提供優質並積極的現場服務

運用內建智慧情報、遠端監控，以及讓技術人員提供優質工作的工具，促進現場作業最佳化 — 只要有 Dynamics 365 Field Service 就能全部完成。

觀看示範影片

從遠端偵測並解決服務問題

使用物聯網 (IoT) 進行遠端偵測和解決問題，避免服務通話。

促進現場服務作業轉型

使用耳機、免持視訊通話，讓現場技術人員與遠端專家分享其所看到的情況及獲得即時協助，提升初次修正率。

資源最佳化

運用最佳化路線和指派，配置更多每日約會，提高產能和獲利力，並透過技術人員的行動裝置為其提供完整的客戶和工作資料，即使其並未連線。

超過客戶期望範圍

應用自助式維護入口網站、主動更新及即時技術人員追蹤，隨時讓客戶掌握資訊，使用相關功能。

觀看影片探索功能

Dynamics 365 Field Service 成功帶動客戶轉型

閱讀客戶案例

定價

Dynamics 365 Field Service

運用核心現場服務功能使資源達到最佳化，讓現場技術人員具備能力，而且交付符合客戶期望的結果。

NT$2,855

每位使用者/每月

立即購買開始使用

Dynamics 365 Remote Assist

運用透過 HoloLens 裝置的耳機、免持式混合實境視訊通話，獲得即時的重要協助。

NT$1,955

每位使用者/每月

了解更多開始使用

瀏覽所有定價下載 Dynamics 365 授權指南

探索其他資源

Gartner Magic Quadrant 的 Field Service Management

了解為何 Microsoft 會在現場服務管理作業獲得「Visionary」資格，以及這對您的 IoT 部門資源有何意義。

閱讀報告

5 種方法判斷您的商務是否適合使用 Connected Field Service

使用本指南判斷您是否需要升級現場服務解決方案。

閱讀電子書

9 種方式將您的現場服務組織轉化為獲利中心

使用彙整客戶資料和其他所得到的洞察，認識專注於客戶經驗的重要性。