 實驗平台所支援的實驗和個人化工具。

  • 提高品牌依附並增加提袋率
  • 增加收益並保護公司聲譽
  • 提高客戶轉換率
  • 幫助客戶輕鬆找到產品
  • 確保每個客戶的可及性

提高品牌依附並增加提袋率

使用基於 AI 的建議,幫助客戶輕鬆快速地發現相關產品,增加交叉銷售和向上銷售的機會。

增加收益並保護公司聲譽

Dynamics 365 Fraud Protection 無縫協作,減少詐騙、降低營運支出,並提高銀行承兌率。

提高客戶轉換率

利用 AI 審核的評分與評論,可改善產品選擇,並加快購買決定。

幫助客戶輕鬆找到產品

利用 Microsoft Bing 商業版所支援的智慧情境感知的產品搜尋,協助客戶在線上和店內搜尋產品。

確保每個客戶的可及性

使用 Commerce 製作工具和 Microsoft Accessibility Insights 驗證頁面內容可及性,以確保每個客戶都可以輕鬆存取頁面內容。

  • 最大化獲利能力
  • 準確了解庫存情況
  • 增強決策力
  • 準確預測客戶需求

最大化獲利能力

透過現代零售 POS 和 AI 驅動的建議,以正確的時間和價格突顯正確的產品,來增強客戶服務。

準確了解庫存情況

跨通路集中追蹤產品資訊、類別、分類和價格。

增強決策力

運用進階分析和機器學習,做出明智且符合成本效益的庫存供應決策。

準確預測客戶需求

利用歷史銷售與採購資料所提供的可行見解,滿足客戶需求。

  • 建立無縫客戶旅程
  • 最大化客戶轉換率
  • 快速回應客戶需求
  • 提高客戶滿意度

建立無縫客戶旅程

搭配原生應用程式 Dynamics 365 Marketing,輕鬆協調個人化的多管道旅程。

最大化客戶轉換率

利用自訂道地的電子商務體驗和內容豐富引人入勝的產品頁面,來減少被客戶遺棄的購物車。

快速回應客戶需求

快速建立由 AI 驅動的智慧聊天機器人,可以解決常見問題,並 24 小時全天候回答問題。

提高客戶滿意度

使用用於話務中心和服務中心管理的直覺工具,支援客戶查詢和售後體驗。

  • 快速啟動和部署 API 優先商務
  • 快速輕鬆地自訂您的解決方案
  • 滿足您的全球商務需求
  • 主動保護您的資料

快速啟動和部署 API 優先商務

透過使用敏捷、API 驅動的無周邊商務引擎,支援傳統通路、新通路和新興渠道,以幫助您適應目前和新興需求。

快速輕鬆地自訂您的解決方案

運用一個可擴展和成長以滿足商務需求的可設定和可擴充平台。

滿足您的全球商務需求

運用各種靈活的部署選項,無論是在內部部署、在雲端還是在邊緣,快速擴展和發展業務。

主動保護您的資料

善用有凝聚力的安全管理和全面的合規性覆蓋範圍,使您可以放心地經營業務。

"Dynamics 365 使我們的客戶能夠在線上購買、店內退貨,並利用「線上購物,線下提貨」,同時支援我們的全球員工做出更明智、更準確的決策。"

Jackie Reid Program Lead, Project Reboot, Dr. Martens

"我們可以看到客戶在我們這裡購物的頻率及消費金額。該產品確實告知我們應該如何與每個客戶交談,以及將來要提供什麼產品和服務。"

Sarah Metcalf Hamper Buyer, Fortnum & Mason

Announcing  B2B e-commerce capabilities for Dynamics 365 Commerce

Bring together B2B and B2C e-commerce on a single platform to deliver relevant, impactful purchasing experiences.

相關產品

  • 將 Commerce 與即時 CDP 連接,可獲得 360 度全方位檢視。

  • 使用內建的 AI 預測客戶需求。

  • 跨所有接觸點提供無縫的個人化體驗。

  • 增加您的收益。

  • 保護您的聲譽。

  • 採用創新方法。

  • 使用即時觀測資料。

  • 改善店內營運。

  • 提供最佳的購物體驗。

  • 協助保護您的團隊。

  • 簡化重返工作場所的過程。

  • 只需短短 60 分鐘即可完成部署。

在 AppSource 上探索附加解決方案

搭配 Microsoft 與合作夥伴們的預建解決方案,延伸 Dynamics 365 Commerce 功能。

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