借助 Dynamics 365 實現零售的未來
透過領先業界的功能、架構和 AI 組合，提供更多維度的零售體驗，使您能夠充滿信心和敏捷地吸引客戶。
敏捷又有意義的零售成為可能
使用智慧的自適性商務解決方案輕鬆連接和整合以客戶為中心的豐富零售體驗，立足於零售創新的最前線。透過吸引客戶，並引導他們踏上滿意的旅程，培養更多的品牌擁護者並提高轉換率。
評估
- 評估
- 購買
- 購買後
- 促銷
- 零售作業
- 履行
評估
Deliver more relevant, differentiated customer engagements at the point of consideration with detailed audience intelligence.
- Insights to predict customer intent
- Real-time, AI-orchestrated journeys
- Intelligent search and discovery
- 內容驅動的商務
購買
借助無縫連接的購買選項，讓客戶隨時隨地在任何通路上購買。
- Connected business-to-consumer and business-to-business e-commerce
- 全通路的商務體驗
- 零售店管理
- 定價與促銷
- 話務中心銷售
購買後
以直覺、快速回應的工具來超越客戶期望，獲得終身客戶。
- 360-degree view of customers for connected experiences
- 忠誠與保留計畫
- Seamless cross-channel product returns
- 直覺的客戶服務
- Real-time order tracking
促銷
透過即時見解和連接的基礎結構，為貴企業建立單一事實來源，以規劃和實現價值。
- 即時庫存可見度
- 產品資訊管理
- Inventory allocation and replenishment
- 分類、分類規劃和目錄支援
零售作業
增進員工能力、消除冗餘，並在重要時刻為您的團隊帶來相關見解。
- Retail store operations
- Robust omnichannel sales and performance analytics
- 財務和付款管理
- 帳戶保護，加上詐騙和損失預防
- Computer vision to optimize your space with analytics, and alerts
履行
為客戶提供更多選擇，同時降低與產品履行相關的成本。
- 非接觸式購物功能
- 線上購買、取貨或店內退貨
- 智慧訂單管理
- 進階倉庫管理
Helping retail leaders put their customers first
"With Dynamics 365, our increased knowledge of individual customer journeys will further strengthen our customer relationships."
Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC
在可調式平台上整合資料，來增強購物體驗
引領潮流
Microsoft 在《IDC MarketScape：全球零售商務平台軟體提供者 2020 廠商評鑑》報告中獲評選為領導者，進一步推動了智慧零售。
了解如何在各個層面上實現卓越零售
Read the Retail Trends playbook
Keep your people, systems, and operations connected in new ways with best-in-class examples and strategies.
贏得終身客戶
借助 Dynamics 365 Customer Insights，在競爭激烈的市場中脫穎而出，獲得客戶忠誠度和貢獻率。
提供卓越體驗
了解如何透過 Dynamics 365 Commerce，以相連的企業營運、客戶資料和銷售程序，來增強現代商店的各個層面。
不僅要生存，更要蓬勃發展
透過這些由專家支援在新經濟環境中成長的最佳做法，確保組織的永續發展。
向客戶展示您的關心
了解如何使用 Dynamics 365 Commerce，在客戶旅程的每一步，透過個人化的客戶體驗來建立持久印象。
保護客戶不受詐騙
了解 Dynamics 365 如何為您提供所需的工具，以保護客戶、收入和聲譽免於持續的線上威脅。
探索 Dynamics 365 和 Microsoft Power Platform 產品
Dynamics 365 Intelligent Order Management
Meet growing digital commerce needs and gain a competitive edge in order fulfillment. Automate order flows with AI and real-time inventory.
了解更多使用適用於零售業的 Microsoft Cloud 來增強您的解決方案
透過使用專為零售而打造的整合功能，將最佳的 Microsoft 雲端應用程式和服務整合在一起，來建立進階零售體驗。
我們能夠如何協助您？
連絡 Dynamics 365 銷售代表或 Microsoft 合作夥伴以：
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觀看即時示範。
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設定免費試用。
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取得解答與專家指導。
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開始將商務程序轉型。
感謝要求通話
銷售代表或 Microsoft 合作夥伴將在四個工作日內與您聯繫。