
為什麼應該試用現場服務管理軟體
提供無縫的端對端服務體驗,幫助您贏得終身客戶。現場服務管理軟體 (如 Dynamics 365 Field Service) 會優化資源,以幫助您降低成本、提高生產力,並提供卓越的客戶服務。
立即免費試用 Dynamics 365 Field Service:
- 透過即時建議提高員工生產力。
- 在問題發生之前進行遠端偵測和解決問題。
- 透過基於 AI 的建議改進主動服務。
- 根據觸發程序自動建立和排程工單。
- 透過自動的客戶問卷獲得客戶見解。

使用現場服務管理軟體的好處
現場服務管理軟體將人員、資料和設備連接起來,以加深客戶忠誠度並提供有利可圖的現場服務作業。尋找具有以下功能的解決方案:
每次都能在第一時間解決客戶問題。在客戶知道存在問題之前預測、偵測並解決服務問題。當需要進行現場訪視時,現場服務管理軟體可確保您的技術人員擁有初次修正所需的所有資訊和資源。
提高客戶滿意度。方便客戶輕鬆安排服務、監視其要求的進度,並加速解決問題。此外,向客戶更新其服務呼叫的狀態以及何時解決。
透過 AI 優化排程。強大的現場服務排程軟體使用 AI 來適時選擇正確的技術人員。內建排程面板優化功能大幅減少了行進時間並提高利用率,同時回應延遲、取消和緊急工作。您的技術人員可以顯著增加日常預約次數,以幫助公司提高獲利能力。
透過免費試用,了解此類解決方案是否滿足您獨特的業務需求。試用 Dynamics 365 Field Service 以了解它如何幫助您提供卓越、主動的服務,在第一時間解決客戶問題,不只建立客戶忠誠度,還能降低成本。;
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