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贏得終身客戶

運用 Microsoft Dynamics 365 Customer Service 來區隔您的品牌。內建智慧能更快速提供更具個人化的服務,並且提高每次互動的價值。

Dynamics 365 Customer Service 全通路功能

使您的專員能夠透過 Dynamics 365 聊天、透過 SMS (預覽版本) 行動文字簡訊,或使用您自己的 Microsoft Bot Framework 機器人 AI 輔助服務 (預覽版本),即時與客戶無縫互動。

輕鬆愉悅的客戶服務就從這裡開始

快速提供個人化服務

透過任何管道及任何裝置,創造正面體驗,超越客戶預期。

從每次互動中學習

透過使用資料及智慧情報,實現客戶服務轉型,持續改善,同時降低服務成本。

運用 AI 驅動洞察來推動創新

建立虛擬專員、賦予監督員可操作的洞察,並引導專員至正確的結果。

定價

Dynamics 365 Customer Service Professional

核心客戶服務
NT$1,505

每位使用者/每月

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

進階客戶服務
NT$2,855

每位使用者/每月

Dynamics 365 聊天

客戶與客服人員之間的即時互動
NT$1,805

每位使用者/每月

需要 Customer Service Enterprise

Dynamics 365 Customer Service 成功帶動客戶轉型

在 AppSource 上探索 Microsoft 與合作夥伴們預先建置的解決方案

ScreenMeet for Support

提供者: ScreenMeet

Dynamics 365

Provide enterprise remote support for the customer experience service evolution.

Provance ITSM

提供者: Provance ITSM

Dynamics 365

Power IT service management with Dynamics® 365.

Five9 Cloud Contact Center

提供者: Five9

Dynamics 365

Enable computer telephony integration (CTI) screen pops for Dynamics CRM

AvePoint Citizen Services

提供者: AvePoint Inc.

Azure for Web Apps

Modernize incident and case management to better serve the constituents you support.

DXC Health360 Engagement Center

提供者: DXC Technology

Dynamics 365

Build great patient relationships with Health360 Engagement Center.

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