Dynamics 365 Customer Service 資源
探索這個可提供無縫連接體驗的智慧型全方位解決方案。
分析師報告與研究
了解產業專家對 Customer Service 的評價
Microsoft 在 2021 Magic QuadrantTM for the CRM Customer Engagement Center 報告中名列領導者1。
部署了 Microsoft Dynamics 365，不僅簡化服務傳遞，更為其客戶節省成本。
在這份委託研究中，探索客戶使用 Dynamics 365 Customer Service 所實現的 ROI。
Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.
Microsoft 在「傑出優勝者」類別中獲得最高分。
電子書和報告
獲得有關管理成功的客戶服務組織的深入資訊。
影片
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使用 Customer Service 贏得終身客戶。
透過 Customer Service Insights 改善客戶滿意度。
使用 Dynamics 365 提供隨時隨地可用的服務。
Customer Service 語音管道概觀。
案例研究
了解我們的客戶透過 Customer Service 獲得的成功。
Openwork 透過 Dynamics 365 提供創新財富管理並改善客戶關係。
Care Quality Commission 透過 Dynamics 365 在大多數測試時間內推動高品質的健康照護和社會照護。
線上時尚零售商 Venca 透過 Dynamics 365 提供個人化、靈活的客戶服務，引領趨勢。
雲端遠見者透過 Dynamics 365 建立成功基礎結構。
豪登省政府透過數位化來激發公民的積極參與。
KPMG 透過 Dynamics 365 加快付款、改善追蹤。
非營利組織透過 Dynamics 365 幫助處於危機中的社群。
挪威銀行透過 Dynamics 365 簡化和個人化客戶體驗。
網路研討會
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訓練
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開始使用 Customer Service
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開始使用 Dynamics 365 Customer Service
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Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center，2021 年 6 月 15 日，Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal
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