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什麼是 ERP,為什麼需要它?

ERP 是企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning,ERP) 的縮寫。這是一種商務程序管理軟體,可供管理及整合公司的財務、供應鏈、營運、商務、報告、製造和人力資源活動。大多數公司都會採用某種形式的財務和營運系統,但大多數這類系統只能處理每日商務程序,無法進一步幫助促進公司未來成長。

隨著公司需求變更以及規模拓展,公司使用的系統應該要跟上公司現況。我們將定義 ERP 是什麼,並說明為什麼採用能跟上您商務需求的軟體才是聰明做法。

企業資源規劃是什麼?過去和現在的差異。

從歷史來看,ERP 系統是單獨運作且不與其他系統互動的一體式套件。每個系統都需要昂貴、複雜和自訂的程式碼來滿足獨特的業務需求,這減緩 (甚至阻礙) 新技術或程序優化的採用。

現代化 ERP 軟體與過去那些軟體系統的差別之處,在於它能讓所有這些不同程序彙總到表格中,並整合到一個流體系統。不僅在您的 ERP 系統中提供資料連接,而且還在您的生產力工具、電子商務,甚至客戶參與解決方案中提供資料連接。幫助您連接所有資料,以獲得更好的洞察力,從而幫助您優化整個業務的程序。

此外,現代化 ERP 解決方案提供靈活的部署選項、改進的安全性和隱私、永續性和低程式碼自訂。但最重要的是,它將透過洞察力為您的業務和程序建立持續性和韌性,幫助您在今天快速創新,同時為未來的業務做好準備。

為什麼 ERP 對您的企業非常重要

雖然沒有適合每個商務程序的綜合型解決方案軟體,但是 ERP 技術持續改善程序整合。一旦連接程序、系統和資料,您就會獲得開始優化營運所需的智慧、加速和適應性。

以下是 ERP 改善企業的三種方式:

1

推動最佳效能

借助整合人工智慧 (AI) 的解決方案,您將獲得可增強決策制定的洞察力,並揭示提高未來營運績效的方法。

2

加速營運影響

透過連接程序和資料,您將為員工帶來更多的可見性和彈性,幫助他們快速採取行動,並在整個企業中創造更多價值。

3

確保企業敏捷度

許多 ERP 解決方案旨在適應企業需求,並隨之成長,幫助您主動準備,並輕鬆因應任何營運中斷或市場變化。

哪些商務功能受益於 ERP?

ERP 可以涵蓋整個組織的許多核心功能,幫助打破前台系統和後台系統之間的壁壘,同時提供使解決方案適應新優先業務事項的能力。一些關鍵的商務功能包括:

商務

當今的零售商面臨許多挑戰,而 ERP 系統可以提供完整的全通路解決方案,將後台系統、店內和數位體驗整合起來。客戶將透過 AI 建議而獲得更加個人化和無縫的購物體驗,零售商則能夠提高員工生產力、幫助減少詐騙,並發展業務。

財務

現代化 ERP 有助於增加獲利,同時推動合規性。其儀表板功能和 AI 驅動見解可提供財務概觀,協助您隨時隨地利用即時資訊。它也會透過將每日工作自動化,而能幫助您縮短手動輸入資訊的時間,並且包括可協助您處理商務法規遵循的追蹤功能。

人力資源

現代化解決方案提供多種方法,可供管理公司資料和簡化員工管理工作 (如薪資、招募和其他職責)。您將能夠更有效地幫助留住、招募和賦能員工,同時追蹤員工績效,並在問題發生之前識別人力資源問題。

製造

這項功能改善了商務通訊、透過機器人程序自動化來將每日程序自動化,並藉由存取即時資料讓製造商能夠滿足客戶需求和管理資源。這個解決方案也會優化專案和成本管理,以及生產規劃。

供應鏈

如果您的公司仍以手動方式輸入資訊、並嘗試追蹤庫存,則只要運用 ERP 自動化這些程序,您就可以輕鬆節省時間和金錢。現代化解決方案也會提供儀表板、商業智慧甚至物聯網 (IoT) 技術,協助您輕鬆管理庫存。

從三個訊號判斷您需要 ERP

如果您正在閱讀本文,且正在面臨解決舊版系統的問題,則您可能已經了解未來將會進行實作,而下面這些訊號可供您判斷自己必須立刻開始使用全新的 ERP:

1

基本功能無法促進企業成長

或許基本功能還算堪用,但若目前的軟體限制了您拓展市場以及邁向全球規模成長的能力,這時可能就要採用更好的 ERP 系統,協助您達成上述目標。

2

您正在處理不同的系統

隨著技術變更,您發現到自己的不同系統在共同運作上並不順暢。您可能會發現,新的會計軟體與舊版 HR 系統並不相容,而您真的很厭倦將時間和資源浪費在拼湊一組解決方案。

3

您無法符合客戶期望

如果您的員工和客戶都是透過行動方式互動,而您尚未針對系統進行調整,這時您應該要投資一種能滿足每個人需求的系統。如果您不想為了滿足客戶期待而進行投資,並且不願意為員工提供能造就其業務成功的必要工具,結果當然就是您的競爭對手會贏走這些人士,完全不用多加猜測。

tip

提示:

如果您或您的員工正在尋找新系統,而此時有人抗拒採用 ERP,有一個方法可以消除這種抗拒心理,就是安排時間進行示範,讓每個人都能看到實際功能。此外,讓每個人都感覺到自己有參與決策過程,就會讓未來的實作輕鬆多了。

為什麼有些企業害怕採用 ERP 實作

儘管已經有很多選項可供選擇,有些公司對於 實作 ERP 仍會猶豫不前。原因當然有很多,但每個恐懼必有解決之道。

恐懼:我要如何知道我為公司選擇了適合的 ERP 解決方案?

您並不需要為了修正每個問題,而執著於找出完美的軟體解決方案。實際上 ERP 應該能夠讓您目前使用的業務流程發揮最佳功能,而且能將其統整到同一個系統中,同時可讓組織中的每個人都能檢視相同的資訊。這說明了為何選擇技術合作夥伴非常重要。

恐懼:我們負擔不起重大的 ERP 改革。

實作某個解決方案並不一定是要孤注一擲而沒有折衷方法。您可以根據商務需求,單獨購買解決方案的個別軟體模組。這可幫助您的小組輕鬆熟悉 ERP 的實作細節,而且在不知道所增加功能是否值得的情況下,還可以避免在重大軟體改革上一下子投入太多資金。

恐懼:我們不想失去目前正在使用的系統。

如同我們之前提過,您應該選擇能與目前使用系統搭配運作的 ERP 解決方案,同時要包含有助於未來成長的功能。比方說,如果您使用的軟體主要是處理公司的財務、供應鏈和製造方面的活動,那麼您可能需要尋找可以提供強大商務智慧元件的解決方案。

探索現代化 ERP 能為公司做到的事情

您已經清楚了解什麼是 ERP,現在讓我們一起來探索 Microsoft Dynamics 365 如何為企業帶來現代化企業資源規劃的優勢,也就是可連接所有資料以提供持續見解的模組化商務應用程式,幫助您快速因應變動,掌握前瞻趨勢。