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利用 Dynamics 365 for Customer Service 創造不費吹灰之力的體驗

了解 Metro Bank 如何縮短等候時間、減少令人混淆的作業程序,以及重新開創客戶服務。

“We’re moving into the new digital age, and we very much see Dynamics 365 moving with us, adding more channels, and being able to keep every interaction in one location, which is really important to us and to our business owners.”

Michele de Velder, Manager, ABO/Customer Management

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革新客戶體驗

服務組織等於品牌的門面。透過不費吹灰之力的客戶體驗培養忠誠的客戶。

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改善整體收益成長

將客戶服務組織轉變成能夠影響荷包佔有率及客戶終身價值的利潤中心。

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降低維護成本

利用自動化、分析與智慧情報,協助客戶解決自身問題,以及培養更具生產力的專員。

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