跳至主要內容

Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

借助 Dynamics 365 實現零售的未來

透過領先業界的功能、架構和 AI 組合,提供更多維度的零售體驗,使您能夠充滿信心和敏捷地吸引客戶。

敏捷又有意義的零售成為可能

使用智慧的自適性商務解決方案輕鬆連接和整合以客戶為中心的豐富零售體驗,立足於零售創新的最前線。透過吸引客戶,並引導他們踏上滿意的旅程,培養更多的品牌擁護者並提高轉換率。

評估

Deliver more relevant, differentiated customer engagements at the point of consideration with detailed audience intelligence.

  • Insights to predict customer intent
  • Real-time, AI-orchestrated journeys
  • Intelligent search and discovery
  • 內容驅動的商務

購買

借助無縫連接的購買選項,讓客戶隨時隨地在任何通路上購買。

  • Connected business-to-consumer and business-to-business e-commerce
  • 全通路的商務體驗
  • 零售店管理
  • 定價與促銷
  • 話務中心銷售

購買後

以直覺、快速回應的工具來超越客戶期望,獲得終身客戶。

  • 360-degree view of customers for connected experiences
  • 忠誠與保留計畫
  • Seamless cross-channel product returns
  • 直覺的客戶服務
  • Real-time order tracking

促銷

透過即時見解和連接的基礎結構,為貴企業建立單一事實來源,以規劃和實現價值。

  • 即時庫存可見度
  • 產品資訊管理
  • Inventory allocation and replenishment
  • 分類、分類規劃和目錄支援

零售作業

增進員工能力、消除冗餘,並在重要時刻為您的團隊帶來相關見解。

  • Retail store operations
  • Robust omnichannel sales and performance analytics
  • 財務和付款管理
  • 帳戶保護,加上詐騙和損失預防
  • Computer vision to optimize your space with analytics, and alerts

履行

為客戶提供更多選擇,同時降低與產品履行相關的成本。

  • 非接觸式購物功能
  • 線上購買、取貨或店內退貨
  • 智慧訂單管理
  • 進階倉庫管理

Helping retail leaders put their customers first

Dr. Martens 標誌

"With Dynamics 365, our increased knowledge of individual customer journeys will further strengthen our customer relationships."

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

在可調式平台上整合資料,來增強購物體驗

使用 Microsoft Dataverse 來連接所有零售系統中的資料。

Unlock the value of your customer data to create personalized experiences.

在低程式碼平台上,使用 Microsoft Power Platform 輕鬆創新。

引領潮流

Microsoft 在《IDC MarketScape:全球零售商務平台軟體提供者 2020 廠商評鑑》報告中獲評選為領導者,進一步推動了智慧零售。

探索 Dynamics 365 和 Microsoft Power Platform 產品

Dynamics 365 Commerce

跨實體與數位通路,提供個人化、安全有保障的購物體驗。

了解更多

Dynamics 365 Customer Service

透過任何通訊管道中的互動點,以即時又一致的外展服務來取悅客戶。

了解更多

Dynamics 365 Marketing

透過主動指導並即時推薦相關促銷,來預測客戶需求。

了解更多

Dynamics 365 Fraud Protection

保護您的客戶、收入和組織的未來免於大規模數位詐騙的侵害。

了解更多

Dynamics 365 Customer Insights

建立終極 360 度全方位的客戶檢視,並取得即時見解,以推動卓越的購物體驗。

了解更多

Dynamics 365 Supply Chain Management

以韌性供應鏈快速回應客戶需求。

了解更多

Dynamics 365 Intelligent Order Management

Meet growing digital commerce needs and gain a competitive edge in order fulfillment. Automate order flows with AI and real-time inventory.

了解更多

Microsoft Power Platform

透過 Microsoft Power Platform 共同運作,有效地應對挑戰 - 分析資料、建置解決方案、自動化程序,並建立虛擬助理。

了解更多

使用適用於零售業的 Microsoft Cloud 來增強您的解決方案

透過使用專為零售而打造的整合功能,將最佳的 Microsoft 雲端應用程式和服務整合在一起,來建立進階零售體驗。