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贏得終身客戶

透過 Dynamics 365 Customer Service 建立品牌親和力和客戶忠誠度。為您的團隊提供簡化資料和統一技術,創造無縫、個人化的體驗。

輕鬆愉悅的客戶服務就從這裡開始

個人化服務

透過 AI 支援的體驗和見解,跨通路提供符合客戶期望的服務,以主動解決問題並確保客戶安心。

賦予團隊能力

為您的團隊提供正確的工具,以智慧方式處理例行要求,並解決更複雜的問題。

統一技術

在一個可擴充的平台上,透過一個完整的客戶資料來源,簡化專員和客戶體驗。

定價

Dynamics 365 Customer Service Professional

核心 Customer Service 功能
NT$1,505

每位使用者/每月

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

進階 Customer Service 功能
NT$2,855

每位使用者/每月

Dynamics 365 Customer Service 數位傳訊增益集

跨數位傳訊通路豐富的全通路參與
NT$2,255

每位使用者/每月

需要企業授權

Dynamics 365 Customer Service 聊天增益集

客戶與專員之間的即時聊天全通路參與
NT$1,805

每位使用者/每月

需要企業授權

Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

Power Virtual Agents + Dynamics 365 Customer Service Insights

NT$33,060

每個租用戶/每月

包含 2,000 個 Power Virtual Agents 工作階段

包含 100,000 個 Dynamics 365 Customer Service Insights 案例

Dynamics 365 Customer Service 成功帶動客戶轉型

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運用 AI 驅動的洞察,做出更明智的決策,並主動改善客戶滿意度。

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