FastTrack Recognized Solution Architects—Dynamics 365

Solution Architect, Hitachi Solutions Canada, Ltd.

Adam 在各種專案和經濟領域擁有超過 11 年的 Dynamics 365 經驗。自 2012 年以來，他利用 UX 方面的專業知識，透過創造性、簡單又優雅的解決方案解決複雜問題。憑藉「前端至後端，而不是後端至前端」口號，Adam 維護了使用者採用率最大化的總體專案重點，以確保實現效率和生產力目標。Adam 傾聽客戶、與之互動、理解客戶，並讓客戶安於困境中，創造出驚人的成果。

Director, Solution Architect, Avanade, United States

Alex 是經驗豐富的 Dynamics 365 客戶參與解決方案架構師，熱衷於將 AI 和遊戲化等尖端技術整合到解決方案中。Alex 憑藉對 Dynamics 365 和客戶參與最新趨勢的深刻理解，成功領導了數十個專案，改變了企業與客戶互動的方式。

Solution Architect, Avanade, Germany

Armin 在 Dynamics 365 Sales、Customer Service、Field Service 解決方案，以及 Azure 服務的成功領導和架構方面擁有悠久記錄。他擅長於內部部署環境中的企業營運系統整合。Armin 非常事必躬親，隨時都負責多個應用程式的端對端設計、組建、交付和作業。他堅信自動化的力量，力求避免冗餘、縮短延遲，並提高品質。他還建置了 Avanade 加速器和資產，以確保為客戶最大化 ROI。

Group Manager, Avanade, Australia

從預售到實施，Arun 擁有整個客戶生命週期的工作經驗。他喜歡使用最新技術來建置健全、可調整的解決方案，從而大幅提高商業價值，並強調終端使用者的易採用性。Arun 認為，關注細節、施行最佳做法，以及事先做好預防工作，是大規模實施成功的關鍵。他熱衷於採集可重複使用的元件和解決方案以解決業務挑戰，同時平衡專案的業務需求。其專長在於 Dynamics 365 Sales、Customer Service、Marketing 和 Field Service 解決方案。

Senior Solution Architect, KPMG, United Kingdom

Ben 是科技成癮的 DevOps 擁護者，於 2006 年與一家 CRM 提供者一同展開 Dynamics 365 旅程，然後轉任全週期實作負責人。。他熱衷於親自動手進行技術實作，設計並開發了與複雜後台系統搭配使用的 Dynamics 365 解決方案，以及現代 Web 應用程式，來增強參與度並提供出色的使用者體驗。Ben 擅長使用視覺化方式呈現新功能，以適應業務需求，並部署有效的解決方案。

Solution Architect, Business Elements Belgium S. A.

除了設計和領導多項 CRM 實作之外，Björn 還為企業客戶帶領超過五次完整週期的雲端轉型旅程。他在 Dynamics 365 客戶參與應用程式上展現出深厚的專業知識，透過最佳做法與品質承諾，建立以客戶滿意度為重心的時期。Björn 喜愛有挑戰性的專案，力圖透過準時交付的最佳解決方案超越客戶的期望。他奉行持續學習的理念，並積極與同儕合作提倡協作精神。

Partner, ORBIS Austria GmbH

Christian 在中歐市場具有超過 16 年的 CRM 應用程式經驗。自從 2015 年他將重心轉移到 Dynamics 365，以其技術和分析能力，在程序設計和優化方面的廣泛經驗以及產業洞察力嶄露頭角，為營建供應和製造業的任何專案增添價值。Christian 的強項在於銷售、行銷和複雜整合案例等領域。

Senior Architect, Hitachi Solutions America, Ltd.

