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Dynamics 365 Marketing 功能

大規模進行一對一的客戶互動,以建立有意義的關係並發展您的業務。

Marketing 儀表版

功能

B2C real-time customer journey orchestration capabilities are now available*

跨數位和實體管道推動有意義的客戶互動,以建立更深入的關係並取得業務成功。將見解轉化為 AI 驅動的行動,讓客戶成為粉絲。

*Some capabilities are available only in select regions. See the 發行計劃 for more information.

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Dynamics 365 Marketing 部落格

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若要深入了解並開始使用,請與您附近提供 Marketing 解決方案的 Dynamics 365 合作夥伴聯繫。

hp logo
“With customer-led journey orchestration in Dynamics 365 Marketing, our agents can gain a real-time, 360-degree view of each customer and their support experience.”

Brian Johnston
Business Architect, HP Inc.

campari logo
“Customer journey orchestration in Dynamics 365 Marketing promotes contextually relevant and consistent real-time conversations with every customer across all interaction points.”

Chad Niemuth
Vice President, Global IT – Marketing and Sales, Campari Group

UNICEF logo
“With customer-led journey orchestration, we can personalize messages in real time and serve every donor where they are at that moment.”

Pauline Wielens
Omni-Channel Manager

透過相關應用程式來擴展功能

Dynamics 365 Customer Insights 影像
  • 使用強大的即時客戶資料平台,將客戶資料轉化為可行的見解。

Dynamics 365 Sales 影像
  • 借助預建智慧來轉向數位銷售,並為銷售團隊提供調適型指導,為客戶提供更好的服務。

customer voice
  • 透過易於使用、可調整的意見反應管理解決方案,收集、分析和追蹤即時意見反應。

Commerce
  • 在線上和離線交易中提供整合、個人化和無縫的購物體驗。

Commerce
  • 使用這個可在所有管道之間提供一致連貫支援的端對端解決方案,贏得終身客戶。

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