Dynamics 365 Customer Service 資源
探索這個可提供無縫連接體驗的智慧型全方位解決方案。


分析師報告
了解產業專家對 Customer Service 的評價

Microsoft Dynamics 365 在 The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022 報告中名列領導者。

閱讀 The Total Economic Impact™ of Dynamics 365 Customer Service,一項由 Forrester Consulting 執行的委託研究,以了解 Microsoft 如何協助專員更快結案。

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems – 由 Microsoft 委託
電子書和其他資源
取得有關管理成功的客戶服務團隊的資訊。
影片
觀看 Customer Service 實際運作方式。

使用 Customer Service 贏得終身客戶。

透過 Customer Service Insights 改善客戶滿意度。

使用 Dynamics 365 提供隨時隨地可用的服務。

查看 Customer Service 語音管道的概觀。
案例研究
了解客戶透過 Customer Service 獲得的成功。

SHI Cryogenics 使用 Dynamics 365 將產品服務簡化了 75% 以上,並增加收入。

Westpac New Zealand 將其內部部署 CRM 環境轉換為 Customer Service,每週為員工節省多達 3,850 小時。

Miami Dolphins 使用聊天機器人處理 97% 的交談,使服務專員能夠專注於提供卓越的服務。

雲端遠見者 HAFN IT 建置了一個沒有任何資料孤島的單一、統一的客戶管理工具。

豪登省政府進行數位化來激發積極的民眾參與。

喬治亞州部署了一個建置於 Dynamics 365 上的敏捷、靈活的補助款管理平台。

一家挪威銀行使用 Dynamics 365 簡化和個人化客戶體驗。
網路研討會
聆聽專家分享適合客戶服務主管的最佳做法。
訓練
支援實作的隨選課程
開始使用 Customer Service
使用 Customer Service 全通路
使用 Customer Service 管理案例工作負載

開始使用 Dynamics 365 Customer Service

免費試用 Dynamics 365 Customer Service 30 天
提供優異、個人化、無縫的服務,以贏得終身客戶。在這個試用版中,您將了解如何:
-
接洽客戶並提供全通路支援。
-
適時為專員提供正確的資訊,以快速解決問題。
-
透過洞察力監視和改善作業,以提高生產力。
讓我們開始吧
輸入您的電子郵件以開始免費試用。 *