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配合 Microsoft Dynamics 365 for Customer Service 使 Contact Center 營運達到最佳化

配合 Dynamics 365 for Field Service 使遠端及現場服務營運達到最佳化

了解 Silver Chain 如何提供額外的安全網路以確保病患照護順暢無阻。

“We want to invest in relationships with our customers and propel our service techs into a premium space. Our service techs often know more about a customer’s water than anyone at Evoqua or even the customer themselves."

David Szweda, Vice President of Service Operations

閱讀案例 

改善效能

使用目標分析功能來洞悉營運現場效能。資料導向的決策有助於將現場服務轉變為利潤中心。

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提高技術人員產能

發揮像是人工智慧、IoT 及混合實境等技術優勢,準確地在整個服務及參與期間通知並指導技術人員。

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加速上線和任用

配合可提供身歷其境般學習體驗,融合直覺、具角色導向特性的介面,縮短上線時間。內建智慧情報功能,讓即使是剛入行的新手專員也能創造高產能。

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簡化現場營運

透過使排程達到最佳化而提高獲利性,同時運用遠端疑難排解,以便僅在必要時才派遣技術人員。

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試用 Dynamics 365 for Field Service

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服務時段為台灣時間星期一至星期五
早上 9 點至下午 6 點。

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