免費試用 Dynamics 365 Customer Service 30 天
提供優異、個人化、無縫的服務,以取悅客戶。在這個試用版中,您將了解如何:
接洽客戶
- 跨管道提供高接觸支援。
- 即時探索聊天。
- 提供個人化服務。
- 深入了解客戶。
賦予專員更強大的能力
- 同步管理工作。
- 更快找到答案。
- 隨時追蹤事件。
- 即時擷取活動。
- 加快客戶支援速度。
監視並改善作業
- 利用資料和分析來改善專員和客戶體驗,並提高生產力。
立即開始使用此免費試用版,親眼目睹如何即時與客戶聯繫、提供跨管道支援,以及使用簡單易用的生產力工具更高效地工作。
無需信用卡或安裝軟體。
使用 Dynamics 365 贏得終身客戶
這款多合一的解決方案,有助於提供以下的自助支援:自動虛擬助理和豐富的知識庫入口網站,讓客戶直接存取、共用和建立社群知識。
還可以透過量身打造的體驗來個人化客戶服務互動,以獲得 360 度全方位客戶檢視、在客戶偏好的管道上進行互動,並預測客戶需求。
另外,透過提高專員生產力的工具,您將從案例解決中消除猜測、適時快速為專員提供正確的資訊、讓您分析客戶意見反應並據以採取行動。
使用 Dynamics 365 連接您的企業,在使用 IoT 提供主動服務 (以在客戶發現任何問題之前,就偵測並更正問題) 的同時,透過可操作的洞察力優化服務,以便快速適應即時客戶情緒。
深入了解 Dynamics 365 Customer Service 提供的功能,以及它如何改變客戶的體驗。
Dynamics 365 Customer Service
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