Christopher 從 2006 年起就一直使用 Dynamics 365 CRM 應用程式，在自身廣泛專案與產業專業知識的引導下，在 20 多項實作中取得成功。他是一位強勢團隊領導者，以其對開拓應用程式生命週期管理 (ALM) 架構的貢獻、推動 FastTrack 實務採用、致力於解決方案品質，以及在利害關係人中求同存異的能力而聞名。Christopher 在重構企業 Dynamics 365 Field Service 實作及其在全球推出增強功能上，發揮了關鍵作用。其經驗橫跨 Dynamics 365 Sales、Customer Service 和 Field Service 解決方案。

Senior Manager, ORBIS SE, Germany

Christopher 已有超過 15 年使用 Dynamics 365 客戶參與應用程式的經驗，已實現多項 CRM 實施成就，乃是精通級以上的首席架構師。身為 ORBIS 的產品開發負責人，他定義並開發了與 Dynamics 365 整合的創新解決方案，以改善銷售和服務程序，包括資料品質、訪查規劃與執行，以及多維度客戶評分。Christopher 以將複雜的客戶需求轉化為易於使用和維護的解決方案而享有盛譽。其方法是解決問題的整體方法，包括為客戶重新構想客戶體驗。

Senior Solution Architect, ORBIS Schweiz AG, Switzerland

David 擁有超過 27 年的跨專業領域經驗，橫跨程式設計、資料庫設計、架構、諮詢和訓練。他從自 2003 年來一直是使用 Dynamics 365 的 Microsoft 忠實愛用者，已領導 60 多次的成功實施。David 骨子裡是軟體開發人員，對商務程序有深入的了解。他擅長將複雜的業務需求和程序轉換為易於採用的解決方案，並向業務利害關係人解說技術解決方案，以幫助建立信任和信賴。

Senior Solution Architect, Prodware Belgium

Fabrice 對技術和數位轉型充滿熱情，從 2008 年以來就一直使用 Dynamics 365。身為開發人員和天生領導者，他為企業建立解決方案已超過 18 年之久。Fabrice 喜歡透過提供功能和技術專長，實施創新、符合成本效益、高效的解決方案，來解決複雜的問題。他樂於掌握最新功能和趨勢，並著眼於將其用於持續為客戶提供高品質服務。

Solution Architect, Mazik Global Inc., United Kingdom

Faiz 擁有超過 15 年經歷，專門為公共部門、金融服務和醫療保健實施大規模企業解決方案。他的專長在於 Dynamics 365、Azure、Cloud for Healthcare，以及啟用互通性和開放標準的整合架構。Faiz 領導數位轉型計劃，將舊版的內部部署服務轉換為現代雲端技術堆疊解決方案。為了達成目標，他促進客戶領導階層、專案團隊和解決方案架構師之間的關係，識別和實施產業最佳做法，從而減少實施時間並提高 ROI。

Lead Solution Architect, EY India

Gangadhar 在領導和架構端對端實作專案已有超過 13 年的經驗，包括 Microsoft Dynamics 365、Power Platform 和 Azure 解決方案售前活動。他在創造客戶數位轉型旅程方面 (包括綠地/棕地實施、升級和移轉) 發揮了重要作用。Gangadhar 已撰寫數本技術白皮書，討論實施更高效設計所需的技術評估和最佳做法，他也熱衷於透過可重複使用的資產來增強整體客戶體驗。其專長橫跨 Dynamics 365 Customer Service、Sales、Marketing、Project Operations、Human Resources 和 Field Service 應用程式。

Solution Architect, Avanade, Spain

身為商務應用程式主管，Grégory 負責監督 Avanade 在整個歐洲業務工作的 Dynamics 365 和 Power Platform 解決方案。2006 年，他以 CRM 展開了旅程，專門從事從內部部署和非 Microsoft 解決方案移轉至 Dynamics 365。Grégory 是 Dynamics 365 移轉的實務社群領導者，幫助解決方案架構師設計健全的解決方案，好讓客戶採用 Microsoft Cloud 的最佳做法。他和團隊也致力於 Power Platform 加速器。Grégory 樂於擔任講師，為 Avanade 公司新一代專業人員舉辦 Dynamics 365 集訓。

Executive Partner, Smart Consulting, Brazil

Gustavo 是經驗豐富的業務與技術主管，擁有超過 18 年的企業架構知識。他是專業服務產業專家，在運用 Dynamics 365 Project Operations 各項功能的廣度和深度方面獨領風潮。他設計了全球其中一個最大型 Project Operations 實作架構，並與 Microsoft 開發團隊密切合作，以進行解決方案最佳化、改善專案健全狀況，以及提供有價值的意見反應。Gustavo 擁有成長型思維，其設計始終如一地提升了技術與業務 ROI。

Enterprise Architect, Hitachi Solutions America, Ltd.

