觀看 Dynamics 365 Customer Service 示範
了解 Dynamics 365 Customer Service 如何協助您贏得終身客戶。
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2:53提供更快、更個人化的客戶支援
贏得終身客戶
了解 Dynamics 365 Customer Service 的內建智慧如何協助您提高客戶互動的價值。
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2:33使用 AI 和見解主動改善客戶體驗
提高客戶滿意度
了解如何使用 Dynamics 365 Customer Service 及其內建的 AI 功能，來預測需求並改善客戶服務。
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2:30使用程序自動化來建立一致的客戶體驗
提升專員生產力
了解自動執行常見的專員動作如何簡化程序，使專員快速順利地解決問題。
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2:02透過分析提高組織效率
做出資料驅動的決策
了解如何透過分析營運和專員互動，持續優化整個團隊的績效。
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2:20為每個客戶提供預期的個人化支援
提供個人化服務
了解全通路檢視如何為專員提供所需的資訊，以預期需求並提供個人化的服務。
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1:45使用虛擬助理來引導自助支援
提供自助式客戶支援
了解如何讓客戶使用自助支援工具，自行解決問題，從而使專員騰出更多時間來解決更複雜的問題。