Microsoft Dynamics 365 for Field Service

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以前瞻性的服務達到創新

應用 Dynamics 365 for Field Service 提供無接縫、端對端的服務經驗。內建智慧情報可讓維修問題在發生前就獲得解決，降低營運成本，提供正面的現場經驗。

觀看示範

主動及連線的現場服務就從這裡開始

運用 IoT 提高營運績效

藉由主動偵測、疑難排解和解決問題，以便僅在必要時才派遣技術人員，進而改善您的維護體驗。

資源最佳化

自動化及改善排程以分派適合的技術人員，並且發揮資源的最大效用。

提高技術人員的效率

讓技術人員能夠取得全方位的客戶資訊以及即時引導，縮短問題解決時間並獲得客戶信任。

與客戶互動

應用自助式維護入口網站、主動更新及技術人員追蹤，確保每個步驟都能提供正面經驗。

運用具備調適性的平台締造創新

運用應用程式來帶動創新，這個應用程式必須容易量身訂做、容易擴充並且能夠結合您既有的其他應用程式和服務。

運用混合實境推動現代化的現場服務

使用耳機、免持視訊通話，以及配合 Microsoft HoloLens 的混合實境註解等工具，協助技術人員抽絲剝繭地解決問題，具備更多能力。

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Dynamics 365 for Field Service

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包括 Field Service、Customer Service、Project Service Automation 和 Sales

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下載 DYNAMICS 365 授權指南

Dynamics 365 for Field Service 成功帶動客戶轉型

Sandvik Coromant 透過主動維修解決方案為客戶省了好幾百萬美元。

Sodexo 透過能加快創新的能力創造競爭優勢。

Handicare 的工作是改善服務結果，並且協助世界各地的人士。

在 AppSource 上探索預先建置的解決方案

當您有獨特的業務流程或產業需求時，可利用 Microsoft 與合作夥伴們預先建置的解決方案擴充 Dynamics 365 for Field Service 的功能。

Dynamics Advanced Field Service

提供者： HSO Innovation

Dynamics 365

Enhance your field service investment with extended case management, customer asset warranty, and agreement coverage.

Warranty Management and Product Repair

提供者： Armanino LLP

Dynamics 365

Helps companies turn warranty management into a profit center.

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5 種可以知道您可以開始使用 Connected Field Service 的方法。

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探索 GDPR 及 Dynamics 365 如何協助您遵守此歐洲隱私權法律。

5 個成功達成服務化的步驟。

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創新的現場維護組織如何在今日規劃未來。

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