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Dynamics 365 Customer Service 資源

分析師報告

Gartner 再次在 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant 中將 Microsoft 排名為領導者。

Network Contacts 部署了 Microsoft Dynamics 365,不僅簡化了服務傳遞,更為其客戶節省成本。閱讀 Nucleus Research 投資報酬率報告。

Microsoft Dynamics 365 Customer Service 的 Total Economic ImpactTM

電子書及白皮書

培養具高度互動及滿意度的客戶

培養具高度互動性的客戶服務員工

探索 GDPR 及 Dynamics 365 如何協助您遵守此歐洲隱私權法律。

2018 客戶服務全球狀態報告

影片

Microsoft Dynamics 365 中的知識管理

Microsoft Dynamics 365 可在您協助客戶時提供協助

利用 Microsoft Dynamics 365 提供智慧型客戶服務

案例研究

Beyond Bank 運用 Dynamics 365 提供絕佳的客戶體驗

AccuWeather 使用巨量資料及雲端服務為生命財產提供保護

加拿大 Brampton 市政府機關服務轉型提供更棒的市民服務

網路研討會

使用 Microsoft Dynamics 365 贏得終身客戶

訓練

開始使用 Dynamics 365 Customer Service

將全通路功能整合到 Dynamics 365 Customer Service

使用 Dynamics 365 Customer Service 佇列來管理案例工作負載

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