跳至主要內容

Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

Dynamics 365 Customer Service 資源

分析師報告

Gartner 再次在 2020 年 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant 報告中將 Microsoft 排名為領導者。

Network Contacts 部署了 Microsoft Dynamics 365,不僅簡化了服務傳遞,更為其客戶節省成本。閱讀 Nucleus Research 投資報酬率報告。

GARTNER 是 Gartner, Inc. 和/或其關係企業在美國和國際的註冊商標和服務商標,並經許可在此使用。著作權所有,並保留一切權利。

Gartner 不就研究發表文章中所描述的任何供應商、產品或服務提供任何背書,亦不建議技術性使用者僅選擇評分最高或符合其他目標的供應商。Gartner 研究發表文章是由 Gartner 研究單位的意見所組成,因此不應解讀為事實陳述。Gartner 不就與本研究的任何相關事宜提供任何明示或默示的擔保,其中包括任何關於適售性或適合特定用途的責任擔保。

影片

使用 Customer Service 贏得終身客戶

透過 Customer Service Insights 改善客戶滿意度

透過 Dynamics 365 提供隨時隨地可用的服務

案例研究

Australian Red Cross 在一週內部署社群外展計畫。

西敏市議會進行政府機關服務轉型以提高公民參與。

Venca 為線上零售提供個人化、靈活的客戶服務,引領趨勢。

網路研討會

使用 Microsoft Dynamics 365 贏得終身客戶

客戶服務和混合實境如何為工作未來鋪路

適應快速變化的環境

如何在關鍵時刻培養客戶關係

讓消費者與您的企業保持聯繫

其他資源

在瞬息萬變的商業環境中,了解如何為現在或未來建立韌性組織。

閱讀部落格

探索 Dynamics 365 如何協助您遵守 GDPR 這項歐洲隱私權法律。

閱讀電子書

閱讀 Forrester Consulting (代表 Microsoft) 所進行的關於新興技術對數位體驗之影響的委託研究結果。

閱讀研究報告

探索有關 Cstomer Service 全球狀態的見解。

閱讀報告

啟用隨時可用服務的五個要素

閱讀電子書

訓練

resources-ideas

開始使用 Dynamics 365 Customer Service。

將全通路功能整合到 Customer Service。

使用 Customer Service 佇列來管理案例工作負載。

執行下一個步驟