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Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

Dynamics 365 Customer Service 資源

探索這個可提供無縫連接體驗的智慧型全方位解決方案。

Dynamics 365 Customer Service 資源
Dynamics 365 Customer Service 資源

分析師報告與研究

了解產業專家對 Customer Service 的評價

Microsoft Dynamics 365 在 The Forrester Wave™: CRM Suites, Q3 2022 報告中獲選為領導產品。

在這份委託研究中,探索客戶使用 Dynamics 365 Customer Service 所實現的 ROI。

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

電子書和報告

獲得有關管理成功的客戶服務組織的深入資訊。

Five Keys to Future-Proofing Your Customer Service Success

閱讀電子書

Five Ingredients to Ignite Always-On Service

閱讀電子書

Create a resilient organization for now and the future

閱讀部落格

Global State of Customer Service

閱讀報告

取得有關改善客戶服務的個人化指導

進行評量

影片

觀看 Customer Service 實際運作方式。

使用 Customer Service 贏得終身客戶。

透過 Customer Service Insights 改善客戶滿意度。

使用 Dynamics 365 提供隨時隨地可用的服務。

Customer Service 語音管道概觀影像

Customer Service 語音管道概觀。

案例研究

了解我們的客戶透過 Customer Service 獲得的成功。

Openwork 研究影像

Openwork 透過 Dynamics 365 提供創新財富管理並改善客戶關係。

閱讀案例
Care Quality Commission 研究影像

Care Quality Commission 透過 Dynamics 365 在大多數測試時間內推動高品質的健康照護和社會照護。

閱讀案例
兩名男子坐在 VavaCars 車裡

VavaCars 使用 Dynamics 365 建立了 360 度客戶旅程管理系統。

閱讀案例
雲端遠見者研究影像

雲端遠見者透過 Dynamics 365 建立成功基礎結構。

閱讀案例
省政府研究影像

豪登省政府透過數位化來激發公民的積極參與。

閱讀案例
KPMG 研究影像

KPMG 透過 Dynamics 365 加快付款、改善追蹤。

閱讀案例
非營利組織數位轉型影像

非營利組織透過 Dynamics 365 幫助處於危機中的社群。

閱讀案例
挪威銀行影像

挪威銀行透過 Dynamics 365 簡化和個人化客戶體驗。

閱讀案例

網路研討會

聆聽專家分享適合客戶服務主管的最佳做法。

一名女子查看筆記型電腦,實現端對端客戶服務

Achieve End-to-End Customer Service with the All-in-One Digital Contact Center

立即觀看
一名女子使用筆記型電腦,嘗試適應快速變化的環境

Adapt to a Rapidly Changing Environment

立即觀看
一名男子嘗試在關鍵時刻培養客戶關係

How to Foster Customer Relationships at a Critical Time

立即觀看
一名女子嘗試透過提供隨時可用服務來超越客戶預期

Exceed Customer Expectations by Offering Always-on Service

立即觀看

訓練

隨選課程以支援您實施 Customer Service

開始使用 Customer Service

將全通路功能整合到 Customer Service

使用 Customer Service 來管理案例

一人戴著耳機使用筆記型電腦

開始使用 Dynamics 365 Customer Service

一人戴著耳機使用筆記型電腦