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贏得終身客戶

運用 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service 來區隔您的品牌。內建智慧能更快速提供更具個人化的服務,並且提高每次互動的價值。

輕鬆愉悅的客戶服務就從這裡開始

快速提供個人化服務

透過任何管道及任何裝置,創造正面體驗,超越客戶預期。

從每次互動中學習

透過使用資料及智慧情報,實現客戶服務轉型,持續改善,同時降低服務成本。

運用 AI 驅動洞察來推動創新

建立虛擬專員、賦予經理人可操作的洞察,並引導專員至正確的結果。

定價

Dynamics 365 for Customer Service Professional

核心客戶服務
NT$1,505

每位使用者/每月

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service Enterprise

進階客戶服務
NT$2,855

每位使用者/每月

Customer Engagement 方案

包括 Customer Service、Field Service、Project Service Automation、Sales 和 Marketing
NT$3,455

每位使用者/每月

探索客戶如何使用 Dynamics 365 for Customer Service

在 AppSource 上探索 Microsoft 與合作夥伴們預先建置的解決方案

Recursive Labs Visual Engagement

提供者: Recursive Labs, Inc.

Dynamics 365

Real time co-browse, replay interactive video, record archiving, and reply chatbot integration.

Provance ITSM

提供者: Provance ITSM

Dynamics 365

IT Service Management powered by Microsoft Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

提供者: Five9

Dynamics 365

Computer telephony integration (CTI) screen pop for Microsoft Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

提供者: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

提供者: DXC Technology

Dynamics 365

Great Patient Relationships Start with Health360 Engagement Center

探索其他資源

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service 的 Total Economic ImpactTM

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Gartner Magic Quadrant 的 CRM Customer Engagement Center

Gartner 在 2018 年 CRM Customer Engagement Center 的 Magic Quadrant 中將 Microsoft 名列於 Leaders Quadrant。

Microsoft 2018 客戶服務全球狀態

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一起發揮加乘效果

搭配整合式客戶服務解決方案,在所有通路提供卓越服務。

Dynamics 365 Customer Service Insights

運用 AI 驅動的洞察,更有信心地做出明智決策,並主動改善客戶滿意度。

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