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在客戶知道存在問題之前，預測、偵測並解決現場服務問題，以確保一致可靠的作業。
在最需要的時間和地點分派技術人員，在最佳化資源和成本的同時，也提供出色的現場客戶體驗。
為技術人員和服務經理提供第一次就解決問題所需的適當工具和資訊，以建立客戶信任和忠誠。
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增進技術人員能力
最佳化排程
連接資產
透過以下方法提高初次修正率和技術人員生產力：
透過以下方法幫助調度員實現業務目標：
透過以下方法定義不同資產的特色屬性：
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