Dynamics 365 Customer Service
贏得終身客戶
隆重推出 Microsoft Digital Contact Center Platform
讓每次客戶參與都是卓越的體驗。探索如何透過單一平台降低連絡中心複雜度。
客戶正在轉型
航空公司達到新高峰
Etihad Airways 致力於創造無縫的客戶體驗，部署了 Customer Service，從而啟用即時聊天服務以縮短回應時間。
贏得終身客戶
在建基於 Microsoft Cloud 的單一解決方案中，提供無縫的端對端體驗，在所有管道之間提供一致連貫的支援。
多合一解決方案
- 原生語音
- 整合式案例管理
- 客戶支援時間表
- 內建謄寫和翻譯
- 即時情感分析
- 情境驅動的專員建議
- 內嵌式 IoT 資料
- 專員警示
- 問題歷程記錄可見度
榮獲領導者地位
Microsoft 在 2021 年 6 月 Gartner® Magic Quadrant™ for the CRM Customer Engagement Center 報告中名列領導者。1
比較 Customer Service 解決方案
輕鬆找到最符合您商務需求的解決方案。
Dynamics 365 Customer Service
受限制
已含
增益集
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Dynamics 365 Customer Service Professional
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Dynamics 365 Customer Service Enterprise
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| 使用者名稱無限制 |
已包含 |
已包含 |
| 案例管理 |
已包含 |
已包含 |
| 知識管理 |
已包含 |
已包含 |
| 內嵌式智慧 |
不包含 |
已包含 |
| 分析和報告 |
不包含 |
已包含 |
| 全通路增益集支援 |
不包含 |
以附加元件形式提供 |
| 應用程式自訂 |
增益集 |
已包含 |
用全通路功能延伸 Customer Service
評估您的客戶服務成熟度
評估您的客戶服務等級 – 識別現有缺口，以了解如何建立更好的服務體驗。
開始使用 Dynamics 365 Customer Service
我們能夠如何協助您？
連絡 Microsoft 合作夥伴以：
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觀看即時示範。
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設定免費試用。
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獲得有關轉變商務程序的專家指導。
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了解購買選項、實作和部署。
感謝要求通話
Microsoft 合作夥伴將在四個工作日內與您聯繫。
免費試用 Dynamics 365 Customer Service 30 天
提供優異、個人化、無縫的服務，以贏得終身客戶。在這個試用版中，您將了解如何：
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接洽客戶並提供全通路支援。
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適時為專員提供正確的資訊，以快速解決問題。
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透過洞察力監視和改善作業，以提高生產力。
Dynamics 365 Customer Service
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