Dynamics 365 Customer Service 資源

分析師報告

Gartner 再次在 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant 中將 Microsoft 排名為領導者。

Network Contacts 部署了 Microsoft Dynamics 365，不僅簡化了服務傳遞，更為其客戶節省成本。閱讀 Nucleus Research 投資報酬率報告。

Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的 Total Economic Impact^TM

電子書及白皮書

培養具高度互動及滿意度的客戶

培養具高度互動性的客戶服務員工

探索 GDPR 及 Dynamics 365 如何協助您遵守此歐洲隱私權法律。

2018 客戶服務全球狀態報告

影片

Microsoft Dynamics 365 中的知識管理

Microsoft Dynamics 365 可在您協助客戶時提供協助

利用 Microsoft Dynamics 365 提供智慧型客戶服務

案例研究

Beyond Bank 運用 Dynamics 365 提供絕佳的客戶體驗

閱讀案例研究

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加拿大 Brampton 市政府機關服務轉型提供更棒的市民服務

網路研討會

客戶服務不斷演進的角色

客戶服務自動化的新時代

最佳化客戶服務專員體驗

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