Dynamics 365 Customer Service 定價
提供無縫的端對端客戶服務體驗，以跨管道提供一致連貫的支援。
Dynamics 365 Customer Service Professional
NT$1,505
每位使用者/每月
核心 Customer Service 功能
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
NT$2,855
每位使用者/每月
進階 Customer Service 功能
Customer Service 增益集
Dynamics 365 Customer Service 數位傳訊增益集
NT$2,255
每位使用者/每月
跨數位傳訊通路豐富的全通路參與
- 需要企業授權
Dynamics 365 Customer Service 聊天增益集
NT$1,805
每位使用者/每月
客戶與專員之間的即時聊天全通路參與
- 需要企業授權
相關產品
比較 Customer Service 產品
輕鬆找到最符合您商務需求的產品。
Dynamics 365 Customer Service
受限制
已包含
增益集
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Dynamics 365 Customer Service Professional |
Dynamics 365 Customer Service Enterprise |
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| 使用者名稱無限制 |
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| 案例管理 |
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| 知識管理 |
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| 行動裝置 |
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| Unified Service Desk |
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| 內嵌式智慧 |
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| 情境驅動的建議 |
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| 服務遊戲化 |
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| 分析和 KPI 報告 |
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| 潛在客戶 (限建立) |
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| 多重工作階段支援 |
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| Microsoft Power BI1 |
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| 入口網站 |
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| 自訂和擴充性 | ||
| 應用程式自訂 |
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| 自訂應用程式3 (Microsoft Power Apps) |
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| 工作流程自動化4 (Microsoft Power Automate) |
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| Microsoft 365 整合 | ||
| Outlook |
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| Exchange |
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| Excel |
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| OneDrive/SharePoint |
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| OneNote |
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| 增益集功能 | ||
| 數位傳訊2 |
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| 聊天2 |
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1
Customer Service 應用程式訂閱包含內嵌 Power BI 內容的選項。可能需要個別的 Power BI 授權，才能設定對內容的存取權。
2
如需詳細資訊，請參閱Dynamics 365 授權指南。
3
適用於與 Dynamics 365 應用程式在同一環境中的自訂應用程式。
4
適用於對應到 Dynamics 365 應用程式內容的工作流程。