Ivan 擁有 20 多年的 CRM 顧問經驗，已在各種產業和技術中實施解決方案。他的功能和技術技能組合，已證明對於為客戶成功定義和交付 CRM 解決方案至關重要。Ivan 專注於幫助企業客戶的 Azure 和 Dynamics 365 應用程式投資達到最大效益。其方法是實施領先業界的設計、開發、發行管理和效能優化最佳做法。 能優化最佳做法。

Sr.Director of Solution Architecture, ArganoArbela, United States

Jay 擁有超過 19 年的技術經驗，期間他從 Web 開發進展到解決方案架構，擅長於 Microsoft Dynamics 365 與 Power Platform。他目前領導 ArganoArbela 的技術和解決方案架構師團隊。他雖然是技術專業出身，但根據商業價值和創新思維來架構解決方案，以確保為客戶提供寶貴的成果。Jay 擁抱 Microsoft 技術堆疊，熱忱幫助客戶利用它所帶來的轉型機會。

Senior Solution Architect, EY US

在 2012 年，Joe 以製造領域客戶身分開始使用 Dynamics 365。在成為設定、定價、報價 (CPQ) 領導提供商的實施工程師之後，他開始監督 Dynamics 365 完整部署生命週期。Joe 熱衷於建立獨特的解決方案，在改善使用者體驗的同時，提高業務效率。他保持求知慾，確保掌握了最新產品增強功能，而使客戶受益。Joe 樂於與平台的新使用者分享知識。他身為多元包容的堅定擁護者，是 EY LGBT+ 員工資源群組的驕傲領導者。

Sr.Architect, Hitachi Solutions, United States

Karthik 為企業建立客戶體驗轉型，跨多個產業部署 Dynamics 365 已超過 18 年之久。目前在 Hitachi Solutions 擔任資深架構師，Karthik 建置了可調整的客戶參與解決方案，使用整合了各種電話語音系統和其他管道的 Dynamics 365，為連絡中心實施全通路模式。Karthik 與客戶密切合作，確定數位轉型的優先順序，以協助團隊創造更好的客戶成果。

Principal Consultant, Atturra, Australia

Kiavash 在公部門和私部門的諮詢領域擁有 20 多年的經驗，並專注於 Dynamics 365。他累積了整個實施生命週期的工作經驗，因此能夠分析和設計可隨組織發展的可調式策略解決方案。身為平台架構師和設計權威，Kiavash 監督了多個企業專案的技術架構和品質保證，同時提供專家技術指導、治理和最佳做法。

Solution Architect, ORBIS SE, Germany

Lars 擁有超過 11 年的 Dynamics 365 客戶參與解決方案開發經驗，專長包括新的端對端實施、移轉和複雜的整合案例。他專注於應用程式生命週期管理 (ALM)，在保證品質的同時，減少從識別新需求到生產使用之間的時間。Lars 擅長調整產品和功能，以最佳方式解決業務挑戰，因為他相信，選擇正確的技術對於建置高效可調式解決方案至關重要。

Senior Technical Architect, ArganoArbela, Canada

Lorenc 在 Dynamics 365 商務應用程式和 Azure 整合服務方面擁有超過九年的經驗。他是深思熟慮、口齒伶俐的溝通者，能夠輕鬆地將商務需求轉化為技術規格。Lorenc 成功設計並領導了多項 Dynamics 365 整合式企業實作交付。他在專案中倡導資料安全和隱私法規遵循，同時確保解決方案的設計具有彈性和可擴縮性。Lorenc 認為，這種方法提供最佳的客戶成果，並實現技術 ROI 最大化。

