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Dynamics 365 連絡銷售人員 Widget

借助 Dynamics 365 實現零售的未來

透過領先業界的功能、架構和 AI 組合,提供更多維度的零售體驗,使您能夠充滿信心和敏捷地吸引客戶。

敏捷又有意義的零售成為可能

使用智慧的自適性商務解決方案輕鬆連接和整合以客戶為中心的豐富零售體驗,立足於零售創新的最前線。透過吸引客戶,並引導他們踏上滿意的旅程,培養更多的品牌擁護者並提高轉換率。

評估

透過詳細的受眾情報,在考慮點提供更多相關、差異化的客戶互動。

  • 用於預測客戶意圖的見解
  • AI 協調的即時旅程
  • 智慧搜尋和探索
  • 內容驅動的商務

購買

借助無縫連接的購買選項,讓客戶隨時隨地在任何通路上購買。

  • 連接的企業對消費者 (B2C) 和企業對企業 (B2B) 電子商務
  • 全通路的商務體驗
  • 零售店管理
  • 定價與促銷
  • 話務中心銷售

購買後

以直覺、快速回應的工具來超越客戶期望,獲得終身客戶。

  • 360 度全方位客戶檢視以打造互聯體驗
  • 忠誠與保留計畫
  • 無縫跨管道產品退貨
  • 直覺的客戶服務
  • 即時訂單追蹤

促銷

透過即時見解和連接的基礎結構,為貴企業建立單一事實來源,以規劃和實現價值。

  • 即時庫存可見度
  • 產品資訊管理
  • 庫存配置和補貨
  • 分類、分類規劃和目錄支援

零售作業

增進員工能力、消除冗餘,並在重要時刻為您的團隊帶來相關見解。

  • 零售店作業
  • 強大的全通路銷售和效能分析
  • 財務和付款管理
  • 帳戶保護,加上詐騙和損失預防
  • 透過分析和警示優化零售空間的電腦視覺

履行

為客戶提供更多選擇,同時降低與產品履行相關的成本。

  • 非接觸式購物功能
  • 線上購買、取貨或店內退貨
  • 智慧訂單管理
  • 進階倉庫管理

幫助零售領導者將客戶放在首位

Dr. Martens 標誌

「借助 Dynamics 365,對個人客戶旅程的更多理解將有助於我們進一步加強客戶關係。」

Scott Saeger,
Chief Information Officer, GNC

在可調式平台上整合資料,來增強購物體驗

使用 Microsoft Dataverse 來連接所有零售系統中的資料。

解鎖客戶資料價值,打造個人化體驗。

在低程式碼平台上,使用 Microsoft Power Platform 輕鬆創新。

引領潮流

Microsoft 在《IDC MarketScape:全球零售商務平台軟體提供者 2020 廠商評鑑》報告中獲評選為領導者,進一步推動了智慧零售。

探索 Dynamics 365 和 Microsoft Power Platform 產品

Dynamics 365 Commerce

跨實體與數位通路,提供個人化、安全有保障的購物體驗。

了解更多

Dynamics 365 Customer Service

透過任何通訊管道中的互動點,以即時又一致的外展服務來取悅客戶。

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Dynamics 365 Marketing

透過主動指導並即時推薦相關促銷,來預測客戶需求。

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Dynamics 365 Fraud Protection

保護您的客戶、收入和組織的未來免於大規模數位詐騙的侵害。

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Dynamics 365 Customer Insights

建立終極 360 度全方位的客戶檢視,並取得即時見解,以推動卓越的購物體驗。

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Dynamics 365 Supply Chain Management

以韌性供應鏈快速回應客戶需求。

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Dynamics 365 Intelligent Order Management

滿足不斷成長的數位商務需求,並在訂單履行方面獲得競爭優勢。用 AI 和即時庫存將訂單流程自動化。

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Microsoft Power Platform

透過 Microsoft Power Platform 共同運作,有效地應對挑戰 - 分析資料、建置解決方案、自動化程序,並建立虛擬助理。

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使用 Microsoft Cloud for Retail 來增強您的解決方案

透過使用專為零售而打造的整合功能,將最佳的 Microsoft 雲端應用程式和服務整合在一起,來建立進階零售體驗。