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Dynamics 365 for Customer Service 資源

分析師報告

Gartner 標誌

Gartner 再次將 Microsoft 排名為 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant 的領導者。

Nucleus Research 標誌

Network Contacts 部署了 Microsoft Dynamics 365,不僅簡化了服務傳遞,更為其客戶節省成本。閱讀 Nucleus Research ROI 報告。

Forrester 標誌

Microsoft Dynamics 365 for Customer Service 的 Total Economic Impact(tm)

電子書及白皮書

培養具高度互動及滿意度的客戶

培養具高度互動性的客戶服務員工

探索 GDPR 及 Dynamics 365 如何協助您遵守此歐洲隱私權法律

2018 客戶服務全球狀態報告

影片

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利用 Microsoft Dynamics 365 達到知識管理

觀看有關 Microsoft Dynamics 365 如何在您協助客戶時提供協助的影片

Microsoft Dynamics 365 可在您協助客戶時提供協助

觀看有關如何利用 Microsoft Dynamics 365 提供智慧型客戶服務的影片

利用 Microsoft Dynamics 365 提供智慧型客戶服務

案例研究

工作環境中的客戶服務工程師正透過電話協助客戶

Beyond Bank 運用 Dynamics 365 提供絕佳的客戶體驗

AccuWeather 天氣預報中心將海量資料及雲端服務用於生產環境

AccuWeather 使用海量資料及雲端服務為生命財產提供保護。

政府機關服務人員正在協助客戶

加拿大 Brampton 市政府機關服務轉型提供更棒的市民服務。

網路研討會

運用更棒的客服區隔您的品牌 – 第 1 部份

運用更棒的客服區隔您的品牌 – 第 2 部份

運用更棒的客服區隔您的品牌 – 第 3 部份


試用 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

桌上型電腦、iPad 和行動電話上的客戶服務應用程式畫面

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