Customer data platform
Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget
借助 Microsoft 的即時客戶資料平台 (CDP)，前所未有地了解您的客戶
利用自助解決方案和 AI 驅動的見解，增強行銷、銷售和服務團隊的能力
將已知和未知潛在客戶轉為有互動的客戶。
提供個人化建議，以最大化客戶終身價值。
即時根據客戶的訊號和意見反應採取行動，以保持終身客戶。
透過自動化的工作流程和 AI 驅動的見解，在整個客戶旅程中優化轉換。
「借助這些現代技術平台的支援，我們能夠將以前分散的客戶資料集 (包括來自我們超過 1 億忠誠度計劃會員的資訊) 整合到一個統一的客戶檢視中，因而讓我們真正個人化全通路醫療保健和零售供應項目。」
Vineet Mehra, Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
透過利用整合資料、AI 驅動的見解和即時指導，以客戶及其體驗為中心。無論何時何地與客戶進行商務往來，都可以提供個人化、有意義的客戶互動。
使用受眾見解 (Dynamics 365 Customer Insights 的功能) 整合交易、行為、人口統計資料，以產生 AI 驅動的見解。
使用參與見解 (Dynamics 365 Customer Insights 的功能) 的數位分析，查看客戶在您的數位平台上正在做什麼。
使用 Dynamics 365 Customer Voice，從問卷資料中獲得直接的客戶意見反應，以增強客戶設定檔。
透過周全整合和內嵌式客戶設定檔卡片，啟用對任何行銷、銷售和服務應用程式的見解，從而協調客戶旅程。
使用豐富的資料視覺效果和儀表板，發現更深刻的見解。使用低程式碼的自訂應用程式和自動化的工作流程，提供以客戶為中心的體驗和程序。
使用 Azure Synapse Analytics 進行預測模型和進階分析，借助營運和物聯網 (IoT) 資料豐富客戶資料。
「高客戶滿意度結合快速的市場成功，使得 Dynamics 365 Customer Insights 成為尋求新解決方案的行銷人員和 CI 專業人員的理想選擇。」
「Customer Insights 是建基於 Microsoft Azure 的令人印象深刻的產品，它利用了完整 Microsoft 技術堆疊的力量。」CDP Institute
Campari Group 使用 Customer Insights 來整合資料孤島並增加收入。
「Microsoft 擅長以廠商無關的簡單方式隨處收集客戶資料。」
提供有價值的體驗。
贏得終身客戶。
提供愉快的用餐體驗。
改變公民體驗。