贏得終身客戶
借助 Dynamics 365 Customer Service 隨時隨地為客戶提供支援。透過客戶滿意見解，增強團隊能力，進而提升分析功能和 AI 驅動功能，以減少搜尋時間，而有更多互動時間。
宣布 Customer Service 第一方語音管道
輕鬆愉悅的支援就從這裡開始
個人化服務
使用 360 度全方位的客戶檢視，使專員可以個人化每次互動，在所有管道上始終如一地提供針對客戶預期量身打造的服務。
賦予團隊能力
使用旨在為專員適時提供正確資訊的工具，消除案例解決的不確定性。
透過 AI 進行優化
簡化專員和客戶體驗。利用豐富見解來更快地解決案例、主動提供專員建議，並快速確定可自動化的領域。
定價
Dynamics 365 Customer Service Professional
核心 Customer Service 功能
NT$1,505
每位使用者/每月
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
進階 Customer Service 功能
NT$2,855
每位使用者/每月
Dynamics 365 Customer Service 數位傳訊增益集
跨數位傳訊通路豐富的全通路參與
NT$2,255
每位使用者/每月
需要企業授權
Dynamics 365 Customer Service 聊天增益集
客戶與專員之間的即時聊天全通路參與
NT$1,805
每位使用者/每月
需要企業授權
新授權折扣
從合格舊版系統移轉採用時，Dynamics 365 Sales Professional 或 Dynamics 365 Customer Service Professional 的前四個月可享 100% 授權折扣。請與您的 Microsoft 合作夥伴或客戶代表連絡，立即開始使用。*
*優惠日期為 2020 年 8 月 1 日至 2021 年 6 月 30 日。僅限於從合格舊版系統移轉採用 Dynamics 365 Sales Professional 或 Dynamics 365 Customer Service Professional 的新合格客戶。最少一年期限。適用其他條款和條件。請與您的 Microsoft 合作夥伴連絡，以取得完整詳細資料，並確認您是否符合此優惠的資格。
Dynamics 365 Customer Service 成功帶動客戶轉型
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使用 Dynamics 365 整合式解決方案，提供端對端的服務
Dynamics 365 Remote Assist
運用 HoloLens、Android 或 iOS 裝置上的 Remote Assist，賦予服務團隊能力，從不同地方共同合作，更有效率地協作。
了解更多執行下一個步驟
