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Dynamics 365 Customer Service Professional

透過統一的技術基礎架構,提供無縫、世界一流的客戶服務體驗。

隨時隨地進行存取

直覺的專員體驗

引導式結果

彈性、可擴充的平台

見解及分析

個人化您的服務

利用方便使用的自助式選項,協助客戶自己解決問題。使用直覺、輕鬆更新的知識庫文章,不斷改善服務體驗,以贏得終身客戶。


增進團隊能力

提供直覺式的專員體驗,加快上任速度,並協助避免擴大問題。知識驅動的案例管理每次都能提供正確的答案,並動態指引確保快速且準確解決問題。


透過統一技術發現見解

透過統一您的資料和技術,可以 360 度全方位了解每個客戶的旅程。您將獲得以前無法獲得的見解,以優化績效並降低成本。另外,隨著您的需求成長,快速採用其他功能。

定價

Dynamics 365 Customer Service Professional

NT$1,505

每位使用者/每月

在 AppSource 上探索預先建置的解決方案

您可利用 Microsoft 與合作夥伴們預先建置的解決方案,擴充 Dynamics 365 Customer Service Professional 的功能,滿足您的獨特商務程序或產業需求。

PowerChat

提供者: PowerObjects An HCL Company

Dynamics 365

Live chat and track conversations from visitors on your website within CRM for Dynamics 365.

Five9 Cloud Contact Center

提供者: Five9

Dynamics 365

Intelligent Cloud Contact Center for Microsoft Dynamics 365 and Microsoft Teams

Telephone Integration: Phone connected to Dynamics

提供者: mscrm-addons.com

Dynamics 365

Connect your phone to Dynamics 365 to get Click-2-Dial, Caller-recognition, Screen-Pops and more

CRM Starter Pack

提供者: MTC

Dynamics 365

CRM Add-on Combo for Basic Dynamics 365/CRM Functions.

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