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Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

Dynamics 365 Field Service

提供卓越服務

利用生成式 AI、物聯網 (IoT) 和混合實境,進行服務營運轉型並改善客戶體驗。

提供連貫的服務體驗

帶有技術人員資訊的西雅圖路線圖

個人化體驗

提供自助排程、自動化客戶溝通,並提供參與後問卷以提高客戶滿意度。

讓技術人員輕鬆完成工作

透過 AI 驅動的協助、重新設計的行動應用程式以及工作流程中的遠端專家支援,大幅提高前線工作者生產力。

優化服務作業

使用 AI 驅動的工具簡化工單管理,並無縫追蹤效能計量,以提高首次修正率。

客戶如何使用 Field Service

G & J Pepsi 影像

G&J Pepsi 優化員工效率

了解 G&J Pepsi 如何使用 Field Service 解決優先事項並超越服務預期,大幅提高了收入和節省大量成本。

一人在工作

Phillips Corporation 促進現場作業

了解製造供應商如何使用 Field Service 實現服務營運現代化並增加收入。

一家人擺拍

Santam 減少風險調查過程中的資源浪費

了解保險公司如何簡化風險調查程序,以減少速度和品質之間的權衡取捨。

U D Trucks 影像

UD Trucks 取得全年物流支援

了解該製造商如何加速數位轉型,以追求「讓生活更美好」公司目標。

使用 Dynamics 365 Field Service 更高效地工作

快速提供卓越服務

了解服務約會、收集服務前資訊,並在客戶入口網站中即時追蹤前線技術人員的狀態更新。

觀看示範影片

賦能前線工作者

在 Microsoft Teams 中一目了然地存取關鍵工作日資訊、透過 Remote Assist 應用程式與遠端專家無縫協作,並使用 Copilot 更快地解決問題。

改善服務營運效率

利用 AI 協助和見解來簡化工單建立程序,並透過即時報告無縫追蹤效能計量。

榮獲領導者地位

Microsoft 在 2022 年 10 月 Gartner® Magic Quadrant™ for Field Service Management 報告中名列領導者。1

適用於 Field Service 的 Microsoft AppSource 解決方案

探索預建解決方案和諮詢服務。

兩人穿著施工裝備並拿著平板電腦

開始使用 Dynamics 365 Field Service

兩人穿著施工裝備並拿著平板電腦
1 Gartner Magic Quadrant for Field Service Management,2022 年 10 月 24 日,Jim Robinson 和 Leif-Olof Wallin 著。Gartner 是 Gartner, Inc. 和/或其關係企業在美國和國際的註冊商標和服務商標,Magic Quadrant 是其註冊商標,並經許可在此使用。著作權所有,並保留一切權利。

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