Dynamics 365 Customer Service 資源

分析師報告

Gartner 再次在 CRM Customer Engagement Center Magic Quadrant 中將 Microsoft 排名為領導者。

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Network Contacts 部署了 Microsoft Dynamics 365，不僅簡化了服務傳遞，更為其客戶節省成本。閱讀 Nucleus Research 投資報酬率報告。

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影片

使用 Customer Service 贏得終身客戶

透過 Customer Service Insights 改善客戶滿意度

利用 Dynamics 365 提供智慧型客戶服務

案例研究

科爾切斯特自治市議會為其市民提供自助式選項。

閱讀客戶案例

TruGreen 種植更翠綠的草坪並耕耘更快樂的客戶。

閱讀客戶案例

加拿大布蘭普頓市進行政府機關服務轉型以提供更好的市民服務。

網路研討會

了解如何使用 Dynamics 365 贏得終身客戶

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其他資源

了解如何定義客戶體驗和客戶參與。

閱讀部落格

探索 Dynamics 365 如何協助您遵守 GDPR 這項歐洲隱私權法律。

探索有關 Cstomer Service 全球狀態的見解。

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訓練

開始使用 Dynamics 365 Customer Service。

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將全通路功能整合到 Customer Service。

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使用 Customer Service 佇列來管理案例工作負載。

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