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Dynamics 365 Customer Service 資源

探索這個可提供無縫連接體驗的智慧型全方位解決方案。

Dynamics 365 Customer Service 資源
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分析師報告與研究

了解產業專家對 Customer Service 的評價

Microsoft 在 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center 報告中名列領導者。1

部署了 Microsoft Dynamics 365,不僅簡化服務傳遞,更為其客戶節省成本。

在這份委託研究中,探索客戶使用 Dynamics 365 Customer Service 所實現的 ROI。

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Microsoft 是「傑出優勝者」類別中的最高得分者。

電子書和報告

獲得有關管理成功的客戶服務組織的深入資訊。

下載此電子書,以了解如何在瞬息萬變的商業環境中提供出色的服務。

閱讀電子書

了解如何在瞬息萬變的商業環境中建立韌性組織。

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探索有關客戶服務全球狀態的見解。

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影片

觀看 Customer Service 實際運作方式。

使用 Customer Service 贏得終身客戶。

透過 Customer Service Insights 改善客戶滿意度。

使用 Dynamics 365 提供隨時隨地可用的服務。

Customer Service 語音管道概觀影像

Customer Service 語音管道概觀。

案例研究

了解我們的客戶透過 Customer Service 獲得的成功。

Openwork 研究影像

Openwork 透過 Dynamics 365 提供創新財富管理並改善客戶關係。

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Care Quality Commission 研究影像

Care Quality Commission 透過 Dynamics 365 在大多數測試時間內推動高品質的健康照護和社會照護。

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Venca 研究影像

線上時尚零售商 Venca 透過 Dynamics 365 提供個人化、靈活的客戶服務,引領趨勢。

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雲端遠見者研究影像

雲端遠見者透過 Dynamics 365 建立成功基礎結構。

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省政府研究影像

豪登省政府透過數位化來激發公民的積極參與。

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KPMG 研究影像

KPMG 透過 Dynamics 365 加快付款、改善追蹤。

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非營利組織數位轉型影像

非營利組織透過 Dynamics 365 幫助處於危機中的社群。

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挪威銀行影像

挪威銀行透過 Dynamics 365 簡化和個人化客戶體驗。

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網路研討會

聆聽專家分享適合客戶服務主管的最佳做法。

使用 Microsoft Dynamics 365 贏得終身客戶

使用 Microsoft Dynamics 365 贏得終身客戶

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客戶服務和混合實境如何為工作未來鋪路的影像

客戶服務和混合實境如何為工作未來鋪路

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適應快速變化的環境的影像

適應快速變化的環境

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如何在關鍵時刻培養客戶關係的影像

如何在關鍵時刻培養客戶關係

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讓消費者與您的企業保持聯繫的影像

讓消費者與您的企業保持聯繫

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如何透過隨時可用服務來提高客戶滿意度的影像

如何透過隨時可用服務來提高客戶滿意度

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訓練

隨選課程以支援您實施 Customer Service

開始使用 Customer Service

將全通路功能整合到 Customer Service

使用 Customer Service 來管理案例

開始使用 Dynamics 365 Customer Service

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center,2021 年 6 月 15 日,Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal

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