Managing Partner and Chief Architect, Ludia Consulting, United States

Lucas Diaz 擅長於複雜的全球解決方案設計和部署。他和團隊推出了 Dynamics 365 解決方案，可用於幫助解決全球問題。例如，他與 Microsoft 合作，使用 Power Platform 和 Dynamics 365 幫助架構了 COVID-19 抗體檢測解決方案，並在全國使用。此外，Lucas 還幫助設計了 Dynamics 365 解決方案，以供 www.UWARF.org 拯救烏克蘭戰爭下倖存的數千隻動物。他致力於利用技術改變世界，乃是 Dynamics 365 社群中鼓舞人心的領導者。

Dynamics 365 and Power Platform Architect, Van Raaij Solutions, Netherlands

Merijn 負責完整的設計到上線服務，包括使用 Power Platform、Dataverse、Dynamics 365 和 Azure 實施解決方案，因此客戶可以專注於創造客戶價值。Merijn 先前擔任 Microsoft Premier Field Engineer 一職，執行程式碼審查，並指導團隊採用最佳做法，幫助企業客戶實現高效能解決方案。他儘管具有整個 Microsoft 技術堆疊方面的多年經驗，對 Dynamics 365 依舊著迷不減當年 (他編寫第一個外掛程式的日子)。

Solution Architect, Business Elements Belgium S.A.

Michaël 在過去的 11 年裡，於不同產業累積了經驗，然後在過去六年轉向專注於銀行和財經。他在為所有相關方尋找最佳解決方案的熱情驅使下，迅速發展成為解決方案架構師角色。他熱衷於為複雜的程序提供高品質、易於維護的解決方案，同時為企業提供事半功倍的使用者體驗。除了客戶至上，Michaël 還喜歡分享知識，幫助同事建立專業知識和發展事業。

Lead Technical Architect, EY US

Mike 在 2008 年發現了自己對 Dynamics 365 CRM 應用程式的愛好，當時他是一家名為 Sonoma Partners 的精品諮詢公司的開發實習生。自 2012 年以來，他針對眾多企業客戶成功領導了 Dynamics 365 客戶參與解決方案和 Power Platform 解決方案的架構和實施，並著重於效能、延展性和設計彈性。Mike 喜歡事必躬親，不僅指導他的開發團隊，還參與設定和自訂，以幫助實現每個解決方案。

Solutions Director, TechLabs London, United Kingdom

Mohamed 專注於架構、領導和交付 Dynamics 365 和 Power Platform 解決方案和數位轉型計畫。他具有技術和業務敏銳度，幫助團隊有效利用客戶的資源，並發展長久的客戶關係。Mohamed 是六次 Microsoft MVP (Business Applications)，經常就 Power Apps、Dynamics 365 客戶參與應用程式、AI、聊天機器人、數位轉型和客戶技術策略等主題發表演講。他是 Microsoft 合作夥伴 TechLabs London (iProperty Cloud 的經營團隊) 的領導者。

Manager, Avanade, France

Nicolas 是科技愛好者，擁有超過 14 年的 Microsoft Business Applications 經驗。他以品質第一的態度和有系統的主動解決問題方法而贏得聲譽。他多年來參與愈益複雜的專案，並實作以穩定性、效率和易於維護為重點的解決方案。Nicolas 具備風險緩解能力，並透過創新、功能豐富的雲端解決方案來實現客戶成功。

Sr.Director, Hitachi Solutions America, Ltd.

