贏得終身客戶
透過 Dynamics 365 Customer Service 建立品牌親和力和客戶忠誠度。為您的團隊提供簡化資料和統一技術，創造無縫、個人化的體驗。
輕鬆愉悅的客戶服務就從這裡開始
個人化服務
透過 AI 支援的體驗和見解，跨通路提供符合客戶期望的服務，以主動解決問題並確保客戶安心。
賦予團隊能力
為您的團隊提供正確的工具，以智慧方式處理例行要求，並解決更複雜的問題。
統一技術
在一個可擴充的平台上，透過一個完整的客戶資料來源，簡化專員和客戶體驗。
定價
Dynamics 365 Customer Service Professional
核心 Customer Service 功能
NT$1,505
每位使用者/每月
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
進階 Customer Service 功能
NT$2,855
每位使用者/每月
Dynamics 365 Customer Service 聊天
客戶與客服人員之間的即時互動
NT$1,805
每位使用者/每月
需要企業授權
數位訊息
更多數位通路，以擴大全通路參與
NT$2,255
每位使用者/每月
需要企業授權
Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights
從
NT$33,060
每個租用戶/每月
Includes 2,000 Power Virtual Agents Sessions
Includes 100,000 Dynamics 365 Customer Service Insights cases
Dynamics 365 Customer Service 成功帶動客戶轉型
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Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center
Gartner positions Microsoft in the Leaders Quadrant in the 2019 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.
使用 Dynamics 365 整合式解決方案，提供更好的客戶服務
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