Noel 在使用 Dynamics 365 應用程式與客戶合作優化商務程序的效率和知識收集方面擁有超過七年的經驗。在過去的五年裡，他專注於支付方和提供方的健康和生命科學產業，使用 Dynamics 365、Power BI 和 Power Apps 加快獲得見解。Noel 確保客戶擁有連接的資料基礎結構，為業務營運帶來透明度，提供 360 度全方位的會員或提供者檢視。這種 BI 和程序優化方法，使客戶能夠提供更好的客戶服務並加速成長。

Microsoft Solution and Services Evangelist, Enavate, United States

• 18 年的 Dynamics 365 CRM 應用程式經驗
• 23 年解決方案架構師經歷
• 2 項 FastTrack 專案
• 產業專長：公共部門、教育、醫療保健、零售銀行、金融服務、製造、供應鏈管理、庫存管理

Lead Technical Architect, EY US

Ross 在 2006 年處理自訂應用程式開發和 SQL Server 2005 Reporting Services 時，發現了 Microsoft CRM 解決方案。從那時起展開了新的職業生涯：協助客戶使用 CRM 重新構想客戶體驗。Ross 熱衷於 DevOps 自動化，尤其對於部署和指令碼工具/工作更是如此，將自身技術敏捷性和疑難排解技能應用於準時交付可靠解決方案。他是 CRM 平台愛好者，使用最新功能來最佳化解決方案，包括最近使用最新的全通路功能，來滿足企業客戶的案例管理需求。

Principal Solutions Architect, KPMG, Poland

Sebastian 專攻 Microsoft 企業解決方案交付，在策略和風險評估上表現出高度的架構意識。他有超過 18 年的顧問經驗，在 Dynamics 365、Azure 和整合方法方面有廣泛技能，是設計複雜實作架構時的寶貴資源。Sebastian 樂於在最佳做法上指導客戶和同事，以及促進成功與品質的風氣。

Solution Architect and Team Lead, isolutions AG, Switzerland

Thomas 在使用 Dynamics 365 和 Power Platform 實施企業客戶參與專案方面擁有超過九年的經驗。身為解決方案架構師，他擅長於設計現代商務應用程式，幫助客戶更快地適應、更聰明地工作並提高績效。Thomas 擁有多項 Microsoft 認證，並將深厚的技術專長與客戶至上相結合，幫助客戶推動數位轉型和商務程序優化目標。

Principal Business Process Consultant, ORBIS SE, Germany

Torsten 在 CRM 領域已超過 19 年，建構了數個跨越 Dynamics 365 多個功能區域的強大實作和連線基礎結構。他對該產品有深刻的了解，並且專注於解決業務需求。他平衡技術和業務需求的能力，一致贏得客戶心目中值得信賴的顧問地位。Torsten 也是 SQL Server 與 Power Platform 專家暨 Microsoft Certified Business Management Solutions Specialist。

Solution Architect, Tycho Bom IT, Netherlands

Tycho 於 2013 年創立了自己的公司，提供 Dynamics 365 諮詢服務，多年來已在多個產業從事了 50 多項不同能力的專案。他已經實施 Dynamics 365 的所有標準模組，以及基於 Dynamics 365 和 Power Apps 的自訂解決方案。Tycho 除了為小公司設計和開發了端對端解決方案之外，還擔任跨國企業的解決方案架構師和顧問。

Solution Architect, Fellowmind Brazil

Vinicius 在 Microsoft Dynamics 365 方面擁有超過 12 年的經驗，在各種產業和技術中實施了 CRM 和 xRM 解決方案。他精通 Dataverse 模型化、複雜的安全性結構描述實施和擴充。Vinicius 使用 Dynamics 365 Sales, Customer Service (OOB Native、USD、全通路和 CIFv2)、Marketing (OBM 和 RTM)、Customer Insights 和完全自訂的解決方案，幫助客戶在專案中取得成功。

Digital Sales and Services Enterprise Architect, Avanade, France

Zoran 在多項全週期的 Dynamics 365 客戶參與應用程式實作中擔任首席架構師，針對複雜問題提供簡單解決方案，已有 14 年以上的經驗。他設計並開發了數個加速器解決方案來促進 Dynamics 365 實作，樂於為客戶設計解決方案。Zoran 有強烈承諾致力於指導經驗不足的團隊成員，協助他們擴展技能，並在職務上取得成功。其專長是 Dynamics 365 Sales、Customer Service 和 Marketing 零售和旅遊業解決方案。